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Création d'un espace de travail

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Créer et gérer des espaces de travail
  • Ajouter et gérer des membres
  • Gérer et autoriser des comptes sociaux

Création et gestion des espaces de travail

Maintenant que vous comprenez ce qu’est un espace de travail et la façon dont les autorisations sont organisées dans Social Studio, créons un espace de travail. Vous aurez probablement besoin de plusieurs espaces de travail dans votre compte. Vous pouvez utiliser des espaces de travail pour séparer les unités commerciales et organiser par zone géographique ou sociale les campagnes marketing. 

La première fois que vous visitez l’onglet Espaces de travail, un guide de configuration vous aide à personnaliser votre espace de travail. Lors de cette procédure guidée, vous saisissez des informations de base au sujet de votre espace de travail et y ajoutez des membres, des comptes sociaux et des profils de rubrique. Si vous devez réaliser des ajustements, vous pouvez retrouver ces paramètres à partir de l’écran Résumé de l’espace de travail que vous avez créé.   

Remarque

Remarque

Vous devez disposer des autorisations d’administrateur d’espace de travail pour exécuter cette fonction. Si vous n’êtes pas un administrateur, contactez l’administrateur d’espace de travail pour accorder des autorisations.

Exercice avec le simulateur Trailhead

L’équipe marketing de Northern Trail Outfitters (NTO), un détaillant d’équipements de randonnée et de camping, est ravie de commencer à utiliser Social Studio. Elle est prête à créer un espace de travail et à ajouter des membres. Suivons la procédure à l’aide du simulateur Trailhead pour voir comment NTO crée un espace de travail, lie un compte social et ajoute des utilisateurs dans son compte Social Studio.

Découverte du simulateur Trailhead

Avant de commencer, voici quelques informations à connaître sur le simulateur Trailhead. Le simulateur Trailhead est différent d’un Trailhead Playground. Le simulateur ne stocke pas votre progression. Si vous fermez votre navigateur, la simulation recommence depuis le début à chaque fois qu’elle est lancée. Utilisez les commandes de navigation situées en bas du simulateur pour revenir là où vous vous étiez arrêté. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’utiliser le simulateur Trailhead sur un ordinateur portable ou de bureau.

Notez également que tous les éléments du simulateur ne sont pas cliquables : seuls ceux concernant les étapes décrites ci-dessous le sont. Lorsque vous cliquez au mauvais endroit, il vous est indiqué en surbrillance où cliquer.
Content Builder est mis en évidence dans le simulateur tandis que le reste de l’écran est assombri, pour vous montrer où cliquer ensuite.

Création d'un espace de travail

L’équipe marketing de NTO souhaite créer un espace de travail, puis ajouter des profils sociaux et un utilisateur. Suivons la procédure dans le simulateur Trailhead.

  1. Lancez le simulateur Trailhead et cliquez sur Commencer.
  2. Dans la barre d’applications de Social Studio, cliquez sur Social Studio.
  3. Cliquez sur + Créer un espace de travail.
  4. Dans Nom de l’espace de travail, saisissez Northern Trail Outfitters Europe. Appuyez sur Entrée ou sur Retour.
  5. Dans Description de l’espace de travail, saisissez Espace de travail NTO Europe. Appuyez sur Entrée ou sur Retour.

Personnalisons maintenant l’espace de travail en ajoutant un logo.

  1. Cliquez sur Charger une photo pour l’espace de travail.
  2. Sélectionnez le fichier NTO Europe Logo.jpg, puis cliquez sur Ouvrir.
  3. Cliquez sur Suivant.

Ajoutons maintenant un compte social et un profil de rubrique.

  1. Dans la section Comptes sociaux, sélectionnez Annonces NTO.
  2. Cliquez sur Suivant.
  3. Dans la section Ajouter un profil de rubrique, sélectionnez Rubrique NTO.
  4. Cliquez sur Suivant.

Ajout d’un membre

Ajoutons maintenant un utilisateur, ce qui revient à ajouter un membre à l’espace de travail.

  1. Dans la section Ajouter des membres à l’espace de travail, sélectionnez Anne Smith.
  2. Cliquez sur le menu déroulant Membre limité en regard du nom d’Anne, puis sélectionnez Contributeur.
  3. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.

Bon travail ! Vous avez aidé l’équipe de NTO à créer un espace de travail et à ajouter un membre. Dans l’unité suivante, nous aborderons un autre aspect essentiel pour les espaces de travail de Social Studio : la création d’un profil de rubrique. 

Ressources