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Expand Agentforce Service with Digital Engagement
Itinerario

Expand Agentforce Service with Digital Engagement

Engage with customers on their favorite communication platforms.

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+3.100 punti
Foundational
Assistenza
~3 ore 40 minuti

Expand Agentforce Service with Digital Engagement

+3.100 punti
~3 ore 40 minuti • 5 fasi
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WhatsApp for Agentforce Service

Modernize your customer support experience with an enhanced WhatsApp channel in Messaging.

+400 punti
~1 ora
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Partner Contact Center

Add phone support to deliver top-notch service backed by a third-party telephony provider.

+200 punti
~10 minuti
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Partner Contact Center Setup: Quick Look

Learn best practices for quickly implementing Partner Contact Center.

+100 punti
~20 minuti
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Omni-Channel

Route work to the right agent for the job and get a complete view of your contact center.

+2.100 punti
~1 ora 40 minuti
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Einstein Bots Basics

Learn how to make customer service smarter and easier with chatbots.

+300 punti
~30 minuti

Competenze che acquisirai

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