キャンペーンを作成する

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• 限定子をキャンペーンに適用する方法を説明する。
  
• キャンペーンを管理して時間を節約する方法を説明する。
  
• トラブルシューティングの 4 つの質問を挙げる。
  
• 限定子を無効にする方法を説明する。
  

この単元では、春のキャンペーンを作成し、先行の単元で作成した限定子とプロモーションを設定します。

作成した限定子は次のとおりです。

• クーポン: spring-code
  
• 顧客グループ: loyalty-shoppers と lapsed-shoppers
  
• ソースコードグループ: sourcecode-spring
  

作成したプロモーションは次のとおりです。

• 商品:
  

• 20off-brandxsuperspeed
  
• freebaseballwithbaseballshoes
  
• buyonegetonehalfoff-brand-y
  

• 注文: 15%off-ordersover$50
  
• 配送: freeship-ordersover100
  

限定子とプロモーションを使用してキャンペーンを作成する

1. Business Manager で [App Launcher (アプリケーションランチャー)] をクリックし、[Merchant Tools (マーチャントツール)] | [Online Marketing (オンラインマーケティング)] | [Campaigns (キャンペーン)] を選択します。
   
2. [新規] をクリックします。
   
   

1. [ID] (spring-campaign) と [説明] に値を入力します。
   
2. [Yes (はい)] を選択すると、キャンペーンが有効になります。
   
3. キャンペーンの有効期間を 1 月 15 日～ 4 月 15 日にします。
   
   

日付を入力する場合、形式は mm/dd/yyyy です。

キャンペーンの開始日時と終了日時は省略可能です。開始日が指定されていない場合、キャンペーンはすぐに有効になります。終了日が指定されていない場合、キャンペーンは無期限で実行されます。

限定子を追加する

1. 顧客グループの横にある [Edit (編集)] をクリックします。
   
2. [lapsed-shoppers] と [loyalty-shoppers] を選択します。
   
   
3. [Qualifying Customers Must Belong to All Selected Customer Groups (対象顧客は選択されたすべての顧客グループに属している必要がある)] は選択しません。lapsed-shoppers と loyalty-shoppers の両方を対象にするとします。買い物客は 2 つの条件のいずれかを満たせば対象になります。
   
4. [Apply (適用)] をクリックします。
   
5. [ソースコード] の横の [編集] をクリックします。
   
6. [sourcecode-spring] を選択します。
   [代替テキスト: Business Manager でのソースコード [sourcecode-spring] の割り当て。]
   
7. [Apply (適用)] をクリックします。
   
8. キャンペーンの詳細ページで、[クーポン] の横の [編集] をクリックします。
   
9. [spring-codes] を選択します。
   
   
10. [Apply (適用)] をクリックします。
    

体験を追加する

1. [体験の追加] をクリックし、[Add Promotion (プロモーションの追加)] を選択します。
   
2. [有効] タブを 2 回クリックすると、有効なプロモーションが上部に表示されます。検索することもできます。
   
3. 作成したプロモーションを選択します。
   
   
4. [Apply (適用)] をクリックします。
   

どの限定子を使用するか?

現時点では、すべての限定子がすべてのプロモーションに適用されます。ここで、特定の限定子を使用するように特定のプロモーションを設定して、キャンペーンを細かく調整します。

適用しない限定子は無効にできます。キャンペーン計画を確認して、適用しない限定子を特定します。

適用しない限定子の選択を解除する手順は次のとおりです。

1. キャンペーンを開きます。
   
2. [プロモーション] 体験を展開します。
   
3. 選択解除する限定子の横にある […] をクリックします。
   
   
4. [Use Customer Groups as Promotion Qualifiers? (顧客グループをプロモーションの限定子として使用しますか?)] をオフにします。
   
   
5. [Apply (適用)] をクリックします。
   
6. [キャンペーン] ページでも [Apply (適用)] をクリックします。
   

[Required Qualifiers (必要な限定子)] フィールドで、適用する限定子を [All (すべて)] か [Any (どれか 1 つ)] かに指定できます。

• [Any (どれか 1 つ)] を選択すると、買い物客が少なくとも 1 つの限定子を満たせば、プロモーションの対象になります。
  
• [All (すべて)] を選択すると、すべての限定子を満たした場合のみ対象になります。
  

このフィールドは、キャンペーン内のプロモーション体験ごとに設定できます。たとえば、プロモーションを [All (すべて)] と設定した場合は、買い物客がすべての対象条件を満たさなければなりません。この場合、買い物客はソースコードをクリックしてストアフロントにアクセスし、ロイヤルティプログラムメンバーとしてログインして、クーポンコードを使用します。

単元 1 で、ランク設定について学習しました。キャンペーンの各プロモーションにランクを適用することもできます。その場合は、各プロモーションの [Rank (ランク)] フィールド ([Any (どれか 1 つ)] と [All (すべて)] 設定の横) をクリックして、値を適用します。

その他の体験を作成する

プロモーションのテストが済んだら、キャンペーンのスロット設定体験と並べ替えルール体験を使用できます。

スロット設定では、キャンペーン全体のスケジュールを変更して、さらに多くの顧客グループとランクを割り当てることができます。ここで、使用するスロット設定を選択できます。

並べ替えルール体験では、1 つ以上の並べ替えルールを選択できます。ここでは、ブランドの並べ替えルールを選択します。

キャンペーン内で、並べ替えルール体験ごとに 1 つ以上のカテゴリまたはサブカテゴリを指定できます。

キャンペーンの管理

最初のキャンペーンを作成した後、デフォルトのキャンペーンとして使用すれば、今後のキャンペーンで時間を大幅に節約できます。既存のキャンペーンをコピーし、若干変更して新しいキャンペーンを作成します。

体験をテストする

ストアフロントでのキャンペーンの効果を確認するために、最初に 15%off-ordersover$50 注文プロモーションをテストします。

1. Business Manager を開きます。
   
2. [CloudKicks] サイトを選択します。
   
3. [ストアフロント] タブをクリックします。ストアフロントが新しいブラウザーウィンドウで開きます。
   
4. ストアフロントで商品を検索して買い物カゴに追加します。
   
5. 買い物カゴアイコンをクリックします。
   
6. 割引コールアウトメッセージを見つけて、商品リストの下、クーポン入力フィールドの上に表示します。
   

プロモーションが表示されない場合は、トラブルシューティングを行います。表示された場合は、ほかのプロモーションのテストに進みます。

トラブルシューティング

キャンペーン体験が期待どおり機能しない場合は、以下のトラブルシューティングのヒントを参考にします。

次の点を確認します。

• キャンペーン内にプロモーションがある。
  
• キャンペーンが有効で、このプロモーションがキャンペーンの一部である。
  
• プロモーションとキャンペーンの日付が有効である。
  
• 買い物客が次のような条件によってプロモーションの資格を獲得している。
  

• 対象顧客グループのメンバーである。
  
• または、プロモーションに関連付けられた有効なクーポンを入力した。
  
• または、プロモーションに関連付けられた有効なソースコードを提供した。
  
• かつ、プロモーションにソースコードが割り当てられ、プロモーションが有効である。
  

• [Any (どれか 1 つ)] と [All (すべて)] の選択が適切である。対象条件に [All (すべて)] が指定されているのに、買い物客が一部の条件しか満たしていなければ、プロモーションが機能しない可能性があります。このシナリオに該当する場合は、[All (すべて)] にする必要があるかどうかを見直すことをお勧めします。
  
• 商品プロモーションの場合
  

• 対象商品ルールに一致する商品が、適切な数量または金額で選択されている (該当する場合)。
  
• 選択した商品が割引の対象である (該当する場合)。
  

• 注文プロモーションの場合、買い物カゴの中にある商品が、商品割引適用後に、指定されているしきい値を超えている。ギフト券は商品合計には含まれません。
  
• 配送プロモーションの場合
  

• 買い物カゴの中にある商品が、商品レベルおよび注文レベルの割引を適用後に、指定されている商品しきい値を超えている。ギフト券は商品合計には含まれません。
  
• 配送料の計算が行えるように、地域情報が指定されている。
  
• 割引の対象となる配送方法が選択されている。
  

配送プロモーションは、買い物カゴの商品合計ではなく、配送商品合計に対して評価されます。

Storefront Toolkit

Storefront Toolkit を使用して Staging (ステージング) インスタンスでキャンペーンのテストとトラブルシューティングを行うことができます。Staging (ステージング) インスタンスは、Production (本番) インスタンスに導入する前に、アプリケーションとデータを統合する場所です。

1. Business Manager で [App Launcher (アプリケーションランチャー)] をクリックし、[Merchant Tools (マーチャントツール)] | [Site Preferences (サイト環境設定)] | [Toolkit] を選択します。
   
2. ストアフロントで左上隅の Toolkit アイコンをクリックします。Toolkit ベータを使用する場合、次のようなツールがストアフロントの右上隅に表示されます。
   
   
3. [Preview Settings (設定をプレビュー)] をクリックします。
   
4. ストアフロントの日時を設定し、ストアフロントを表示します。プロモーションが適切な期間内に機能することを確認できます。
   
5. 顧客グループまたはソースコードを指定して、そのグループの顧客またはそのコードを使用する顧客としてログインしたときにストアフロントがどのように表示されるかを確認します。
   

まとめ

この単元では、先行の単元で作成した限定子とプロモーションを使用してキャンペーンを作成しました。また、キャンペーンの管理、表示、トラブルシューティングを行う方法も学習しました。

リソース

• ヘルプ: Create a Campaign in B2C Commerce (B2C Commerce でのキャンペーンの作成)
• ヘルプ: Storefront Toolkit