Conoscere il Generatore di prompt
Obiettivi di apprendimento
Al completamento di questa unità, sarai in grado di:
- Individuare cosa rende efficace un prompt.
- Indicare i tipi di modelli di prompt disponibili nel Generatore di prompt.
- Parlare dell'importanza di Einstein Trust Layer.
Prompt, modelli e Generatore di prompt
L'IA generativa si è imposta in modo dirompente nel mondo dei consumatori. Dal riassunto di libri di 500 pagine in pochi secondi alla creazione di arte digitale e alla pianificazione delle vacanze, l'IA generativa ha semplificato molte attività. Anche i leader aziendali si danno da fare alla ricerca di modi di usare l'IA generativa per accelerare la produttività nelle vendite, nel marketing, nell'assistenza e così via.
È l'effetto della potenza e delle opportunità offerte dall'IA generativa, e tutto nasce dall'efficacia dei prompt. I prompt sono il modo in cui comunichi con i Large Language Model (LLM) soggiacenti a ogni tecnologia generativa. Se hai già completato il modulo Nozioni fondamentali sui prompt, sai che la progettazione di un prompt efficace è fondamentale per sfruttare i vantaggi dell'IA generativa.
Cosa si intende per "efficace"? Nel campo degli LLM, di solito significa specifico per le tue necessità, i tuoi obiettivi e i tuoi clienti. Facciamo un esempio. Usiamo DreamStudio, nota piattaforma per la generazione di immagini, per riprogettare una sala giochi. L'output generativo cambia notevolmente quando fornisci specificità e contesto.
Prompt: Design my game room (Progetta la mia sala giochi).
Prompt: Design my game room with a ping pong table. Styled with a neon color scheme (Progetta la mia sala giochi con un tavolo da ping pong. Utilizza uno stile con una combinazione di colori al neon).
Quindi, i prompt specifici sono di fatto dei prompt efficaci. Ma essere specifici può essere complicato per l'azienda, perché implica l'aggiunta di dati aziendali a un prompt. Come farlo per tutti i clienti o i prodotti? E come assicurarsi che i dati aziendali siano al sicuro? Il Generatore di prompt e Einstein Trust Layer ti permettono di affrontare questa sfida.
Il Generatore di prompt aiuta a creare prompt efficaci che connettono in modo sicuro te e i tuoi dati agli LLM. Usa il Generatore di prompt per creare, testare e sottoporre a fine-tuning in tutta sicurezza modelli di prompt riutilizzabili, in grado di alimentare flussi di lavoro rapidi e basati sull'IA in tutta l'azienda.
Con il Generatore di prompt puoi creare soluzioni riutilizzabili e strutturate in modelli per i flussi di lavoro comuni, dalle email alle descrizioni, ai riepiloghi e così via. Nel Generatore di prompt, questi modelli di prompt accedono in sicurezza ai dati di Salesforce attraverso campi di unione, Flow, Data Cloud e persino Apex.
Attraverso questo modulo imparerai a utilizzare il Generatore di prompt per creare e personalizzare svariati modelli di prompt. Ad esempio, modelli per connettere flussi di lavoro basati sull'IA a campi personalizzati nei record Salesforce, creare bozze e rivedere email personalizzate, o ancora, creare i tuoi tipi di modello di prompt personalizzati.
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I modelli di prompt per le email di vendita aiutano il team a redigere email accuratamente personalizzate per clienti, prodotti ed eventi utilizzando i dati dei record.
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I modelli di prompt per la generazione di campi portano i flussi di lavoro basati sull'IA generativa nei campi personalizzati all'interno di un record Salesforce.
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I modelli di prompt riepilogo record (Copilot) creano riepiloghi di record Salesforce in formato RTF utilizzando i dati dei record.
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I modelli di prompt Flex generano contenuti per applicazioni aziendali che non sono coperte da altri tipi di modelli di prompt, offrendo la capacità di specificare risorse proprie.
Ma sono sicuri?
Noi di Salesforce capiamo bene che, quando l'IA è usata in abbinamento ai dati in tempo reale, la sicurezza è ancora più importante. Il Generatore di prompt usa Einstein Trust Layer per creare prompt sicuri e attendibili allo scopo di evitare di inviare informazioni sensibili agli LLM.
Quando generi una risposta da un prompt creato nel Generatore di prompt, il prompt viene inviato a Einstein Trust Layer, che maschera gli eventuali dati sensibili prima di inviarlo all'LLM. Durante l'invio di prompt a modelli esterni attraverso il confine della fiducia condivisa, i dati vengono criptati a tutela della sicurezza nel transito. Inoltre, le eventuali informazioni sensibili contenute nei prompt vengono mascherate.
Infine, conformemente allo standard "zero conservazione", i tuoi dati non vengono mai archiviati all'esterno di Salesforce. Per ulteriori informazioni, vedi il modulo Einstein Trust Layer.