オーケストレーションを実行して監視する

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• オーケストレーション実行を監視する方法を説明する。
  
• オーケストレーションの作業項目を監視する方法を説明する。
  
• 進行中のオーケストレーションをデバッグする方法を説明する。
  

一緒にトレイルを進みましょう

エキスパートと一緒にこの手順を進めますか? 次の動画をご覧ください。これは「Trail Together」(一緒にトレイル) シリーズの一部です。

(この動画は 1:01:15 の時点から始まります。戻して手順の最初から見直す場合はご注意ください。)

オーケストレーションを実行する

最後のフェーズが追加され、オーケストレーションが完成しました。あとは実行するのみです!

この単元では、オーケストレーションを実行して作業項目を作成する手順をご紹介します。この単元にハンズオン Challenge はありませんが、以下の手順を一緒に実行できます。ただし、各自の開発者組織には応募者や採用担当マネージャーが事前作成されていません。

オーケストレーションを開始する手順は、次のとおりです。

1. アプリケーションランチャーをクリックします。
   
2. [Recruiting (採用)] をクリックします。
   
3. 新しい職位を作成するには、[Positions (職種)] をクリックします。
   
4. [新規] をクリックします。
   
   
5. [役職] に、作成する新しい職位の名前を入力します。
   
6. [状況] メニューで、[新規] を選択します。
   
7. [説明] に、新しい職位の職務内容を入力します。
   
8. [部署] で、リストからオプションを選択します。
   
9. [Pay Grade (給与等級)] で、リストからオプションを選択します。
   
10. [Hiring Manager (採用担当マネージャー)] 項目をクリックして、マネージャーを選択します。
    
11. [Save (保存)] をクリックします。
    この時点でオーケストレーションが開始されます。[Job Application (求人応募)] 作業項目が作成され、作業ガイドで使用可能になります。
    
    
12. メニューから新しい職位の応募者を選択します。前述のとおり、各自の開発者組織には応募者が事前作成されていません。
    
13. [次へ] をクリックします。
    求人応募が作成された応募者には自動的に通知され、電話選考に進みます。
    
    
14. [Got it (了解)] をクリックして、次の作業項目を表示します。
    
15. 採用担当者はこの画面で、それぞれの企業価値について応募者を 1 ～ 5 段階で評定します。前述のとおり、決定条件が設定され、応募者が採用担当マネージャーとの面接に進むためにはスコアが 3 以上でなければなりません。
    
16. 採用担当マネージャーの作業ガイドにも、同じ応募者との面接に使用する同様の作業項目が表示されます。
    
    
17. 採用担当マネージャーが 3 以上のスコアを付け、応募者の採用を支持した場合は、採用決定を作成する新しい作業項目が表示されます。
    
    
18. 給与と入社確認の有効期限が入力された時点で、応募者が正式に採用されたことになります!
    

オーケストレーションの実行を監視する

Salesforce システム管理者の場合は、[オーケストレーション実行] タブで、組織で進行中、キャンセル済み、完了したすべてのオーケストレーション実行を確認できます。システム管理者はこの機能を使用して、複数の実行サイクルの個々の実行パフォーマンスを追跡して、ボトルネックや改善点を特定することができます。

オーケストレーション実行の状況を確認できます。

[オーケストレーション実行] タブにアクセスするには、次の手順を実行します。

1. アプリケーションランチャーをクリックします。
   
2. [アプリケーション] の下にある [すべて表示] をクリックします。組織で使用可能な項目のリストがアルファベット順に表示されます。
   
3. [Orchestration Runs (オーケストレーション実行)] を選択します。
   
   
4. 特定のオーケストレーション実行の詳細を確認する場合は、オーケストレーションのリンクをクリックします。
   
5. [Related (関連)] タブをクリックすると、フェーズやステップの詳細が表示され、オーケストレーションの実行履歴にアクセスできます。
   この画面で、これまでにこのオーケストレーションで誰が何を完了し、どのくらいの時間がかかったのかを時系列に確認できます。この情報を参考に、ボトルネックや改善点を特定できます。
   

オーケストレーションをキャンセルする

実行中のオーケストレーションが不要になった場合は、キャンセルできます。[オーケストレーション実行] ビューで、次の手順を実行します。

1. オーケストレーション実行のドロップダウン矢印をクリックします。
   
2. [オーケストレーションをキャンセル] をクリックします。
   

待機中のすべての作業項目が終了します。

進行中のオーケストレーションをデバッグする

オーケストレーションの進行中にデバッグを実行できます。この機能を使用すると、さまざまなシナリオでオーケストレーションが進行するパスや、自動化の各時点の変数値を的確に把握することができます。

1. アプリケーションランチャーで、[オーケストレーション実行] を見つけて選択します。
   
2. [Orchestration Runs (オーケストレーション実行)] ページで、進行中の任意のオーケストレーションのドロップダウンから、[オーケストレーションをデバッグ] を選択します。
   

[Debug Orchestration (オーケストレーションをデバッグ)] オプションが表示されるのは、フロー承認プロセスに関連していないオーケストレーション実行のみです。

青色のパスをたどると、オーケストレーションの現在位置のスナップショットが示されます。[デバッグの詳細] に、このオーケストレーション実行で進行する各ステップや決定の詳細情報が示されます。

オーケストレーションの作業項目

オーケストレーションの対話型ステップが実行されると、作業項目が作成され、ユーザー、グループ、キューに割り当てられます。続いて、割り当てられたユーザー全員に、指定されたレコードページへのリンクが記載されたメールが送信されます。

[すべての作業項目] リストビューには、すべての作業項目が表示されます。[すべての処理中のオーケストレーション作業項目] リストビューには、割り当てられたがまだ完了していないすべての作業項目が表示されます。割り当てられたユーザーは、[すべての処理中のオーケストレーション作業項目] リストビューに、各自の保留中の作業項目のみを表示してアクセスできます。

1. アプリケーションランチャーをクリックします。
   
2. [アプリケーション] の下にある [すべて表示] をクリックします。組織で使用可能な項目のリストがアルファベット順に表示されます。
   
3. [Orchestration Work Items (オーケストレーション作業項目)] を選択します。
   
   

オーケストレーションの割り当て済みの作業項目と完了した作業項目を表示するには、ドロップダウンリストから [All Work Items (すべての作業項目)] を選択します。

オーケストレーションの割り当て済みの作業項目を表示するには、ドロップダウンリストから [All Open Work Items (すべての処理中の作業項目)] を選択します。

割り当て済みの作業項目を関連するレコードページに表示するには、リストビューの割り当て済みの作業項目レコードをクリックします。

以上です。オーケストレーションを実行して監視し、デバッグする方法を習得しました! オーケストレーションで作成されたオーケストレーション作業項目を表示する方法もわかりました。試しに採用オーケストレーションにオンボーディングフェーズを追加してみてください。フローオーケストレーションを活用すれば、可能性が無限に広がります。

リソース

• Trailblazer Community: Flow Orchestration
• Salesforce ヘルプ: 進行中のオーケストレーションをデバッグする
• Salesforce ヘルプ: オーケストレーションと作業項目の管理