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+ 500 points
Module

Trailhead pour les entreprises

Utilisez Trailhead pour développer une culture d’apprentissage dans votre entreprise.

Environ 40 min
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Module

Formation et motivation de l’utilisateur

Découvrez comment aider vos utilisateurs Salesforce et comment leur donner les moyens de réussir.

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Engagement des utilisateurs

Créez un guide dans l’application qui aidera les utilisateurs à tirer le meilleur parti de votre application Salesforce.

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Concepts de base de Knowledge pour Lightning Experience

Assurez un meilleur service client en créant une base de connaissances avec Lightning Knowledge

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Projet

Set Up Salesforce Knowledge

Create, customize, and manage your knowledge base.

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Gestion des Trailhead Playgrounds

Créez des organisations d'exercice, mettez en pratique vos compétences Salesforce et relevez les défis de Trailhead.

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