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+ 8,600 points
Parcours

Apprentissage des concepts de base de la relation client (CRM) pour Salesforce Classic

Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.

8 h 15 min
+ 600 points
Module

Gestion de la relation client (CRM) pour Salesforce Classic

Faites vos premiers pas dans la navigation de Salesforce CRM et la personnalisation de votre expérience.

30 min
+ 1 000 points
Module

Comptes et contacts pour Salesforce Classic

Découvrez comment les comptes et les contacts coopèrent dans Salesforce.

35 min
+ 1 000 points
Module

Pistes et opportunités pour Salesforce Classic

Apprenez à décupler vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.

30 min
+ 700 points
Module

Qualité des données

Découvrez les stratégies d’évaluation et d’amélioration de la qualité de vos données dans Salesforce.

1 h
+ 1 700 points
Module

Administration Chatter pour Salesforce Classic

Développez une stratégie de déploiement de Chatter afin d'aider vos utilisateurs à faire leurs premiers pas dans la collaboration sociale d'entreprise.

1 h 20 min
+ 600 points
Module

Concepts de base pour CPQ de Salesforce

Découvrez comment CPQ de Salesforce aide votre équipe commerciale à créer des devis en un temps record

1 h
+ 400 points
Module

Fonctionnalités de Salesforce CPQ

Découvrez en quoi les fonctionnalités avancées de Salesforce CPQ permettent d’optimiser les ventes, de la piste au paiement.

40 min
8 h 15 min