Skip to main content
Build the future with Agentforce at TDX in San Francisco or on Salesforce+ on March 5–6. Register now.

連携データの可能性を想像する

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

  • API 主導の連携によってデータと機能の価値がどのように向上するかを説明する。
  • API 主導の接続性の 5 つの主要な属性を説明する。

接続性についての認識を変える

接続性についてお話しましょう。これは、モノのインターネット (IoT)、人工知能 (AI)、ブロックチェーン、その他の最新テクノロジーに共通しているものです。その意味では、日常的に使用する Wi-Fi や携帯電話の電波のことを指しているのではありません。ここで言う接続性とは、豊富なデータと機能の交換を伴う連携の形態です。繰り返し使用可能で、コンテキスト内で接続し、拡張可能です。多くの場合、新たな連携ごとにデータの価値が向上していきます。

たとえば、IoT で最も多く使用されるデバイスとしてフィットネスバンドやスマートウォッチがあります。これらのデバイスから活動、睡眠、標高、心拍数、場所などに関するデータが多く生成されます。ほとんどの場合、データが生成されると、スマートフォンに接続できるまでデバイスに保存されます。その後、データはクラウドに送信されて長期保存されます。ただし、それで終わりではありません。 

時刻、日付、活動を表示するスマートウォッチ

スマートフォンやクラウドに接続していない状態で手首に装着しているとき、データの確認はできますが、通常は何らかの制限があります。API を介してスマートフォンと同期されると、データの価値が高まります。 

スマートフォンアプリを使用すれば、活動の概要と、目標に応じて便利な視覚化や提案も表示されます。次のような質問に答えることができます。私の今週の睡眠は先週と比較してどうか? 私の活動は改善されているか? 健康の増進に伴い、心拍数の傾向はどうなっているか? 次に何をすべきか?

データがクラウド内のより大きなデータベースと同期されると、他のサービスを含むエコシステムが形成され始めます。API を使用して、そのデータを他のプラットフォームで使用可能にすることができます。たとえば、カスタマイズされたガイダンスを受けるためにデータをヘルスケア提供者と共有したり、特定のフィットネスの成果に基づいて割引を提供する保険会社と共有したりします。

プロセス全体は、1 つのイベント (ワークアウトまたは夜の睡眠) に関連付けられたフィットネスデータの個人的な貢献から始まったかもしれませんが、多くの価値があるエコシステムに進化する可能性があります。最も重要なのは、そのエコシステム全体の連携が非常に意図的に設計され、API によって可能になっていることです。スマートウォッチメーカーは、この API 主導のカスタマーエクスペリエンスがなければ、これほどの成功を手にすることはできませんでした。 

  • メーカーの製品はクラス最高になり、新規顧客を惹きつけている。
  • 新規顧客は収益増大と同じ。
  • 顧客の全体的なエクスペリエンスが向上し、ブランドへの忠誠心が高まる。
  • メーカーとヘルスケア提供者/保険会社の間に新しいパートナーシップの道が開かれる。
  • 接続する方法を探しているジム、金融機関、その他のステークホルダーがいるため、さらにイノベーションの機会がある。

API 主導の接続性の 5 つの主要な属性について知る

このシナリオの主要な属性を確認していきましょう。

パズルのピースで表されたコンテキスト内の接続性

コンテキスト内の接続性: 目的が限定されていない汎用の Wi-Fi 接続とは異なり、フィットネスデータの生成、保存、送信、取得に関連する接続には特定のコンテキストがあります。多くの場合は、同じデータと機能で複数のコンテキストに対応することができます。たとえば同じヘルスケアデータセットをケア提供と保険という両方のコンテキストで使用できます。 

複数の層の正方形で表された繰り返し

繰り返し: フィットネスのコンテキスト内で、エコシステムの多くのステークホルダー間で API 主導の接続性の価値が迅速かつ簡単に繰り返されます。このアプリケーション、データ、モノの構造は、特定のコンテキスト (フィットネス) の例ですが、他のコンテキストでも簡単に繰り返すことができるプロセスです。コネクテッド構造型思考を適用する能力が、API 主導の連携による変革の可能性を見い出す Trailblazer のマインドセットの鍵の 1 つです。このような Integration Trailblazer は、それが組織のコアコンピテンシーであるかどうかに関係なく、どのような機能のコネクテッド構造から最大限の成果がもたらされるかを自然と考えるようになります。

物差し、鉛筆、三角定規で表された専用性

専用: デバイスとサービス間の接続は、合意した専用の基準を使用して構築されます。上記の例では、健康改善に役立てるためにフィットネスデータの追跡と使用を目的として接続が構築されています。これは、フィットネスバンドまたはスマートウォッチから、スマートフォン、診療所のカルテ作成ソフトウェアまでデータが流れるのに役立ちます。 

1 つの正方形と放射状に拡大された 2 つの正方形で表された拡張可能性

拡張可能: エコシステムに参加できる価値ある提供者または消費者の数が、技術的に制限されることがあってはなりません。たとえば、企業がフィットネスバンドやスマートウォッチを製造している限り、エコシステムのパフォーマンスや価値に影響を与えることなく、誰でも購入して参加することができます。

データが適用されるさまざまな専用コンテキスト (フィットネス、ヘルスケアなど) を理解するシチズンインテグレーションツールを使用すると、プログラマーでなくても、コードの代わりにクリックを使用して独自の連携を設計して構築することができます。これにより、エコシステムのリーチが広がり、イノベーションを民主化する機会が拡大します。

コインとその鏡像で表された相互関係

相互関係: 必須ではありませんが、エコシステム内のすべての人々とサービスの間で価値の交換が行われることが多々あります。誰もが有意義な方法で利益を得ます。このユースケースでは、ユーザーは健康改善に努めており、医師と保険会社はその取り組みを手助けすることができます。別のユースケースでは、コーヒー豆が公正価値で取引されるようにコーヒー豆農家がブロックチェーンを使用しています。カフェは市場で最も質の高いコーヒーをお客様に提供し、コーヒーを飲む人はそのコーヒー豆の生産地を正確に知ることができます。

このアプリケーションのネットワーク (アプリケーションネットワークとも呼ばれる) を可能にする API 主導の接続性は第 4 次産業革命の基本要素です。

リソース

Salesforce ヘルプで Trailhead のフィードバックを共有してください。

Trailhead についての感想をお聞かせください。[Salesforce ヘルプ] サイトから新しいフィードバックフォームにいつでもアクセスできるようになりました。

詳細はこちら フィードバックの共有に進む