Compréhension de l’importance de la diversité et de l’inclusivité au travail

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

Expliquer ce que diversité et inclusivité signifient
Expliquer l’intérêt pour la société et pour l’entreprise de développer une force de travail diversifiée et intégrée

Introduction

Merci d’avoir choisi le parcours Promotion de l’égalité au travail et de participer à faire avancer l'égalité pour tous. Chez Salesforce, nous sommes convaincus que le but d’une entreprise est de faire du monde un endroit meilleur, et que les entreprises peuvent donner une puissante résonnance au changement social. Nous sommes aussi convaincus qu’il est de notre devoir de créer un monde d'égalité en matière de droits, de salaires, d’accès à l’éducation, et d'opportunités de réussite. Nous travaillons avec l’ensemble de notre communauté (clients, partenaires, employés, secteur, etc.) pour ouvrir un chemin. Ce chemin sera long, et nous sommes conscients de ne pas avoir toutes les réponses, mais nous voulons tout de même partager avec vous ce que nous avons appris en cours de route.

Dans ce parcours, nous présentons des recherches sur l’impact de l'égalité sur vos résultats et votre culture, sur les préjugés inconscients et la manière dont ils creusent le fossé de l’égalité, sur la manière de défendre l'égalité au travail, et sur ce qu’il faut pour devenir un allié de l’égalité au travail.

De plus en plus de dirigeants d’entreprises constatent que cultiver l’égalité n’est pas seulement une belle idée, mais aussi une bonne idée. Les données démontrent que les clients et les employés attendent des entreprises qu’elles favorisent l’égalité et que cela a un impact tangible sur les résultats. Salesforce Research a interrogé plus de 1 500 professionnels et révélé que 80 % d’entre eux estiment que les entreprises ont la responsabilité d’aller au-delà du profit pour avoir un impact sur la société.

80 % des personnes interrogées sont convaincues qu’il est de la responsabilité des entreprises de voir plus loin que le profit et d’avoir un impact sur la société. D’après une récente étude McKinsey, les entreprises qui favorisent la mixité hommes-femmes ont 21 % de chances de réussite en plus. Ce pourcentage atteint 33 % pour les entreprises multiculturelles. Ces données sont impressionnantes !

La diversité ne suffit pas à faire progresser votre entreprise. L'inclusivité est nécessaire. Même si des personnes d'une grande diversité sont réunies dans une pièce, leurs différentes perspectives doivent être écoutées et les personnes doivent se sentir acceptées, sinon l’impact sera nul. Avant d’aller plus loin, prenons un instant pour voir ensemble quelques définitions.

Définitions

Lorsque vous commencerez à avoir des conversations courageuses, et parfois difficiles, sur l'égalité, les mots que vous emploierez auront beaucoup d'importance. C’est en employant les mêmes termes et en apprenant à s’exprimer avec tact et correction que l’on peut avoir des dialogues respectueux et productifs.

La diversité, ce sont toutes les façons dont une personne peut s’identifier. Lorsque nous parlons de diversité au travail, nous voulons dire que nos entreprises doivent refléter les communautés pour lesquelles elles travaillent. La diversité peut avoir de nombreuses facettes, notamment les origines, l’ethnicité, le sexe ou l’identité de genre, l’âge, la religion, et l’orientation sexuelle. Mais la diversité n’est pas toujours visible ou mesurable. La diversité concerne aussi les gens dont l’éducation, la personnalité, les références culturelles, les expériences ou les capacités physiques sont différentes.

L’inclusivité, c’est faire en sorte que chaque membre de la communauté se sente estimé, écouté, respecté, responsabilisé et ait un réel sentiment d’appartenance. Cela va au-delà de la tolérance : il s’agit de célébrer et de valoriser chaque personne présente.

La valeur commerciale de la diversité dans les entreprises

La diversité a un impact mesurable sur les résultats d'une entreprise. D’après le Center for American Progress, voici les 10 principaux impacts de la diversité du lieu de travail sur une entreprise.

La diversité des employés stimule la croissance économique.
La diversité des employés peut permettre de capturer une plus grande part de marché.
Le recrutement parmi un éventail de candidats diversifié engendre une force de travail plus qualifiée.
Une force de travail diversifiée et intégrée aide les entreprises à limiter les coûts de rotation du personnel.
La diversité contribue à rendre les employés plus créatifs et plus innovants.
Les entreprises doivent s’adapter à un environnement en constante évolution pour rester compétitives dans l’économie de marché.
La diversité est un aspect crucial de l’esprit d’entreprise.
La diversité des propriétaires d’entreprise, notamment les femmes de couleur, est la clé pour relancer notre économie.
La diversité dans l’espace de travail est nécessaire pour créer une économie compétitive dans un monde globalisé.
La diversité dans le conseil d’administration est nécessaire pour exploiter tout le potentiel d’une entreprise.

La valeur commerciale de l'inclusivité dans les entreprises

Selon un rapport de Salesforce Research, « The Impact of Equality and Values-Driven Business », les entreprises qui travaillent activement à rendre leur culture plus inclusive sont mieux placées pour fidéliser leurs clients et stimuler l’engagement et la productivité des employés.

Voici quelques statistiques clés :

Les employés qui se sentent écoutés au travail sont près de cinq fois (4,6 x) plus susceptibles de travailler au mieux de leurs performances.
Les employés qui déclarent que leur entreprise offre les mêmes opportunités à tous sont près de quatre fois (3,8 x) plus susceptibles de se dire fiers de travailler pour cette entreprise.
Les employés qui déclarent pouvoir être pleinement eux-mêmes au travail sont près de trois fois (2,8 x) plus susceptibles de se dire fiers de travailler pour leur entreprise, et plus de quatre fois (4,4 x) plus susceptibles de dire qu’ils bénéficient des moyens nécessaires pour travailler au mieux de leurs performances.

Pour en savoir plus, téléchargez ce rapport : https://www.salesforce.com/contents/impact-of-equality/

Plaidoyer pour l’égalité hommes femmes

Les sociétés de conseil Catalyst et McKinsey ont chacune étudié l’impact de la diversité des sexes parmi les cadres dirigeants sur les performances financières des grandes organisations. Les deux cabinets ont montré que l’égalité était fortement corrélée à la diversité. En substance, les conseils d’administration féminins et la présence de femmes parmi les dirigeants sont liés à de meilleures performances financières. McKinsey a également découvert que le PIB mondial pourrait progresser de 12 000 milliards de dollars d’ici à 2025 en faisant progresser la parité hommes-femmes.

Conclusion

Les entreprises les plus innovantes à l’avenir seront celles qui comprendront l’intérêt de l’égalité sur le plan commercial et pour la société. Celles qui travaillent à développer la diversité et l’inclusivité connaîtront des gains financiers substantiels grâce à la maximisation du potentiel de chaque employé et à leur compréhension des besoins particuliers de leurs clients.

Dans l’unité suivante, nous découvrirons comment Salesforce utilise l’égalité pour stimuler l’innovation dans son secteur et l'égalité des chances pour tous.