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カスタマーサービス管理ツールキットの構築
カスタマーサービスの人工知能
3 月 5 日~ 6 日にサンフランシスコで開催される TDX (Salesforce+ でも配信) で「Developer Conference for the AI Agent Era (AI エージェント時代に向けた開発者向けカンファレンス)」にぜひご参加ください。
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カスタマーサービスの人工知能
チャットボットから分析まで、人工知能によってカスタマーサービスがどのように変わるかを確認します。
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+200 ポイント
初級,
サービス担当
~ 15 分
習得できるスキル
バッジを完了して、専門知識を身に付けます。
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初級,
サービス担当
~ 15 分
人工知能を使用したカスタマーサービスの向上
~ 10 分
未完了
コンタクトセンターにとってチャットボットが重要な理由
~ 5 分
未完了
~ 15 分
以下のトレイルに含まれます:
カスタマーサービス管理ツールキットの構築
カスタマーサービスエージェントとしてのキャリアの進展