Esplorare le opzioni di carriera

Obiettivi di apprendimento

Al completamento di questa unità, sarai in grado di:

• Descrivere i diversi ruoli lavorativi dell'ecosistema Salesforce.
  
• Cercare le potenziali opzioni di carriera che sono in linea con i tuoi interessi.
  
• Identificare competenze e requisiti per il tuo obiettivo di carriera.
  

Individuare percorsi di carriera

Dopo il lavoro di introspezione che ti ha permesso di valutare le tue competenze, i tuoi interessi e i tuoi valori attuali, è il momento di rivolgere lo sguardo all'esterno per esplorare i diversi percorsi che ti interessano.

Forse hai già qualche idea sui ruoli che potrebbero fare al caso tuo. Potresti aver preso in considerazione la consulenza, ma non hai ben chiaro in che cosa consiste davvero quel tipo di ruolo. O forse ti interessa un settore specifico, come la sanità o la finanza, ma non sai bene quali siano i diversi ruoli in quell'area. Qualunque sia il tuo punto di partenza, è un'opportunità per ampliare il tuo orizzonte e vedere quali tra le opzioni disponibili ti interessano.

Ecco alcuni modi per esplorare diversi percorsi di carriera.

• Esegui una ricerca nelle descrizioni delle mansioni usando parole chiave legate al tuo interesse.
  
• Parla con altre persone che occupano già i ruoli che ti interessano.
  
• Partecipa a eventi e incontri di settore.
  
• Invita le persone della tua rete a prendere un caffè o pranzare insieme per conoscere meglio altre funzioni, team e ruoli.
  
• Affianca qualcuno che svolge il lavoro che vorresti fare in futuro.
  
• Cerca opportunità per entrare in un progetto speciale e apprendere nuove competenze.
  

Tendenze del mercato del lavoro

Una cosa da tenere in considerazione quando esplori le opzioni di carriera è quali ruoli e competenze specifici sono richiesti nel mercato del lavoro. Quali sono le professioni e i settori che sono in più forte crescita e dove puoi trovare più opportunità?

I ruoli Salesforce si estendono su molteplici aree funzionali che includono le vendite, l'IT, il marketing, la gestione aziendale e le funzioni operative. Oggi che le aziende adottano sempre più soluzioni basate su mobile, big data, Internet of Things e intelligenza artificiale, le competenze di Salesforce stanno diventando tra le più interessanti da includere nel curriculum e sono sempre più richieste.

Sapere dove è maggiormente richiesto uno specifico set di competenze, come le competenze di Salesforce, può essere un punto di inizio per esaminare le varie opzioni di carriera che le richiedono.

Ecco alcuni suggerimenti per cercare informazioni sul mercato del lavoro.

• Occupational Outlook Handbook (Il manuale delle prospettive di lavoro)
  
• Glassdoor’s 50 Best Jobs List (I 50 lavori migliori secondo Glassdoor)
  

Una giornata tipo

Un altro fattore da considerare nella tua ricerca sono le attività quotidiane dei diversi ruoli. Il ruolo richiede di passare più tempo a lavorare in gruppo o da soli? La giornata di lavoro è strutturata in modo da includere molte riunioni o è più improntata sul lavoro in autonomia? Quali sono i tipi di problemi che il ruolo deve risolvere?

Dopo aver identificato i ruoli specifici che ti interessano, fai una ricerca online per trovare più informazioni su una giornata tipica di quel ruolo. Usa LinkedIn o X per trovare persone nella tua rete che rivestono quel ruolo e chiedi loro di fare una chiacchierata.

Per quanto riguarda i percorsi di carriera Salesforce, puoi leggere le storie di Trailblazer che hanno costruito la propria carriera su Salesforce. Oppure puoi esplorare una giornata tipica dei diversi percorsi di carriera nel sito dei percorsi di carriera Salesforce.

Condurre la ricerca

Abbiamo preparato alcune informazioni sui diversi percorsi di carriera nell'ecosistema di Salesforce che puoi usare come punto di partenza per esaminare le opzioni di carriera che ti interessano. Leggi i profili professionali, le competenze richieste, come si svolge la giornata tipo di quelle figure professionali e alcune risorse aggiuntive che abbiamo messo a disposizione. Puoi anche estendere la tua esplorazione oltre l'elenco e svolgere la tua ricerca autonomamente sui ruoli lavorativi che ti interessano.

Dopo aver identificato uno o due ruoli che ti sembrano interessanti, compila il foglio di lavoro di valutazione delle opzioni di carriera del pacchetto di risorse per l'esplorazione dei percorsi di carriera che hai scaricato per esaminare accuratamente quelle opzioni.

Panoramica del ruolo di Sviluppatore Salesforce

Ritieni che tutte le attività ripetitive possano essere automatizzate meglio con la programmazione. Ti tuffi nei problemi che ti intrigano e lavori tutta la notte finché non trovi una soluzione elegante. Programmare in Apex, creare applicazioni personalizzate per Salesforce o con i Componenti Web Lightning sono alcune delle attività in cui ti piace cimentarti.

Gli sviluppatori Salesforce creano applicazioni sia mediante sviluppo no-code che scrivendo codice, senza fare compromessi. In qualità di esperti di integrazione e programmazione per la gestione delle app basate su tecnologia Salesforce, sono in grado di offrire esperienze innovative ai clienti e soluzioni che aiutano i loro utenti, team e organizzazioni a raggiungere i propri obiettivi.

Esperienza media richiesta: da 2 a 5 anni

Ecco alcune risorse aggiuntive sul ruolo di Sviluppatore Salesforce:

• Una giornata tipo di uno sviluppatore Salesforce
  
• Salesforce Developer Skills Lead to Dream Job (Le competenze di sviluppatore Salesforce ti aiutano a trovare il lavoro dei tuoi sogni)
  

Panoramica del ruolo di Amministratore Salesforce

Ti piace aiutare il tuo team a essere efficiente e ad avere tutto sotto controllo. Il tuo team conta su di te affinché tutto fili alla perfezione e tu lo aiuti a monitorare il raggiungimento degli obiettivi e le relazioni con i clienti. Contribuisci al successo dell'azienda automatizzando processi complessi, creando rapporti e cruscotti digitali e formando gli utenti sull'utilizzo di Salesforce.

Gli amministratori Salesforce risolvono problemi aziendali attraverso la personalizzazione di Salesforce Platform e la creazione, la configurazione e l'automazione di soluzioni tecnologiche che creano valore per l'azienda. Tra i loro compiti principali vi sono il supporto degli utenti, la gestione dei dati e della sicurezza, nonché lo sviluppo di analisi che abbiano valore pratico.

Esperienza media richiesta: da 2 a 5 anni

Ecco alcune risorse aggiuntive sul ruolo di Amministratore Salesforce:

• Una giornata tipo di un amministratore Salesforce
  
• QUIZ: What Type of Salesforce Admin Are You? (Che tipo di amministratore Salesforce sei?)
  
• The Best Thing I Built on Salesforce: My Career (La cosa migliore che ho creato su Salesforce: la mia carriera)
  
• What Is a Salesforce Administrator? (Che cos'è un amministratore Salesforce?)
  

Panoramica del ruolo di Business analyst

I dati ti affascinano così come trovare informazioni aziendali strategiche analizzando più origini di dati. Prendi l'iniziativa per individuare quali dati l'azienda deve monitorare e valutare. Hai la capacità di analizzare a fondo i problemi e offrire consigli concreti.

I Business analyst concentrano l'attenzione sui miglioramenti aziendali e sulla riuscita dei progetti. Identificano le esigenze del cliente e il valore che è possibile aggiungere all'ambiente del cliente, comunicando allo stesso tempo con il personale IT e gli stakeholder aziendali per assicurare la collaborazione di tutte le parti interessate nel raggiungimento di risultati ottimali.

Esperienza media richiesta: da 2 a 5 anni

Ecco alcune risorse aggiuntive sul ruolo di Business analyst:

• Una giornata tipo di un business analyst
  

Panoramica del ruolo di Technical architect

Sai considerare il quadro d'insieme ma al contempo sai andare a fondo dei problemi per trovare soluzioni; le tue conoscenze e competenze sono vaste e approfondite. È un tuo punto d'orgoglio il saper progettare sistemi che siano in grado di reggere grandi volumi e che non vengano meno nei punti critici. Le soluzioni che progetti sono costruite per durare nel tempo e sono in grado di gestire la crescita di un'azienda da uno a un milione di clienti senza problemi. Hai una comprovata esperienza di integrazione di sistemi tramite API e un solido background nello sviluppo.

I Salesforce architect progettano, realizzano e implementano le soluzioni di cui hanno bisogno le aziende per prosperare in un contesto economico complesso. Non è necessario che abbiano una formazione tecnica, ma hanno profonde conoscenze tecniche e rappresentano la risorsa tecnica di riferimento per i team di implementazione e gli stakeholder dei progetti.

Esperienza media richiesta: da 6 a 8 anni

Ecco alcune risorse aggiuntive sul ruolo di Technical architect:

• Going from Developer to Architect (Da sviluppatore ad architetto)
  
• My Journey to Salesforce Certified Technical Architect (Il mio percorso per diventare Salesforce Certified Technical Architect)
  

Panoramica del ruolo di Responsabile del marketing

Sei un esperto di marketing al passo coi tempi. Comprendi l'arte e la scienza che occorrono per creare campagne di marketing mirate che arrivino ai tuoi clienti. Ha idee geniali che portano a risultati eccellenti. Ti affidi agli strumenti di automazione dei dati dei clienti e del marketing per interagire in modo fluido con i segmenti di pubblico su tutti i canali.

Gli esperti di marketing sono specialisti nel consolidamento della riconoscibilità del brand, nell'analisi delle tendenze di mercato, nella conoscenza degli acquirenti, nella generazione di lead e nel trarre il massimo beneficio dalle innovazioni per giocare sempre d'anticipo sulla concorrenza. Possono essere specializzati in un'ampia gamma di settori: dai prodotti all'analisi dei dati.

Esperienza media richiesta: da 5 a 8 anni

Ecco alcune risorse aggiuntive sul ruolo di Responsabile del marketing:

• Una giornata tipo di un Responsabile del marketing Salesforce
  

Panoramica del ruolo di Responsabile delle vendite

Hai eccellenti doti di comunicazione e sai come creare relazioni, ti piace aiutare i tuoi clienti a raggiungere i loro obiettivi. Ti sai destreggiare con disinvoltura tra tante priorità e sai come organizzare il tempo per lavorare su più trattative contemporaneamente. Acquisire un cliente importante ti esalta e hai la perseveranza e l'attenzione ai dettagli necessarie per superare gli ostacoli e realizzare i tuoi obiettivi.

I professionisti delle vendite generano fatturato offrendo soluzioni di prodotti e servizi ad alto valore aggiunto che risolvono i problemi dei clienti. Utilizzano capacità di ricerca, conoscenza dei prodotti e coinvolgimento dei clienti, nonché il lavoro di vendita in team, per aiutare sia il loro team che gli acquirenti a raggiungere i propri obiettivi.

Esperienza media richiesta: da 2 a 5 anni

Ecco alcune risorse aggiuntive sul ruolo di Responsabile delle vendite:

• Sales Complexity: Why Sales Jobs Are More Complex Than Ever (La complessità delle vendite: perché il lavoro degli addetti alle vendite è diventato più complesso che mai)
  
• The DNA of Top Salespeople (Il DNA dei migliori addetti alle vendite)
  

Fasi successive

Dopo aver esaminato le diverse opzioni di carriera che ti interessano, inizia a restringere la lista a uno o due ruoli che ti sembrano più in linea con le tue competenze, i tuoi interessi e i tuoi valori.

Nella prossima unità creerai un piano d'azione specifico per il ruolo a cui ambisci.

Risorse

• Salesforce: Pacchetto di risorse per la crescita professionale
  
• Sito esterno: Indeed.com’s Top Jobs of 2022 (Le principali offerte su Indeed.com nel 2022)
  
• Sito esterno: The Salesforce economy is booming—Get the skills that thrill with Trailhead! (L'economia di Salesforce è in piena espansione: con Trailhead puoi acquisire le competenze più richieste)
  
• Trailhead: Ruoli di architetto di Salesforce Commerce Cloud: breve panoramica