Agentforce と Data Cloud の復習

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• Agentforce データライブラリを設定して、エージェントが関連データを取得、管理、使用できるようにする。
  
• Agentforce でレトリーバーを使用して Data Cloud のデータにアクセスする方法を説明する。
  

主要なトピック

この単元では、Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験で全体の 20% を占める「Agentforce と Data Cloud」セクションに向けた準備をします。試験のこのセクションは、次のトピックについてのテストです。

• Agentforce データライブラリを使用して、エージェントの回答の正確さを向上させ、回答をパーソナライズする。
  
• Data Cloud のレトリーバーを使用してグラウンディングする。
  

前の単元と同じように、この単元にはシナリオベースの練習問題とフラッシュカードが含まれています。

試験の練習問題

準備はいいですか? このサンプルツールは簡単な自己診断テストで、採点されるものではありません。使用するには、シナリオを読んでから、正しいと思う解答をクリックします。設問によっては、正解が複数ある場合もあります。[Submit (送信)] をクリックすると、選択した回答が正解か不正解かと、その理由が示されます。最後まで進むと、解答を確認するか、問題に再解答できます。

不正解だった場合は、次の表にある関連参考資料を参照してください。

試験トピックのフラッシュカード

次のフラッシュカードは、Agentforce と Data Cloud の重要な概念に関連しています。この対話型フラッシュカードで、試験のこのセクションで出題される主なトピックの一部を復習できます。

各カードの問題や用語を読んだ後、カードをクリックまたはタップすると正解が表示されます。右向き矢印をクリックすると次のカードに進み、左向き矢印をクリックすると前のカードに戻ります。

不正解だった場合は、次の表にある関連参考資料を参照してください。

関連リソース

さらに詳しい情報を知りたい方は、次の関連バッジや他のリソースを参照してください。

Agentforce と Data Cloud を復習しました。次は、Agentforce と Service Cloud の復習です。