Soluzioni per le metriche e le statistiche

Obiettivi di apprendimento

Al completamento di questa unità, sarai in grado di:

Identificare i casi d'uso e i vantaggi unici per il marketing di Marketing Cloud Intelligence.
Identificare i casi d'uso e le funzionalità chiave attivate dalla partnership e dall'integrazione con Google Analytics 360.

Datorama ha cambiato nome in Marketing Cloud Intelligence.

Introduzione

È arrivato il momento di prendere in esame le soluzioni per le metriche e i dati analitici di Marketing Cloud Engagement, tra cui l'integrazione tra Marketing Cloud Intelligence e Google Analytics 360. Scoprirai in che modo questi prodotti possono aiutarti a misurare l'efficacia del marketing end-to-end in tutti i dispositivi e i canali digitali. Sfruttando l'intelligenza artificiale, questi prodotti forniscono approfondimenti basati sui dati per permetterti di offrire esperienze personalizzate con il tuo brand.

Marketing Cloud Intelligence

Come esperto di marketing al passo con i tempi, ti occupi quotidianamente delle comunicazioni sul tuo brand in tutte le regioni, i canali e le campagne. Lungo l'intero customer journey, interagisci con i pubblici su svariate piattaforme, tra cui email, mobile, social, programmazione, ricerca, Web, CRM, e-commerce e punto di vendita. Ti servi di molte tecnologie per coinvolgere il cliente in modo personalizzato. Spesso tutto questo può portare a perdere il filo diretto del customer journey. Quel che occorre è un approccio SSOT (single source of truth) per tutti i dati di marketing e del cliente: un sistema di registrazione centralizzato in cui conservare e da cui prelevare approfondimenti quasi in tempo reale sulle esigenze del cliente per ottimizzare il suo coinvolgimento e modellare le campagne.

Marketing Cloud Intelligence ti permette di utilizzare, per i tuoi clienti, questo tipo di approccio basato sulla trasparenza e sulla connessione. Puoi utilizzare gli approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale (IA), automatizzare la creazione di rapporti cross-channel e connettere tutti i tuoi dati di marketing in un unico posto. Infine, puoi creare avvisi, pianificazioni e autorizzazioni e condividere i cruscotti digitali con gli stakeholder interni ed esterni, permettendo così la condivisione delle informazioni e la collaborazione. Insieme, questi prodotti forniscono gli strumenti, i tempi e gli approfondimenti necessari per ottimizzare le campagne di marketing quasi in tempo reale, stimolando allo stesso tempo il ritorno sull'investimento (ROI) e la crescita.

Con Marketing Cloud Intelligence puoi:

Connettere e unificare le fonti di dati del marketing: utilizza l'intelligenza artificiale per integrare, organizzare e classificare tutti i dati dei clienti in una visualizzazione singola.
Visualizzare approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: estrai rapidamente gli approfondimenti per ottimizzare le prestazioni dei canali e delle campagne quasi in tempo reale.
Generare rapporti su tutti i canali e le campagne: crea potenti cruscotti digitali azionabili con un solo clic, visualizzazioni personalizzate e rapporti condivisibili.
Collaborare e intervenire per accrescere il ritorno sull'investimento: rendi fruibile ogni approfondimento con avvisi e attivazioni su tutte le piattaforme per ottimizzare le campagne e aumentare il ritorno sull'investimento.

Grazie alla maggiore trasparenza e velocità, Marketing Cloud Intelligence consente di misurare, registrare nei rapporti e ottimizzare le prestazioni e l'impatto complessivo del marketing per massimizzare il ritorno sull'investimento e stimolare la crescita.

Casi d'uso di Marketing Cloud Intelligence

Generare una visualizzazione olistica di tutte le prestazioni delle campagne di marketing.
Collegare le campagne e le spese di marketing ai risultati aziendali, ad esempio conversioni o vendite.
Misurare il ritorno sull'investimento di tutte le iniziative di marketing.
Semplificare i processi di creazione dei rapporti e creare un allineamento interno ed esterno.
Automatizzare i rapporti sulle prestazioni su vari livelli (ad esempio livello generale per il CMO, livello dettagliato per gli analisti).
Allineare in modo efficace la messaggistica, la creatività e i canali per segmento di pubblico.

Google Analytics 360

Probabilmente hai già familiarità con Google Analytics per le metriche e i rapporti sulle attività degli utenti nei siti web e nelle app di proprietà del tuo brand. In effetti, è probabile che tutti i siti web che hai visitato prima di leggere queste parole utilizzino Google Analytics sulle loro pagine. Google Analytics 360 è la versione Enterprise di Google Analytics e comprende analisi più avanzate, maggiori integrazioni con i prodotti Google per la pubblicità e una perfetta integrazione con Marketing Cloud Engagement.

Sappiamo che la tua piattaforma di web analytics e lo stack di Marketing Cloud Engagement sono strettamente correlati. Ecco perché stiamo semplificando il tuo modo di lavorare con questi due sistemi riducendo la configurazione manuale grazie all'automazione e migliorando la quantità e la qualità dei dati che vengono sincronizzati per le analisi. Questo ti consente di avere una visione migliore del cliente, approfondimenti basati sui dati e la capacità di creare momenti più significativi nel corso della creazione delle relazioni con il cliente.

Con l'integrazione di Analytics 360 e Marketing Cloud Engagement puoi:

Collegare facilmente i tuoi sistemi per condividere le visualizzazioni dei rapporti e i pubblici.
Comprendere il livello di efficacia dei journey e delle email nell'aumentare il tempo trascorso sui siti, gli acquisti e le conversioni di altri obiettivi quando raggiungono il sito web o l'app.
Scoprire quali contenuti dei journey portano a un maggiore coinvolgimento al di là del clic.
Attribuire con maggiore accuratezza il successo delle tue attività e del tuo investimento nel marketing in tutti i canali di Google Ads e Marketing Cloud Engagement.
Ottimizzare le esperienze web sulla base del coinvolgimento attraverso altri canali, ad esempio email ed SMS.
Estendere ad altri canali le conversazioni con i visitatori sul Web e sulle app, condividendo in modo fluido i segmenti di pubblico di Analytics 360 per attivarli in Marketing Cloud Engagement.

Google Analytics 360 Audience come origine dell'immissione in un journey di Marketing Cloud Engagement

Casi d'uso di Google Analytics 360

Dati analitici cross-channel: visualizzare le prestazioni delle email di marketing, del sito web e delle attività su app mobile in un cruscotto digitale di Analytics del journey consultabile rapidamente in Marketing Cloud Engagement.
Prestazioni del contenuto: comprendere quali contenuti stimolano il coinvolgimento continuo dei clienti al di là del primo clic sull'email: sapere quanto tempo trascorrono sul sito o nella compilazione di moduli web.
Attribuzione di marketing: arricchire i rapporti di attribuzione di Analytics 360 con i dati sul coinvolgimento di Marketing Cloud Engagement per ottenere una visione più completa e accurata di quali canali e tattiche portano ai risultati migliori.
Attivazione del pubblico: creare segmenti di pubblico in Analytics 360 sulla base delle azioni che visitatori compiono o non compiono sul sito, quindi condividere tali segmenti di pubblico con Marketing Cloud Engagement per permettere agli esperti di marketing di interagire con individui selezionati e coinvolgerli di nuovo su tutti i canali.