Introduzione alla preparazione per la certificazione Salesforce Agentforce Specialist
Obiettivi di apprendimento
Al completamento di questa unità, sarai in grado di:
- Descrivere gli argomenti principali della certificazione Salesforce Agentforce Specialist.
- Accedere alle risorse per prepararti per la certificazione Salesforce Agentforce Specialist
Presto sarà disponibile una nuova esperienza di creazione degli agenti!
Agentforce sta per essere aggiornato! Durante Dreamforce 2025 abbiamo annunciato la nuova esperienza di creazione degli agenti, che potrebbe differire dal processo e dalle funzionalità che imparerai in questo badge. Prevediamo che la nuova esperienza sarà disponibile come beta aperta nelle settimane successive a Dreamforce. La disponibilità generale seguirà subito dopo. L’esperienza attuale del generatore rimarrà disponibile per supportare gli agenti creati in precedenza. Per ulteriori informazioni, segui gli aggiornamenti.
La certificazione Salesforce Agentforce Specialist
La certificazione Salesforce Agentforce Specialist è destinata alle persone responsabili della gestione di Agentforce nelle proprie organizzazioni.
Questo esame copre gli argomenti principali che esamineremo nelle prossime cinque unità di questo modulo. Ogni argomento costituisce una determinata percentuale dell’esame.
- Agenti IA: 35% dell’esame
- Progettazione dei prompt: 20% dell’esame
- Data Cloud per Agentforce: 20% dell’esame
- Ciclo di vita della distribuzione: 20% dell’esame
- Interoperabilità tra più agenti: 5% dell’esame
Superando con successo l’esame per Salesforce Agentforce Specialist, dimostri di avere una conoscenza e una comprensione complete degli argomenti seguenti.
- Navigazione tra gli strumenti di Salesforce e sviluppo di soluzioni, azioni o integrazioni personalizzate all’interno dell’ambiente Salesforce
- Identificazione dei casi d’uso appropriati per il Generatore di prompt, gestione dei modelli di prompt e comprensione delle tecniche di radicamento nel contesto
- Creazione e personalizzazione degli agenti in base a esigenze aziendali specifiche e utilizzo del Centro test Agentforce per testare gli agenti
- Utilizzo della Libreria dati Agentforce per migliorare l’accuratezza della risposta degli agenti e personalizzare le interazioni
- Comprensione del modo in cui i retriever Data Cloud radicano nel contesto le risposte
- Monitoraggio dell’adozione degli agenti e garanzia della sicurezza degli utenti
- Coinvolgimento degli stakeholder in discussioni su Agentforce e identificazione delle opportunità e delle sfide relative ai miglioramenti delle attività basate su Agentforce
Preparazione per l’esame
Prepararsi per l’esame di Salesforce Agentforce Specialist richiede tempo. Questo modulo illustra le fasi di preparazione per una parte dell’esame. Altre cinque unità ti accompagneranno nel percorso verso la certificazione.
- Rivedere gli agenti IA
- Approfondire lo studio della progettazione dei prompt
- Rivedere Data Cloud per Agentforce
- Esaminare il ciclo di vita della distribuzione
- Esplorare l’interoperabilità tra più agenti
Ognuna delle prossime cinque unità contiene scenari della vita reale, flashcard interattive, link alle risorse e argomenti chiave da studiare.
Non dimenticare di unirti alla Trailblazer Community e all’Agentblazer Community su Slack dove puoi porre domande, collaborare e partecipare a gruppi per prepararti all’esame.
Logistica e policy dell’esame
Vuoi sapere qual è la logistica dell’esame? Ecco alcune informazioni per te.
Esperienza consigliata |
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Prerequisiti | Non sono richiesti prerequisiti; tuttavia sono consigliate le certificazioni seguenti.
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Numero di domande | 60 domande a scelta multipla e fino a cinque domande non valutate |
Punteggio minimo richiesto | 73% |
Risultati | Ricevuti immediatamente |
Quota di iscrizione | Come parte dell’iniziativa AI for All, il primo tentativo di un candidato per la certificazione Salesforce Agentforce Specialist è gratuito fino alla fine del 2025. Vengono applicati termini e condizioni. Consulta le Domande frequenti per maggiori dettagli. |
Quota per ripetizione | $ 100 |
Località | Online o presso una struttura nella tua area |
Restrizioni | Non è possibile consultare materiali online o cartacei durante l’esame. |
La qualità dei nostri esami di certificazione e il valore offerto dalle nostre certificazioni sono la nostra massima priorità. Proteggere la sicurezza e la riservatezza dei nostri esami è fondamentale per fornire ai nostri clienti certificazioni tra le più rispettate e apprezzate del settore.
In qualità di partecipante al programma di certificazione Salesforce, hai l’obbligo di accettare i termini del contratto del programma. Leggi il nostro contratto relativo ai programmi per la certificazione e le credenziali di Salesforce per dare un’occhiata ad alcuni importanti elementi da ricordare in relazione all’esame di certificazione.
Mantenere la certificazione
Dopo aver sostenuto e superato l’esame (evviva!) come fai a mantenere la certificazione?
Per mantenere le certificazioni Salesforce, tutti i professionisti certificati devono superare i moduli di mantenimento delle versioni specifici per le loro certificazioni una volta all’anno. Puoi visualizzare i requisiti specifici per il mantenimento qui. Se non completi i moduli di mantenimento entro la scadenza prevista, la tua certificazione scadrà.
Nota: se desideri maggiori informazioni sul mantenimento della certificazione, visita la pagina sul Mantenimento delle certificazioni Salesforce.
In ciascuna delle prossime unità conoscerai le aree chiave da studiare per le cinque sezioni dell’esame, lavorando su scenari comuni. Iniziamo con un approfondimento dell’argomento della progettazione dei prompt.