I diversi tipi di colloquio

Obiettivi di apprendimento

Al completamento di questa unità, sarai in grado di:

• Definire diversi tipi di colloquio.
  
• Capire come la preparazione e l'interazione in questi colloqui siano diversi da quelli tipici di un colloquio di persona.
  

Finora hai appreso come ci si prepara e come ci si comporta durante i colloqui di persona. Esistono molti altri tipi di colloquio. In questa unità, la Leeds School of Business illustra questi altri tipi di colloquio e le azioni specifiche da intraprendere per affrontarli.

Il colloquio telefonico

Molte aziende conducono un colloquio telefonico prima di invitare il candidato a un colloquio di persona. La conversazione può essere utilizzata come strumento di screening o come colloquio principale. A volte non lo sai finché non inizia la telefonata. Sorpresa!

Ma non c'è da preoccuparsi. I colloqui telefonici tendono a essere più brevi di quelli in persona. Quindi, segui le fasi di preparazione illustrate in questo modulo per fare molta pratica.

Suggerimenti e trucchi per i colloqui telefonici

• Rifiuta cortesemente un colloquio telefonico non programmato.
  

• Potresti ricevere la chiamata mentre ti prepari a partecipare a una riunione o a una lezione oppure mentre ti trovi in un negozio affollato. Spiega gentilmente all'intervistatore che non sarai in grado di dedicare alla telefonata l'attenzione che merita e fissa un orario in cui possiate parlare senza distrazioni. In questo modo avrai anche più tempo per prepararti!
  

• Tieni a portata di mano la descrizione del lavoro, il tuo curriculum e la tua lettera di presentazione per poterli consultare.
  

• Puoi anche preparare un breve riassunto delle informazioni sull'azienda con le domande che vorresti porre.
  

• Al termine della telefonata, chiedi il nome completo e l'indirizzo email dell'intervistatore, in modo da poter inviare due parole di ringraziamento e dare un seguito al colloquio.
  

Il video colloquio

Il video colloquio è molto simile al colloquio di persona. C'è solo uno schermo tra te e l'intervistatore. Tuttavia, ci sono alcuni promemoria e differenze da tenere a mente.

Suggerimenti e trucchi per i video colloqui

• I principi di coinvolgimento attivo descritti nell'unità precedente sono altrettanto importanti nei video colloqui.
  
• Contatto visivo: cerca di evitare di guardare direttamente l'intervistatore o gli intervistatori sullo schermo mentre parli. Nel caso di un video colloquio, se guardi lo schermo in realtà non guardi l'intervistatore; prova invece a guardare l'obiettivo della telecamera per simulare l'effetto del contatto visivo con la persona.
  
• Possono capitare degli inconvenienti tecnici. Accertati di essere in un ambiente ben illuminato. Verifica che la tua connessione a Internet sia funzionante. Prova le apparecchiature prima della chiamata. Prima dell'inizio del colloquio, chiedi all'intervistatore un numero di telefono da chiamare in caso di disconnessione.
  

Colloqui sui casi

I colloqui sui casi sono frequenti per i ruoli di consulenza. In un colloquio su un caso, l'intervistatore di solito presenta uno scenario o un problema, il "caso", e pone domande specifiche su come affronteresti le relative problematiche. 

L'intervistatore vuole vedere come procedi per risolvere il problema dall'inizio alla fine. In genere, sai in anticipo se stai partecipando a un colloquio su un caso completo, ma non sai con quali domande o scenari avrai a che fare. 

Un datore di lavoro può anche farti una domanda che si richiama a un colloquio su un caso, oltre alle domande più classiche. 

Di solito i colloqui sui casi sono incentrati su questi tipi di domande.

Suggerimenti e trucchi per i colloqui sui casi

• Prendi appunti quando ti viene presentato il caso.
  
• Fai delle domande. È possibile che non ti vengano forniti tutti i fatti rilevanti perché l'intervistatore vuole vedere se li chiederai.
  
• Prenditi il tempo necessario e non affrettare le conclusioni. A volte non è previsto che tu fornisca la risposta "corretta". L'intervistatore invece vuole vedere come analizzi il problema per arrivare a una conclusione.
  
• Pensa a voce alta. Spiega il tuo processo mentale e come ogni pezzo si inserisce nel puzzle.
  

Colloqui registrati

I colloqui registrati, o a senso unico, sembrano proprio quello che sono: colloqui in cui registri la tua risposta a una domanda. Anziché parlare con qualcuno di persona, al telefono o in video, invii la tua registrazione all'azienda perché venga esaminata.

In questo tipo di colloquio, ti colleghi a una piattaforma di registrazione a un'ora specifica o prima di una data scadenza. Il sistema ti propone delle domande a cui rispondi con un video registrato. In genere, ti vengono concessi uno o due minuti per leggere la domanda e prepararti, poi hai a disposizione un tempo specifico per registrare la tua risposta. 

La preparazione è simile a quella di un colloquio di persona. 

Suggerimenti e trucchi per i colloqui registrati

• Se la piattaforma ti permette di fare pratica, approfittane!
  

• Assicurati di sapere come avviare e interrompere la registrazione e di acquisire dimestichezza con l'interfaccia. Questo è anche il momento ideale per predisporre un'illuminazione adeguata e un'angolazione di ripresa ottimale.
  

• Guarda la telecamera del dispositivo quando parli anziché guardare lo schermo.
  

• Copri con un foglio la tua inquadratura per evitare di distrarti.
  

• Tutte le regole per i colloqui di persona sono ancora valide.
  

• Non interagirai con un vero e proprio essere umano, ma fingi comunque di farlo. Presta particolare attenzione al linguaggio del corpo, al tono e alla velocità.
  

Risorse

• Articolo: How to Ace a Phone Interview (Forbes) (Come superare un colloquio telefonico)
  
• Articolo: Video Interview Guide: Tips for a Successful Interview (Indeed) (Guida ai video colloqui: consigli per un colloquio vincente)
  
• Strumento: Practice a Case Interview (Deloitte) (Esercitarsi per un colloquio sui casi)