+ 5,900 points
Parcours
Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience
Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.
Environ 5 h 35 min
+ 700 points
Module
Salesforce CRM
Apprenez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour développer votre entreprise.
Environ 50 min
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+ 600 points
Module
Comptes et contacts
Découvrez comment les comptes et les contacts fonctionnent ensemble dans Salesforce.
Environ 30 min
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+ 1 200 points
Module
Les pistes et les opportunités
Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.
Environ 1 h 10 min
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+ 2 100 points
Module
Rapports et tableaux de bord pour Lightning Experience
Visualisez en temps réel les principales métriques commerciales avec l'application Lightning Experience.
Environ 1 h 50 min
showAfficher 5 unités
+ 1 300 points
Module
Administration Chatter pour Lightning Experience
Faites vos premiers d'administrateur Chatter dans Lightning Experience.
Environ 1 h 15 min
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Environ 5 h 35 min