Création d’un module pour un site enablement

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Créer et mettre en forme un module
  
• Créer un questionnaire
  

Conversion de brouillons

Pour donner vie à un site enablement, votre entreprise met d’abord au point une stratégie de contenu relative aux parcours et aux modules qu’elle souhaite créer. Ensuite, les créateurs de contenu développent et révisent les brouillons dans un outil qui permet la création, la collaboration et les révisions. L’étape suivante consiste pour les créateurs de contenu à convertir ces brouillons afin qu’ils deviennent les parcours et modules que vous souhaitez voir être publiés sur le site enablement de votre entreprise. 

Pour en savoir plus sur l’élaboration d’une stratégie de contenu et la rédaction de brouillons, consultez le module Rédaction pour un site enablement.

Cindy, qui est créatrice de contenu chez Pure Aloe, une société fictive qui implémente un site enablement, a terminé la rédaction des brouillons de deux nouveaux modules. Elle a collaboré avec ses experts techniques dans un outil de traitement de texte pour rédiger, réviser et finaliser le contenu. Elle est maintenant prête à convertir ces brouillons en modules.

Vous ne pouvez pas suivre ces étapes dans un Trailhead Playground, car les sites enablement ne sont pas disponibles dans les Trailhead Playgrounds. 

Création d’un module

La première tâche de Cindy consiste à créer un module dans Trailmaker Content. Elle se connecte au site enablement de Pure Aloe, clique sur son avatar d’utilisateur en haut à droite et sélectionne Trailmaker.

En tant que créatrice de contenu, Cindy est responsable de la rédaction et de la conversion du contenu, mais c’est l’un de ses collègues qui s’occupe de la publication. Cindy est autorisée à accéder à l’application Trailmaker Content, mais elle ne peut accéder à aucune des autres applications Trailmaker.

Lorsque Cindy se connecte à Trailmaker, elle est déjà dans l’application Trailmaker Content (1). Pour commencer à ajouter son contenu, elle clique sur Ajouter un contenu (2) et sélectionne Nouveau module (3).

Sur la page de modification de module, elle saisit les informations du module.

• Le visuel du badge qu’un apprenant obtient lorsqu’il termine le module (1).
  
• Un titre (2).
  
• Un nom d’API (3) unique, qui est le nom de programme qui apparaît dans les URL vers le contenu. Acceptez le nom d’API suggéré, basé sur le titre que vous avez saisi, ou saisissez un nom personnalisé. Chaque nom d’API de module doit être unique.
  
• Une brève description (4).
  
• Les valeurs de filtre qui aident les apprenants à trouver du contenu lorsqu’ils effectuent une recherche sur votre site enablement (5).
  

Arrêtons-nous ici pour parler des filtres. Trailmaker vous demande de sélectionner au moins une valeur de filtre pour chaque catégorie : rôles, niveau et produits. Vous pouvez sélectionner les valeurs par défaut, ou bien un utilisateur disposant de l’autorisation Gérer les paramètres de site peut utiliser l’application Trailmaker Settings pour personnaliser les valeurs disponibles. 

Cindy sait que ce module est destiné à l’équipe commerciale de Pure Aloe et comprend que le contenu sera inclus dans la collection de contenus Équipe commerciale que l’administrateur, Joseph, a créée. Cindy sait que diverses parties prenantes de Pure Aloe ont collaboré pour définir une stratégie de contenu qui décrit comment les filtres complètent les collections de contenus que l’entreprise prévoit de créer. Cindy s’assure qu’elle sélectionne les valeurs de filtre correctes pour ce module.

Admettons que la stratégie de contenu pour la collection de contenus Équipe commerciale autorise les valeurs de filtre suivantes.

Pour ce module, Cindy sélectionne les filtres suivants.

• Rôle : Commercial
  
• Niveau : Débutant
  
• Produits : Tous les produits
  

Cindy est prête à enregistrer sa progression, mais elle ne voit pas de bouton Enregistrer. Heureusement, elle remarque l’horodatage dans le coin supérieur droit de la page. Trailmaker enregistre automatiquement votre travail dans le Cloud à quelques secondes d’intervalle, afin que vous puissiez travailler en toute confiance, sans perdre votre progression.

Création d’une unité

Les collections de contenus, les parcours, les modules et les unités aident à organiser, structurer et diffuser le contenu de manière logique pour les apprenants. Un module se compose d’unités dans une séquence, où chaque unité aborde un sujet précis (vous en lisez une en ce moment-même !). 

Voyons comment Cindy ajoute une unité à son module. À partir de la page de modification de module dans Trailmaker Content, Cindy clique sur Nouvelle unité. Elle saisit ensuite les informations de l’unité.

• Un titre (1).
  
• Un nom d’API (2) unique, qui est le nom de programme qui apparaît dans les URL vers le contenu. Acceptez le nom d’API suggéré, basé sur le titre que vous avez saisi, ou saisissez un nom personnalisé. Chaque nom d’API d’unité doit être unique.
  
• Le nombre de points qu’un apprenant gagne lorsqu’il répond correctement à toutes les questions du questionnaire (3).
  
• Une estimation du nombre de minutes nécessaires pour terminer l’unité (4).
  
• Le contenu de l’unité (5), copié à partir du brouillon.
  

Mise en forme du contenu

Si vous avez déjà copié du texte d’une application à une autre, vous savez que parfois, les styles et la mise en forme ne sont pas reproduits entre les applications. Trailmaker Content est soumis aux mêmes limitations. Lorsque Cindy y colle son texte, la plupart des styles sont repris : en-têtes, listes, etc. Pour toute mise en forme non transférée, Cindy peut utiliser la barre d’outils pour restaurer des styles, ajouter du multimédia, créer un tableau, etc.

Ajout d’images

Si votre brouillon contient des images, vérifiez qu’elles ont été correctement copiées après avoir collé le contenu de l’unité. Pour ajuster une image dans Trailmaker Content, sélectionnez l’image et utilisez les options de la mini barre d’outils de mise en forme.

• Remplacez l’image par un autre fichier.
  
• Spécifiez si l’image occupe toute une ligne (pour la plupart des images) ou si elle est insérée dans une ligne (pour les petites images, telles que les icônes).
  
• Alignez l’image à gauche, au centre ou à droite.
  
• Ajustez les dimensions de l’image.
  
• Saisissez un texte alternatif pour des questions d’accessibilité.
  
• Ajoutez le lien à l’image.
  
• Supprimez l’image.
  

Vous pouvez également insérer une nouvelle image en cliquant sur l’icône d’image  dans la barre d’outils de Trailmaker Content. Chargez un fichier image ou référencez un fichier sur un réseau de distribution de contenu par URL. Vous pouvez faire glisser les coins pour redimensionner une image, mais la mini barre d’outils de mise en forme ne prend pas en charge l’habillage du texte autour de l’image.

Ajout à une image d’informations relatives à l’accessibilité

Pour aider les apprenants malvoyants, ajoutez un texte alternatif à chaque image. Le texte alternatif fournit une description de l’image qu’un lecteur d’écran peut lire à haute voix. Par exemple, une capture d’écran de la page de modification d’unité dans Trailmaker Content peut avoir le texte alternatif « Écran de la page de modification d’unité dans Trailmaker Content ». 

Pour ajouter du texte alternatif à une image, sélectionnez l’icône de texte alternatif  dans la mini barre d’outils de mise en forme d’image.

Si vous oubliez d’ajouter du texte alternatif à une image, Trailmaker Release émet un avertissement pour l’unité. La présence d’un avertissement n’empêche pas votre responsable de versions de procéder à la publication, mais vous avertit de problèmes dans votre contenu pouvant avoir une incidence négative sur l’expérience proposée par le site enablement et qu’il vaut probablement mieux résoudre. 

Ajout de vidéos

Pour ajouter une vidéo, recherchez l’URL d’intégration de la vidéo sur la plate-forme d’hébergement sur laquelle la vidéo est publiée. L’URL d’intégration n’est pas nécessairement le même chemin que l’URL d’accès à la vidéo. Cliquez sur l’icône de vidéo  dans la barre d’outils de Trailmaker Content et saisissez l’URL d’intégration.

Création d’un questionnaire à choix multiples

Après avoir ajouté le contenu de votre unité avec les attributs de mise en forme et d’accessibilité appropriés, il vous reste une chose à faire : ajouter le questionnaire ! Un questionnaire offre à votre entreprise un outil intégré pratique pour évaluer la compréhension de votre contenu par les apprenants. Vous pouvez faire preuve de créativité dans votre évaluation et poser des questions autour de scénarios qui demandent aux apprenants d’appliquer ce qu’ils ont appris.

Voici comment Cindy ajoute un questionnaire.

1. Sur la page de modification d’unité, cliquez sur Nouvelle évaluation.
   
2. Sur la page Modifier l’évaluation, cliquez sur Nouvelle question, et copiez la première question du questionnaire depuis le brouillon.
   
3. Pour ajouter les réponses possibles, cliquez sur Nouvelle réponse et copiez une réponse du brouillon.
   
4. Pour sélectionner la bonne réponse, cochez Sélectionner en regard de la réponse appropriée.
   

Pour ajouter une autre question, cliquez sur Nouvelle question et répétez ces étapes. 

Cindy peut également réorganiser les questions et les réponses. Pour réorganiser plus facilement les questions, elle active l’option Réduire (1), sélectionne les poignées de saisie d’une question (2) et la déplace vers un autre emplacement.

Cindy a terminé la création de la première unité du module Stratégies commerciales de Pure Aloe. Elle crée les deux autres unités de ce module, puis crée le deuxième module, Concurrents de Pure Aloe. 

Cindy consulte ensuite les aperçus des modules dans son espace de travail Trailmaker Content afin de vérifier que son contenu a été correctement copié à partir de ses brouillons et qu’il est correctement formaté.

Ressources

• Trailhead : Concepts de base des sites enablement
• Trailhead : Rédaction pour un site enablement
• Trailhead : Concepts de base de l’accessibilité
• Aide Salesforce : Création d’un module dans Trailmaker Content
• Aide Salesforce : Insertion d’images et de vidéos dans une unité