Cert Prep: Salesforce AI Associate
Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.
Sales AI : Aperçu
Découvrez comment l’IA générative et Einstein transforment l’avenir des ventes.
Principes fondamentaux de l’intelligence artificielle
Découvrez les concepts de base de l’IA et la technologie derrière ses incroyables capacités.
Création responsable d’intelligence artificielle
Supprimez les biais de vos données et algorithmes pour créer des systèmes d’IA éthiques au sein de votre entreprise.
Intelligence artificielle pour le service client
Découvrez comment l'intelligence artificielle révolutionne le service client, des agents conversationnels à l'analyse.
Concepts de base, Robots Einstein
Apprenez à accroître l'efficacité de votre service client avec les agents conversationnels.
Concepts de base de l’IA générative
Découvrez les capacités de l’IA générative et la technologie qui appuie son fonctionnement.
Concepts de base du traitement en langage naturel
Découvrez comment l’IA permet aux ordinateurs d’interpréter et de générer du langage humain naturel.
Intelligence avec Salesforce Einstein
Découvrez comment l’IA transforme le CRM avec ses prédictions intelligentes, ses recommandations intelligentes et son automatisation rapide.
Obtenez des connaissances et améliorez vos résultats grâce à Einstein Discovery
Découvrez comment Einstein Discovery vous aidera à profiter de la puissance de la data science.
Utilisation éthique des données dans la personnalisation
Appliquez les meilleures pratiques d’utilisation éthique afin de fournir des solutions de personnalisation responsables.
Découverte de la conception des relations
Apprenez les principes fondamentaux de la conception des relations et en quoi ils vous aident à mieux interagir avec les clients et les communautés.
Découvrez le droit applicable au respect de la vie privée et à la protection des données
Découvrez les lois et réglementations qui encadrent la collecte de données à caractère personnel, leur utilisation et la protection de la vie privée.
Principes fondamentaux des analyses de données
Découvrez les types d’analyses de données et la manière dont ils sont employés dans certains cas d’utilisation courants.
Data Quality
Découvrez les stratégies d’évaluation et d’amélioration de la qualité de vos données dans Salesforce.
Salesforce Data Cloud : Aperçu
Découvrez Data Cloud, la plate-forme en temps réel permettant d’offrir des expériences client exceptionnelles.
Développement de vos compétences en data literacy
Apprenez à interpréter, explorer et communiquer efficacement avec les données.
Einstein et l’IA générative : aperçu
Découvrez comment l’IA générative et Einstein transforment l’avenir du travail.
Stimulation de la productivité avec l’IA Salesforce
Effectuez ce parcours pour acquérir les compétences dont vous avez besoin pour maîtriser l’IA Salesforce.
