Proteggere il proprio luogo di lavoro remoto

Obiettivi di apprendimento

Al completamento di questa unità, sarai in grado di:

Descrivere in che modo si assicura la protezione di un ambiente di lavoro domestico.
Proteggere il tuo luogo di lavoro remoto.

Molti di noi sono responsabili della sicurezza del nostro ambiente di lavoro remoto. Sia in qualità di amministratore Salesforce sia come semplice utente, devi seguire delle procedure che ti permettono di proteggere la tua azienda, i tuoi clienti e, cosa più importante, i tuoi dati.

Rimanere vigili a casa

Fai attenzione agli attacchi di phishing che prendono di mira chi lavora a casa. Proprio come abbiamo visto nell'unità precedente, controlla con cura l'indirizzo email e i link, soprattutto se l'email sembra urgente o ti chiede di fare clic su un link, scaricare un allegato o inviare denaro.

Quando si lavora a casa è necessario prendere le stesse precauzioni per la sicurezza della rete che si prendono quando si lavora in ufficio. Dovrai assicurarti di usare l'autenticazione a più fattori (MFA) per accedere al sistema e un gestore di password come LastPass per generare, raccogliere e proteggere le tue password. Vediamo alcuni altri metodi per essere al sicuro quando si lavora da casa.

Usare una VPN

I dispositivi che si connettono a Internet, come computer e telefoni, hanno diversi livelli di controlli di sicurezza. Suggeriamo di usare una rete privata virtuale (VPN) per rendere più sicura la connessione a Internet. Puoi anche contribuire a tenere lontani i dispositivi estranei dalla tua rete utilizzando la console di amministrazione del router per attivare la crittografia (con WPA2 o WPA3) e aggiornando il firmware quando necessario.

Proteggere le riunioni virtuali

L'uso di piattaforme di videoconferenza come Google Meet, Cisco Webex e Zoom è in costante aumento. Prenditi un momento per rivedere le impostazioni di sicurezza della piattaforma di videoconferenza che utilizzi per evitare che ospiti non invitati si uniscano alle tue riunioni. Utilizza le funzioni di sicurezza integrate nella piattaforma, come le sale d'attesa, le autorizzazioni per la condivisione dello schermo e le notifiche ai partecipanti per gestire l'attività e impedire la partecipazione di persone non autorizzate. Assicurati di creare nuovi codici e link di accesso per ogni riunione. Inoltre, disabilita le funzioni della piattaforma che non ti servono, come il trasferimento di file e le registrazioni, per evitare contenuti non richiesti e condivisioni non autorizzate.

Proteggere lo sfondo

Oltre a garantire che le riunioni siano al sicuro da intrusioni, devi anche assicurarti che la finestra della riunione non riveli dettagli sulla tua casa, famiglia o azienda. Lo sfondo può rivelare involontariamente molti dettagli personali su di te. Ci sono foto di famiglia visibili dietro di te che possono divulgare dettagli privati su Internet? Ci sono oggetti dietro di te che rivelano i tuoi interessi o i tuoi hobby in modo tale da permettere a un hacker di prenderti di mira in modo più efficace? Fai attenzione a non esporre il tuo indirizzo di casa lasciando pacchi o posta dove altri possono vederli durante una videochiamata. È così facile dimenticare che i nostri spazi privati, persino quelli in ufficio, sono ormai visibili ogni volta che partecipiamo a una riunione. Anche in ufficio è necessario assicurarsi che le note riservate non siano visibili sulla lavagna o su altre superfici.

Il modo migliore per proteggersi è usare la funzione di sfocatura o un'immagine di sfondo dello schermo. Se non sono disponibili, esamina l'area dietro di te per assicurarti che non ci sia nulla che riveli informazioni private che un malintenzionato potrebbe usare con propositi nefasti.

Proteggere le chiamate

Sia quando sei al computer che quando parli al telefono, fai attenzione a quello che ti circonda e usa le cuffie per le chiamate di lavoro per ridurre al minimo ciò che gli altri possono sentire.

Proteggere l'area di lavoro fisica

Anche se la tua area di lavoro fisica è nella tua casa, è opportuno tenerla al sicuro. Spesso lavoriamo con informazioni riservate e di proprietà di terzi che devono essere protette, sia che si tratti di riunioni a cui partecipa tutto il team o di email interne. È una buona idea usare uno schermo per la privacy sul computer e assicurarsi di bloccarlo quando ci si allontana. L'ultima cosa che desideri è che qualcuno veda accidentalmente le informazioni riservate visualizzate sul tuo schermo. Le stesse precauzioni devono essere adottate per tutti gli altri dispositivi di lavoro, per questo consigliamo anche di aggiungere un PIN al telefono.

Al termine della giornata di lavoro, assicurati di uscire da Salesforce. È una buona pratica da seguire se in casa tua vivono altre persone.

Eseguire un backup dei dati

Lavorare da casa a volte può essere un po' caotico, soprattutto quando si passa dalle attività lavorative a quelle personali. Assicurati di eseguire regolarmente il backup dei dati nel cloud, in modo da potervi accedere sempre (anche nel caso in cui qualcuno versi il suo succo d'arancia sulla tastiera del portatile). Se hai informazioni sensibili in formato cartaceo, conservale in un luogo chiuso a chiave. Quando non ne hai più bisogno, distruggile immediatamente.

Applicare regolarmente le patch ai dispositivi

Il tuo piano giornaliero non è l'unica cosa che ha bisogno di un riavvio, ne hanno bisogno anche i tuoi dispositivi. Il riavvio regolare (almeno una volta alla settimana) aiuta i dispositivi a rimanere aggiornati con le ultime versioni del software e dei browser Internet. Grazie alle patch e agli aggiornamenti delle versioni, i dispositivi ricevono automaticamente nuove funzionalità necessarie, mentre quelle vecchie vengono rimosse; i problemi di prestazioni vengono risolti e i bug noti vengono risolti. Tutto questo contribuisce a tenere lontani gli hacker.

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