+1,100 punti
Itinerario
Mettere a disposizione di manager e agenti gli strumenti giusti con Service Cloud
Ottimizza il centro assistenza, rispondi alle domande ovunque ti trovi, risolvi i casi rapidamente e fai felici i tuoi clienti.
~1 ora 15 minuti
+200 punti
Modulo
Contact Center Transformation
Hire, coach, and empower service agents to succeed on any channel.
~20 minuti
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Modulo
Nozioni di base su Service Cloud
Potenzia i tuoi agenti con gli strumenti omnicanale e una piattaforma intelligente per l'assistenza.
~25 minuti
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Modulo
Service Cloud Efficiency
Drive profitability with customer self-service, mobile connectivity, and analytics.
~30 minuti
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~1 ora 15 minuti