Introduzione a Slack AI

Obiettivi di apprendimento

Al completamento di questa unità, sarai in grado di:

Spiegare un vantaggio dell'interfaccia dell'IA generativa.
Descrivere i diversi casi d'uso di Slack AI.

Porta la magia al lavoro

Computer che riconoscono oggetti e persone, programmi che giocano a nascondino, software in grado di sostenere conversazioni: questo è l'ambito dell'intelligenza artificiale (IA). Può sembrare una magia. Ma, come abbiamo visto in Nozioni fondamentali sull'intelligenza artificiale, è il prodotto del grande lavoro di ingegneri, scienziati e progettisti.

Se ci addentriamo nell'uso dell'IA, possiamo scoprire come abbia effetti positivi sulla produttività.

L'IA può essere utilizzata per elaborare mesi e persino anni di dati di vendita allo scopo di prevedere l'andamento futuro di un'azienda.
Gli help desk possono contribuire con articoli e domande frequenti ai bot dell'IA che, a loro volta aiuteranno a risolvere problemi comuni dei clienti a tempo di record.
L'IA è in grado di gestire centinaia di migliaia di pagine di testo e, tramite Large Language Model (LLM), genera nuovi contenuti partendo da un semplice prompt dell'utente umano.

L'intelligenza artificiale può svolgere moltissimi compiti. L'esempio appena citato prende il nome di IA generativa perché genera un output. L'IA generativa dà vita a numerose opportunità per aumentare la produttività. L'interfaccia è una semplice conversazione, una modalità che tutti conosciamo e con cui sappiamo interagire.

Ma anche dopo aver capito come funziona, ci può sembrare ancora qualcosa di magico. E allora, mettiamo all'opera la magia!

Usare Slack AI per aumentare la produttività e progredire nel lavoro

Da anni i nostri clienti accumulano conoscenze su ogni progetto, argomento e team attraverso i messaggi, i file, e le clip che condividono nei canali. Slack è come una macchina del tempo che ti permette di tornare rapidamente ai primi giorni dell'area di lavoro del tuo team e a tutti quei momenti importanti che si sono poi succeduti. Se combiniamo tutto questo con un Large Language Model, gli utenti acquisiscono la capacità di trasformare rapidamente tutta quella conoscenza in informazioni approfondite che possono aiutarli a essere più produttivi e prendere decisioni informate.

Immaginiamo un futuro in cui Slack AI lavora per rendere tutta l'organizzazione produttiva, introducendo l'IA generativa nell'esperienza utente di Slack in modo trasparente.

Potrai generare riepiloghi dei canali per riassumere i punti salienti delle conversazioni più recenti.
Potrai creare sintesi delle conversazioni per cogliere il succo di una discussione senza dover leggere tutta la cronologia della conversazione.
Inoltre, la possibilità di cercare risposte ti aiuterà a mettere a fuoco le informazioni di cui hai bisogno senza dover passare al setaccio un flusso infinito di informazioni.

Tutte queste funzionalità insieme consentono ai team di lavorare in modo più produttivo e prendere decisioni che hanno importanti per la tua attività direttamente dall'interno del contesto delle conversazioni in Slack.

Tenere i dati al sicuro

Con l'IA generativa il futuro è alle porte. Non vediamo l'ora di condividerlo con te in modo responsabile e affidabile. Quando usi Slack AI sai che la protezione della privacy dei dati in Slack è assoluta. Nel momento in cui accedi ai riepiloghi, alle sintesi e alle risposte di cui hai bisogno, Slack ti offre una visibilità completa sulle origini di ciascuna sintesi. E poiché Slack AI viene eseguito nella nostra infrastruttura privata, rispetta gli stessi standard di sicurezza e conformità di cui i clienti già usufruiscono con Slack.

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