Exploration du cycle de vie d’une relation de mentorat

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Identifier les quatre étapes du cycle de vie du mentorat
  
• Faire l’inventaire de vos forces, de vos besoins en développement et de vos caractéristiques pour vous préparer au mentorat
  
• Dresser la liste des attentes, des règles de base et des objectifs à aborder avec votre mentor
  
• Identifier les activités et les outils qui vous aideront à entretenir votre relation de mentorat
  
• Évaluer le succès de votre relation de mentorat
  

Le cycle de vie de la relation de mentorat

Les relations de mentorat typiques comportent quatre étapes clés, au cours desquelles les mentors et les mentorés : 

1. Se préparent à la relation de mentorat en évaluant leurs caractéristiques personnelles et en déterminant ce qu’ils attendent de l’expérience et ce qu’ils y apporteront.
   
2. Entament la conversation en se rencontrant pour la première fois afin de discuter de leurs attentes et de leurs objectifs
   
3. Entretiennent la relation en identifiant les opportunités de croissance et en développant leurs compétences.
   
4. Évaluent les réalisations et les résultats en mesurant la croissance et la réalisation des objectifs et en déterminant les prochaines étapes du partenariat.
   

Même si le mentor et le mentoré passent tous deux par ces quatre étapes, nous allons examiner votre parcours en tant que mentoré. 

1: Se préparer à la relation de mentorat

Pour que votre mentor vous soit le plus utile possible, vous devez avoir une idée claire de vos objectifs. Qu’il s’agisse de décrocher le poste de vos rêves ou simplement de mieux comprendre l’écosystème Salesforce, votre objectif doit être clairement défini. En fin de compte, c’est vous qui êtes aux commandes de vos choix de carrière et de la réalisation de vos objectifs professionnels. 

Après avoir défini votre objectif, élaborez un plan pour l’atteindre. Celui-ci n’a pas besoin d’être long ou complexe. Une courte liste suffit. Voici quelques exemples.

Voici Adesh

Objectif :  

obtenir mon premier emploi en travaillant avec Salesforce.

Planifier :

• Déterminer le poste qui me conviendrait le mieux.
  
• Évaluer les compétences dont j’ai besoin pour ce poste et mes propres lacunes (le cas échéant).
  
• Travailler pour combler ces lacunes.
  
• Rédiger un nouveau CV mettant en valeur ces compétences et ciblant le poste choisi.
  
• Définir mon plan de recherche d’emploi.
  

Voici Carla

Objectif : 

Passer d’un rôle d’administrateur à un rôle d’architecte technique.

Planifier :

• Renforcer mes compétences en codage.
  
• Convaincre mon responsable de m’attribuer une tâche de codage.
  
• Terminer la tâche avec brio.
  
• Demander un transfert à l’équipe d’architectes techniques.
  

Comme vous pouvez le constater, Adesh et Carla ont clairement défini leurs objectifs et élaboré des plans avec des étapes claires pour les atteindre. Les plans ne sont pas très élaborés, mais ils fournissent un cadre de réalisation qui leur permet de démarrer. De plus, les étapes constituent un point de départ idéal pour les discussions sur le mentorat. 

Voici d’autres moyens de vous préparer à la relation de mentorat.

• Faire l’inventaire de ses caractéristiques et de ses préférences et y réfléchir.
  
• Identifier ses forces et ses possibilités de développement.
  
• Fixer des objectifs professionnels à court et à long terme.
  
• Définir des attentes pour la relation de mentorat.
  
• Identifier les idées, les connaissances et les compétences que vous apporterez à la relation.
  
• Réfléchir aux moyens d’établir une relation avec votre mentor.
  

Pourquoi ce travail préalable ? Parce que le fait d’être préparé vous place dans une position privilégiée pour réussir votre relation de mentorat et votre carrière.

2: Engager la conversation

Lors de votre première rencontre, prenez le temps de faire connaissance et d’établir une relation que vous entretiendrez tout au long de la relation de mentorat. Vous pouvez poser des questions telles que :

• Qu’aimez-vous faire pendant votre temps libre ?
  
• Que feriez-vous si vous saviez que vous ne pouvez pas échouer ?
  

Cette première rencontre est cruciale, car elle donne le ton de votre relation de mentorat et vous apporte la première opportunité d’établir une relation. Présentez ensuite votre objectif et votre plan pour les affiner ensemble si nécessaire. Soyez honnête avec votre mentor sur les points de votre plan qui vous semblent encore insuffisants. 

Nous savons que cela semble être source de beaucoup de pression. Et il est tout à fait normal d’être un peu nerveux à l’idée de cette première rencontre. Voici quelques moyens simples de briser la glace. 

• Trouvez un lieu confortable et calme pour votre première réunion virtuelle avec votre mentor, afin de ne pas être distrait par des bruits ou d’autres éléments.
  
• Parlez un peu de vous à votre mentor.
  
• Arrivez à la réunion avec l’esprit ouvert, sans préjugés sur votre mentor, qu’il s’agisse de stéréotypes répandus ou d’ordre personnel.
  
• Préparez quelques questions à poser à votre mentor, telles que :
  

• Pouvez-vous me parler de votre parcours professionnel ?
  
• Qu’est-ce qui vous passionne dans votre travail ?
  
• Expliquez pourquoi vous vous êtes engagé dans le programme de mentorat Trailblazer.
  

En posant ces questions, vous vous comprendrez mieux l’un l’autre et vous connaîtrez mieux vos expériences respectives.  

Plutôt facile, non ? C’est un excellent point de départ ! Ensuite ? Utilisez cette liste de contrôle pratique pour vous aider à entrer dans les détails.

Accords de travail

• Convenez de vos engagements mutuels dans la relation (par exemple, la durée de la relation et la fréquence des rencontres).
  
• Convenez d’un ensemble de règles de base pour la relation, comme le fait de se présenter à chaque séance de mentorat à l’heure et en étant préparé.
  
• Acceptez de préserver la confidentialité des conversations et des données.
  
• Convenez d’actions spécifiques que votre mentor prendra pour vous aider à atteindre vos objectifs de développement.
  
• Acceptez de communiquer ouvertement, honnêtement, sans vous mettre sur la défensive et avec respect.
  

Sujets de discussion

• Parlez des objectifs de votre plan de carrière et de ce que vous attendez de la relation de mentorat.
  
• Discutez et convenez des résultats que vous souhaitez atteindre en vous appuyant sur votre plan de carrière.
  
• Échangez sur vos objectifs de carrière à court, moyen et long terme.
  
• Discutez des idées, des ressources et du soutien nécessaires pour vous aider à atteindre vos objectifs.
  
• Discutez de la manière dont vous pourriez gérer les préoccupations relatives à l’évolution de la relation de mentorat.
  

Vous pouvez utiliser le modèle d’accord de mentorat pour vous guider dans ce processus. Cet accord décrit les priorités, les domaines d’intervention, les mesures du succès et les attentes en matière de réunion.

3: Entretenir la relation

Maintenant que vous vous êtes lancé dans le voyage de mentorat, que vous avez établi des objectifs et que vous avez rempli l’accord de mentorat avec votre mentor, il est temps d’entretenir votre relation et de vous lancer réellement dans la réalisation des objectifs que vous avez fixés.  

Au fur et à mesure que vous et votre mentor renforcerez ce lien, vous aurez beaucoup de choses à vous dire. Faites-nous confiance ! Mais si vous vous sentez perdu et que vous voulez faire passer votre relation au niveau supérieur et donner un coup de pouce à votre carrière, nous vous suggérons d’entreprendre quelques tâches supplémentaires.

• Élaborez ensemble un plan de carrière personnel assorti d’objectifs et de stratégies bien définis.
  
• Passez en revue votre CV avec votre mentor et discutez de la manière dont vous pouvez positionner vos compétences transférables pour réussir dans l’écosystème Salesforce.
  
• Faites des recherches sur les entreprises qui vous intéressent et présentez votre compréhension des postes et des carrières dans l’écosystème Salesforce.
  
• Réalisez une simulation d’entretien et entraînez-vous à votre argumentaire éclair personnel.
  

Gérer les attentes

Parfois, vos attentes et celles de votre mentor ne sont pas les mêmes, et ce n’est pas grave, à condition que vous communiquiez et que vous vous engagiez à les réaligner. Si vous ne le faites pas, vous risquez d’être frustrés (et de perdre votre temps). 

N’oubliez pas non plus que les attentes ne sont pas immuables. Elles peuvent évoluer au fur et à mesure que vous vous rapprochez de votre objectif. Vous et votre mentor devriez revoir et réévaluer vos attentes fréquemment au cours de la relation pour vous assurer de rester sur la même longueur d’onde. N’hésitez pas à vous appuyer sur le modèle de suivi des discussions des mentorés pour vous aider à suivre les réalisations et les prochaines étapes de chacune de vos réunions.

Une fois que vous êtes sur la même longueur d’onde, votre mentor peut vous offrir des conseils et une orientation qui vous rapprocheront encore plus de vos objectifs de carrière. Vous pourrez alors être à l’écoute de ses commentaires.

4: Évaluer les réalisations et les résultats

La séparation est un si doux chagrin. Lorsque votre relation de mentorat touche à sa fin, il est important que vous travailliez avec votre mentor pour :

• réfléchir à la relation de mentorat et à ce qu’elle vous a appris ;
  
• revoir les attentes et les objectifs et évaluer dans quelle mesure ils ont été atteints ;
  
• déterminer si la relation doit se poursuivre.
  

Voici quelques conseils pour conclure votre mentorat.

• Fixez une date pour votre dernière rencontre. Rappelez-la à l’autre à l’avance afin qu’il puisse s’y préparer.
  
• Célébrez vos réussites.  Reconnaissez vos réalisations et réfléchissez aux connaissances que vous pouvez transmettre.
  
• Terminez la séance sur une note positive.  Parlez de ce que vous avez le plus apprécié, de ce dont vous vous souviendrez le plus ou des leçons les plus importantes que vous avez retenues.
  

Si vous souhaitez rester en lien après la fin de la période officielle de mentorat, demandez à votre mentor si vous pouvez le tenir au courant de vos progrès dans la réalisation de votre objectif et demandez-lui des conseils de temps à autre. Quelle que soit sa réponse, n’oubliez pas de le remercier et de lui faire savoir à quel point ses conseils ont été précieux.

Conseils pour tirer le meilleur parti de votre mentorat

Maintenant que vous connaissez les étapes de la relation de mentorat, voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti du temps passé avec votre mentor :

• Soyez honnête. Soyez conscient des domaines de développement sur lesquels vous devez travailler et faites-en le thème de vos prochaines rencontres.
  
• Faites vos propres recherches préalables. Ne perdez pas de temps à parler de choses que vous pourriez facilement rechercher ou trouver en ligne.
  
• Posez des questions difficiles.  N’ayez pas peur d’aborder des sujets « tabous » tels que le potentiel de rémunération ou les défis professionnels de votre mentor. Posez-les simplement avec tact.
  
• Remerciez votre mentor.  N’oubliez pas que votre mentor est un bénévole qui prend sur son temps personnel pour vous aider. Exprimez votre reconnaissance et faites savoir à votre mentor que ses conseils ont un impact positif.
  
• Allez jusqu’au bout de votre démarche. Votre tâche la plus importante en tant que mentoré est peut-être de suivre les conseils de votre mentor, qu’il s’agisse de lire un livre, de suivre un cours, de faire des recherches, de modifier votre CV ou de mettre à jour votre profil LinkedIn ou votre profil Trailblazer. Votre mentor a déjà parcouru ce chemin, alors faites de votre mieux pour suivre ses conseils et soyez prêt à en apprendre davantage lors de votre prochaine rencontre.
  

En bref : pour tirer le meilleur parti de votre relation de mentorat, vous devez prendre les devants, faire le travail et avoir une vision à long terme. 

Ouf ! Nous avons couvert la vue d’ensemble du cycle de vie, mais en tant que mentoré enthousiaste, vous voudrez peut-être plus de détails. Dans l’unité suivante, nous approfondirons la manière dont un mentoré peut créer un mentorat réussi. 

Ressources

• Quip : Suivi des discussions 
  
• Quip : Modèle d’accord de mentorat
  
• Trailhead : Planification du développement de votre carrière
  
• PDF : Guide du mentoré