Découverte des principes fondamentaux du mentorat

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

Comprendre l’objectif du mentorat Trailblazer
Décrire en quoi consiste le mentorat
Identifier les rôles et les responsabilités d’un mentoré et d’un mentor
Résumer les avantages du mentorat

La magie du mentorat Trailblazer

Vous souhaitez rejoindre l’écosystème Salesforce, mais vous ne savez pas par où commencer ? Ou peut-être venez-vous d’obtenir la certification Salesforce et vous interrogez-vous sur la suite des événements ? Vous n’êtes pas seul(e). Même lorsque vous connaissez vos centres d’intérêt et que vous possédez d’excellentes compétences, la recherche d’un emploi soulève inévitablement des questions. Beaucoup de questions. Des questions telles que :

Quelle est l’entreprise et quel est le poste qui me conviennent ?
Comment obtenir un premier emploi dans l’écosystème Salesforce maintenant que je suis certifié ?
Où puis-je obtenir de l’aide pour rédiger mon CV et me préparer aux entretiens ?
Comment puis-je positionner mes compétences transférables ?
Quels sont les moyens d’acquérir une expérience en matière de projet si je viens de rejoindre l’écosystème Salesforce ?
Comment puis-je me connecter à la communauté Trailblazer ?

Ces questions ne sont que la partie émergée de l’iceberg. Les poser est crucial pour votre carrière ; mais comment obtenir les réponses et les conseils dont vous avez besoin ? Nous souhaitons vous présenter le programme de mentorat Trailblazer. Dans le cadre de ce programme, les Trailblazers à la recherche d’un emploi sont jumelés à des professionnels chevronnés qui :

fournissent des conseils généraux en matière de parcours professionnel, notamment des stratégies de rédaction de CV et d’entretien ;
mettent les demandeurs d’emploi en contact avec les opportunités de l’écosystème Salesforce ;
partagent leurs réseaux au sein de la Trailblazer Community.

Une grille de photos montrant neuf mentors et mentorés Trailblazer qui se sourient. Ces relations de mentorat aident les demandeurs d’emploi à trouver du travail dans l’écosystème Salesforce, tout en leur permettant d’établir de solides relations professionnelles. Cela vous intéresse ? Vous êtes au bon endroit. Dans ce badge, vous apprendrez à tirer le meilleur parti de votre relation de mentorat. Et lorsque vous serez prêt, vous pourrez déposer votre candidature pour trouver un mentor dans le cadre du programme de mentorat Trailblazer.

Remarque

Les jumelages de mentorat Trailblazer sont basés sur la disponibilité de mentors et de mentorés dans votre région. Vous serez informé lorsqu’un jumelage aura été effectué.

En attendant, vous pouvez commencer dès maintenant à vous préparer à un mentorat réussi. Commençons par les concepts de base.

Qu’est-ce que le mentorat ?

Le mentorat est un partenariat entre une personne plus expérimentée dans une compétence ou un domaine particulier (un mentor) et une personne moins expérimentée (un mentoré). Le mentor partage son expertise et ses conseils, parfois même en puisant dans son expérience générale du travail ou de la vie, afin de favoriser le développement personnel et professionnel du mentoré.

Un mentor et un mentoré réunissant deux pièces de puzzle surdimensionnées pour afficher leur partenariat.

Les mentorés ne sont pas les seuls à bénéficier de cette relation. Le mentorat est un excellent moyen de partager des connaissances, de développer des compétences et d’explorer des fonctions et des rôles plus larges au sein de l’organisation, tant pour les mentors que pour les mentorés.

Lorsque l’apprentissage et la croissance sont partagés, la responsabilité l’est également. En d’autres termes, le mentor chevronné n’est pas le seul responsable de la relation. Le mentor et le mentoré ont tous deux un rôle très important à jouer et des responsabilités spécifiques qui vont de pair avec ce rôle.

Qui fait quoi ?

En tant que mentoré, votre désir de développement personnel et professionnel est le moteur de la relation de mentorat. Pour réussir dans ce rôle, vous devez :

planifier des rencontres ;
créer et envoyer l’ordre du jour en amont ;
vous présenter aux réunions à l’heure et en étant préparé ;
définir des objectifs et élaborer un plan pour les atteindre ;
effectuer toutes les étapes de suivi avant la prochaine réunion ;
informer votre mentor de vos progrès ;
demander des commentaires (et y être réceptif) ;
respecter le temps de votre mentor.

Quel est le rôle de votre mentor ? Un bon mentor, en plus d’offrir un accès à une expertise très précieuse :

sera présent aux réunions ;
posera des questions pour bien comprendre vos objectifs de carrière ;
donnera des conseils, suggérera des défis et offrira des commentaires pour vous aider à atteindre ces objectifs ;
partagera les leçons qu’il aura apprises durant son propre parcours et écoutera les récits que vous faites de vos expériences ;
aura des attentes élevées à votre égard et vous demandera de présenter vos progrès ;
respectera la confidentialité de vos échanges.

Il s’agit là des rôles et des responsabilités générales qui encadrent la relation, mais soyez assuré que la dynamique entre vous et votre mentor n’est pas gravée dans le marbre. Les mentors peuvent s’engager dans une relation de mentorat pour offrir leur expertise, mais ils en tirent également des enseignements. En réalité, en tant que mentoré, vous avez peut-être cherché un mentorat pour acquérir des connaissances, mais vous aurez votre propre sagesse à partager et une nouvelle perspective. Le mentoré, en particulier, doit s’attendre à porter plusieurs casquettes. Ne vous inquiétez pas : cela vous ira très bien.

Un mentoré jonglant avec trois chapeaux différents tout en faisant du monocycle.

Voici trois des rôles que vous pouvez vous attendre à jouer :

Rôles d’un mentoré
Protégé conscient de lui-même	Gestionnaire de son propre développement	Apprenant
Développer des relations avec des personnes à différents niveaux de responsabilité	S’engager dans le développement	Être réceptif aux commentaires
Fournir des commentaires honnêtes et discuter des échecs et des réussites	Travailler indépendamment	Challenge assumptions
Être flexible en matière de préférences de communication (e-mail, téléphone, etc.)	Se fixer des attentes réalistes	Apprendre et appliquer des comportements d’autonomisation
Faire preuve de conscience de soi	Identifier ses points forts et ses axes de développement	Mettre en pratique ce que vous avez appris
Identifier et expliquer ses besoins	Respecter ses engagements	Communiquer à l’oral et à l’écrit de façon efficace
Échanger sur les problèmes ou les défis rencontrés de façon claire et à intervalles réguliers	Demander de l’aide si besoin	Rechercher des moyens d’atteindre les objectifs
	Gérer les relations de manière proactive	Être force d’idées
	Identifier les objectifs de développement professionnel, les priorités et les intérêts de carrière	Poser des questions

Il est également important de se rappeler que chaque relation de mentorat est différente. Gardez cela à l’esprit si vous avez plusieurs mentors. Adoptez un état d’esprit flexible et évitez d’appliquer vos attentes de manière uniforme. Chaque mentor est différent et peut vous aider à progresser à sa manière. En être conscient peut rendre chaque relation de mentorat plus authentique et plus puissante.

Vous maîtrisez maintenant les bases. Parlons des avantages.

Une relation mutuellement bénéfique

Lorsque nous nous engageons dans une relation de mentorat, que ce soit en tant que mentor ou en tant que mentoré, nous réalisons de nombreuses choses incroyables, tant sur le plan personnel que professionnel. Voici quelques exemples de ces avantages :

Le mentorat aide les mentorés…

Le mentorat aide les mentors…

À exploiter de nouvelles perspectives et sources de commentaires.
À trouver un partenaire qui soutient et rend des comptes.
À gagner en visibilité au sein de la communauté Trailblazer.
À développer un réseau de Trailblazers.
À augmenter leur conscience de soi, à les faire gagner en assurance et à favoriser leur satisfaction au travail.

À acquérir des connaissances sur l’entreprise qu’ils n’auraient peut-être pas eues auparavant.
À aiguiser leurs compétences de communication, d’accompagnement et sur le plan technique.
À gagner en visibilité sur les talents au sein de l’écosystème Salesforce.
À se construire une réputation de leaders au sein de la communauté Trailblazer.
À se sentir épanouis en aidant de nouveaux Trailblazers.

Il ne fait aucun doute que le mentorat est merveilleux, magnifique, motivant… nous sommes presque à court de mots qui commencent par un M. Parlons donc du fameux mot avec un grand C. Nous parlons du cycle de vie, c’est-à-dire du cycle de vie d’une relation de mentorat typique. Vous apprendrez tout à ce sujet dans l’unité suivante, alors continuez votre lecture.