Acceptation de la connexion dans Salesforce

Remarque

Vous souhaitez apprendre en français ? Commencez le défi dans un Trailhead Playground en français et utilisez les traductions fournies entre crochets pour naviguer. Copiez et collez uniquement les valeurs en anglais, car les validations de défi reposent sur les données en anglais. Si vous ne réussissez pas le défi dans votre organisation en français, nous vous recommandons (1) de définir le paramètre régional sur les États-Unis, (2) de définir la langue sur l’anglais en suivant les instructions ici, puis (3) de cliquer à nouveau sur le bouton « Vérifier le défi ».

Consultez le badge Trailhead dans votre langue pour découvrir comment profiter de l’expérience Trailhead traduite.

Approbation de la demande de connexion

Revenons à votre environnement Salesforce et assurons-nous que vous êtes connecté en tant qu’utilisateur administrateur. Une fois la demande de connexion effectuée dans Slack, un administrateur Salesforce (dans ce cas, vous) peut l’approuver dans Salesforce.

1. À partir de Setup (Configuration), dans la zone Quick Find (Recherche rapide), recherchez et sélectionnez Manage Slack Connection (Gérer la connexion Slack). Vous verrez une demande en attente provenant de votre Playground Slack.
   
2. Cochez la case pour accepter les conditions d’utilisation.
   
3. Cochez la case pour accepter la divulgation relative aux canaux Salesforce.
   
   

4. Cliquez sur Approve (Approuver). La page de connexion s’actualise et vous devriez voir le statut Waiting for activation by Slack admin (Attente de l’activation par l’administrateur Slack).
   
   

Nous ne vérifierons pas votre travail lors de cette étape. Même si cela peut sembler être une étape courte, elle est essentielle et vous ne pourrez pas intégrer votre organisation à Slack si vous ne l’avez pas réalisée. Vous venez d’approuver la connexion Slack côté Agentforce. Une fois votre intégration finalisée, vous pourrez octroyer à votre agent l’accès à Slack. Passez à l’étape suivante en cliquant sur Vérifier l’étape pour gagner 100 point(s) ci-dessous.