I superbadge e il programma di concessione delle credenziali Salesforce

Obiettivi di apprendimento

Al completamento di questa unità, sarai in grado di:

• Descrivere come l'accordo e il codice di condotta relativi al programma di concessione di certificazioni e credenziali Salesforce si applicano ai superbadge.
  
• Indicare in che modo i Trailblazer possono chiedere aiuto relativamente alle soluzioni dei superbadge.
  

Ti consigliamo di ripassare il modulo Trailhead Credenziali Salesforce: breve panoramica per acquisire familiarità con i superbadge. I superbadge sono credenziali Salesforce che si basano su sfide pratiche, con la descrizione di un caso d'uso e dei requisiti, che consentono ai Trailblazer di dimostrare le proprie capacità.

I superbadge e il programma di concessione delle credenziali Salesforce

Per Salesforce, la fiducia è il valore più importante. Garantire il valore e l'integrità di tutte le credenziali Salesforce è la nostra massima priorità dal momento che offriamo le migliori e più richieste credenziali del settore. Ti invitiamo a esaminare il documento Salesforce Credential and Certification Program Agreement and Code of Conduct (Accordo e codice di condotta relativi al programma di concessione di certificazioni e credenziali Salesforce) per informazioni dettagliate su come operiamo per assicurare l'affidabilità e l'integrità della reputazione delle credenziali. 

I superbadge possono essere molto difficili da ottenere, come è giusto che sia una valutazione che deve misurare il tuo livello di competenza. Anche se difficili, i superbadge non sono pensati per essere insuperabili. Sono testati rigorosamente per assicurare che contengano la giusta quantità di istruzioni che ti aiutano a configurare la tua soluzione. Tuttavia, può capitare a tutti di restare bloccati quando si affronta una sfida difficile.

Nell'accordo del programma puoi trovare linee guida specifiche su come affrontare il completamento dei superbadge (ad esempio l'uso degli articoli della Guida di Salesforce e la ricerca di risorse generiche). Inoltre, osserva come è trattata nell'accordo del programma la condivisione delle soluzioni e delle informazioni associate ai superbadge.

Parte di ciò che alimenta la Trailblazer Community è la collaborazione, ma collaborare direttamente alle soluzioni dei superbadge non è consentito. Se hai il dubbio che una domanda o una risposta possano essere in conflitto con l'accordo del programma, ecco un test veloce: se la domanda (o la risposta) contiene informazioni generali su un particolare passaggio della configurazione e non fa riferimento a dettagli come messaggi di errore o screenshot specifici, è probabile che sia tutto in regola.

Regole da seguire per la sicurezza del programma superbadge

Tra le informazioni principali dell'accordo del programma figurano queste linee guida.

I Salesforce Certification Program Agreement and Policies (Accordo del programma di concessione di certificazioni Salesforce e politiche associate) si applicano ai superbadge e alle unità associate ai superbadge. I superbadge sono credenziali e sono pensati per mettere alla prova le competenze e le abilità al livello di "specialista" di prodotto. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza del programma di concessione delle credenziali, consulta il modulo Trailhead Sicurezza del programma superbadge: breve panoramica.

I partecipanti al programma di concessione delle credenziali Salesforce devono:

• Prepararsi all'ottenimento di superbadge e al superamento delle unità associate a superbadge completando i contenuti propedeutici e leggere attentamente l'articolo Superbadge Challenge Help (Guida alle sfide associate ai superbadge) per individuare gli articoli della Guida correlati a ciascun superbadge.
  
• Cercare nella Guida di Salesforce risorse che riguardano funzionalità specifiche del prodotto Einstein 1.
  
• Visitare il portale Certification Help (Guida alle certificazioni) per reperire informazioni su come acquisire o mantenere una certificazione.
  
• Inviare una segnalazione al team per la sicurezza delle credenziali se notano qualcosa che possa minare la sicurezza delle credenziali.
  

I partecipanti al programma di concessione delle credenziali Salesforce non devono:

• Condividere, usare o richiedere guide dettagliate, soluzioni configurate, elementi di soluzioni, metadati o pacchetti utilizzabili per risolvere qualsiasi sfida associata a un superbadge.
  
• Ottenere un superbadge per conto di un'altra persona.
  
• Fare riferimento a contenuti che descrivono in dettaglio soluzioni di verifiche di sfide associate a superbadge o che contengono soluzioni di problemi relativi a messaggi di errore specifici.
  
• Condividere le credenziali di accesso a un'organizzazione Salesforce configurata per la soluzione di un superbadge.
  
• Comportarsi in qualsiasi altro modo che violi il Salesforce Credential and Certification Program Agreement (Accordo del programma di concessione di certificazioni e credenziali Salesforce).
  

La protezione della sicurezza delle credenziali Salesforce è responsabilità di tutti noi e Salesforce adotta una politica di tolleranza zero riguardo a comportamenti scorretti relativi a esami di certificazione e superbadge. Le conseguenze di una violazione dell'accordo del programma includono, tra le altre cose:

• La sospensione della partecipazione a tutti gli esami di certificazione
  
• La revoca delle certificazioni e dei superbadge
  
• L'esclusione dal programma di concessione delle credenziali Salesforce e dalla Trailblazer Community
  

Cosa succede se noti una violazione dell'accordo del programma? Ti invitiamo a inviare una segnalazione al team responsabile della sicurezza delle credenziali se noti attività che possono comprometterla. Il nostro team di esperti nella sicurezza delle credenziali esamina ogni segnalazione e prende i provvedimenti del caso. Le conseguenze non sono sempre visibili pubblicamente, ma puoi avere la certezza che mettiamo in atto tutti i provvedimenti a nostra disposizione. È nostra intenzione proteggere il valore delle credenziali Salesforce e apprezziamo la tua collaborazione in questo senso.

Eventi della community e superbadge

La Trailblazer Community è un luogo fantastico per collaborare, ma non all'ottenimento dei superbadge. Gli organizzatori di gruppi ed eventi della community devono seguire queste linee guida: 

• Mettere a disposizione spazi di confronto di gruppo per incoraggiare progressi costanti, ma dove non siano consentite discussioni su sfide o configurazioni specifiche.
  
• Incoraggiare il completamento con interazioni positive sui social media.
  
• Organizzare sfide per incoraggiare i Trailblazer a ottenere superbadge.
  
• Dimostrare apprezzamento per i Trailblazer che ottengono superbadge.
  
• Lavorare in gruppo su contenuti per l'apprendimento associati a un superbadge, ad esempio i moduli propedeutici.
  
• Ripassare l'articolo della Guida in gruppo, compresa la consultazione delle risorse e dei contenuti per l'apprendimento a cui fa riferimento.
  

In sintesi: lavora autonomamente alla soluzione del tuo superbadge e non condividere le tue soluzioni. Aderendo all'accordo del programma contribuisci a mantenere sicure e affidabili le credenziali Salesforce.

Risorse

• Guida di Trailhead: Salesforce Credential and Certification Program Agreement and Code of Conduct (Accordo e codice di condotta relativi al programma di concessione di certificazioni e credenziali Salesforce)
• Sito Salesforce: Salesforce Credential and Certification Program Agreement (Accordo del programma di concessione di certificazioni e credenziali Salesforce)
• Modulo di segnalazione per la protezione delle credenziali: Help Us protect the Value of Trailhead Credentials (Aiutaci a proteggere il valore delle credenziali Trailhead)