Salesforce 認定 Agentforce スペシャリストの準備を始める
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト資格の主なトピック領域について説明する。
- Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト資格の受験準備のリソースにアクセスする。
新しいエージェント作成エクスペリエンスの登場
Agentforce が進化します。Dreamforce 2025 では、このバッジで学習するプロセスや機能とは異なる新しいエージェント作成エクスペリエンスが発表されました。この新しいエクスペリエンスのオープンベータは、Dreamforce から数週間で提供が開始され、 その後まもなく正式リリースされる予定です。なお、これまでに作成されたエージェントをサポートできるように、現在のビルダーエクスペリエンスも引き続き利用できます。今後の最新情報に注目してください。
Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト資格
Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト資格は、自分の組織で Agentforce の管理を担当する個人を対象としています。
この試験では、以下の 5 つの単元で取り上げる主要なトピックが出題されます。各トピックは試験全体に対して一定の割合を占めています。
- AI エージェント: 試験の 35％
- プロンプトエンジニアリング: 試験の 20％
- Agentforce 向け Data Cloud: 試験の 20％
- リリースライフサイクル: 試験の 20％
- マルチエージェント相互運用性: 試験の 5％
Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験に合格すれば、次のトピックに関する十分な知識と理解を有することを証明できます。
- Salesforce のツールを操作し、Salesforce 環境内でカスタムソリューション、アクション、連携機能を開発する
- プロンプトビルダーの適切なユースケースを特定し、プロンプトテンプレートを管理して、グラウンディング手法を理解する
- 特定のビジネスニーズに基づいてエージェントを作成およびカスタマイズし、Agentforce テストセンターを使用してエージェントをテストする
- Agentforce データライブラリを使用して、エージェントの回答精度を高めて、やり取りをパーソナライズする
- Data Cloud のレトリーバーがどのようにエージェントの回答をグラウンディングするかを理解する
- エージェントの導入状況を監視し、ユーザーのセキュリティを確保する
- Agentforce に関して関係者と対話し、Agentforce を活用したビジネス改善の機会や課題を特定する
試験の準備
Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト試験の準備には時間がかかります。このモジュールでは、受験に備えて試験の一部の内容を見ていきます。さらに、認定資格の取得に向けた 5 つの単元があります。
- AI エージェントについて復習する
- プロンプトエンジニアリングについて学習する
- Agentforce 向け Data Cloud について復習する
- リリースライフサイクルについて調べる
- マルチエージェント相互運用性について学習する
以下のすべての単元には、実務上のシナリオ、対話型フラッシュカード、リソースへのリンク、学習すべき主要トピックが含まれています。
Trailblazer Community と Slack Agentblazer Community にもぜひご参加ください。これらのコミュニティでは、質問をしたり、メンバーと協力したり、グループに参加したりすることで、受験の準備に役立ちます。
試験の実施要項とポリシー
試験の実施要項が気になる方のために、 その概要をお知らせします。
推奨される実務経験 |
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前提条件 | 前提条件はありませんが、以下の認定資格を取得済みであることが推奨されます。
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問題数 | 多肢選択方式の 60 問と採点対象外が最大 5 問 |
合格点 | 74% |
結果 | 即時通知 |
受験料 | AI for All イニシアチブの一環として、Salesforce Agentforce スペシャリスト資格の初回受験は 2025 年末まで無料です。利用規約が適用されます。詳細は FAQ を参照してください。 |
再受験料 | 100 ドル |
場所 | オンラインまたは最寄りの施設 |
制限 | 試験中に紙媒体やオンラインの資料を参照することはできません。 |
質の高い認定試験を実施し、価値ある資格を認定することは Salesforce の最優先事項です。業界随一と広く認められている認定資格制度を維持するためには、試験のセキュリティを確保し、その機密を保持することが不可欠です。
Salesforce 認定資格プログラムに参加する場合は、認定資格プログラム規約に同意いただく必要があります。「Salesforce Credential and Certification Program Agreement (Salesforce 認定資格プログラム規約)」を読み、認定試験に関する重要な注意点を確認してください。
認定資格を更新する
試験に合格した後、認定資格を更新するにはどうすればよいでしょうか?
認定プロフェッショナルが Salesforce 資格を維持するには、1 年に 1 回、その資格のリリース更新モジュールを完了する必要があります。具体的な維持の要件については、こちらを参照してください。完了期日までにすべての更新モジュールを完了しない場合、資格は失効します。
注意: 認定資格の更新についての詳細は、「Maintaining Your Salesforce Certification (Salesforce 認定資格の更新)」ページを参照してください。
以下の各単元では、試験の上記 5 つのセクションの主な領域について、一般的なシナリオに取り組みながら学んでいきます。では、最初のトピックであるプロンプトエンジニアリングから始めましょう。