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Parcours

Des clients heureux avec Service Cloud

Découvrez comment le Service Cloud permet d’offrir un service personnalisé à vos clients.

Environ 1 h 50 min
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Module

Concepts de base d’Experience Cloud

Utilisez Experience Cloud pour entrer en contact avec vos clients et vos partenaires.

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Module

Concepts de base de la recherche Knowledge

Découvrez le fonctionnement de la recherche dans Salesforce Knowledge et personnalisez votre organisation pour obtenir de meilleurs résultats.

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