+ 6,000 points
Parcours
Apprentissage des concepts de base de la relation client (CRM) pour Salesforce Classic
Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.
Environ 6 h 40 min
+ 700 points
Module
Data Quality
Découvrez les stratégies d’évaluation et d’amélioration de la qualité de vos données dans Salesforce.
Environ 1 h
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Module
Rapports et tableaux de bord pour Salesforce Classic
Élaborez des rapports et des graphiques en temps réel afin de visualiser les principales métriques commerciales.
Environ 2 h 40 min
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Module
Administration Chatter pour Salesforce Classic
Développez une stratégie de déploiement de Chatter afin d'aider vos utilisateurs à faire leurs premiers pas dans la collaboration sociale d'entreprise.
Environ 1 h 20 min
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Module
Concepts de base de Salesforce CPQ
Découvrez comment CPQ de Salesforce aide votre équipe commerciale à créer des devis en un temps record
Environ 1 h
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Module
Fonctionnalités de Salesforce CPQ
Découvrez en quoi les fonctionnalités avancées de Salesforce CPQ permettent d’optimiser les ventes, de la piste au paiement.
Environ 40 min
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Environ 6 h 40 min