Découverte de Slack Sales Elevate
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Décrire les avantages de l’utilisation de Slack Sales Elevate
- Identifier les rôles nécessaires au sein de l’équipe pour configurer Slack Sales Elevate
Sales Cloud + Slack = Slack Sales Elevate
Si vous gérez Sales Cloud pour votre organisation, vous savez que votre équipe bénéficie de la vente, de l’intelligence et de l’automatisation numériques en temps réel. Avec Slack en plus, vos équipes, partenaires et clients peuvent travailler mieux et plus rapidement ensemble et augmenter leur efficacité.
Et avec Slack Sales Elevate, vous pouvez synchroniser les données de Sales Cloud avec une page d’accueil des ventes personnalisée pour chaque vendeur, regroupant tout ce dont votre équipe commerciale a besoin sur une seule plate-forme unifiée. Cela signifie qu’il n’y a plus de changement de contexte ni de données incompatibles.
Découvrez comment Salesforce et Slack fonctionnent ensemble pour promouvoir la réussite et la productivité de l’organisation commerciale avec Slack Sales Elevate.
Slack Sales Elevate apporte les données CRM en temps réel de Sales Cloud à l’endroit où les conversations ont lieu : dans Slack. Et nous simplifions et automatisons ce travail pour stimuler la productivité des ventes. Avec Slack Sales Elevate, vous pouvez centraliser les ventes en équipe et améliorer la visibilité pour tout le monde.
Voici quelques fonctionnalités de Slack Sales Elevate que vous pouvez configurer pour vos équipes.
- Indicateurs de performance clés
- Slack Connect
- Alertes en temps réel
- Gestion du pipeline et des données
- Tableau de bord de connaissances personnalisées
- Accès mobile
L’équipe
En tant qu’administrateur, c’est à vous que revient la tâche importante de configurer Slack Sales Elevate. Cependant, il est peu probable que vous travailliez seul. La configuration de Slack Sales Elevate impliquera une ou plusieurs personnes, selon la structure de votre organisation. Examinons quelques personnes avec lesquelles vous pourriez travailler lors de la configuration de Slack Sales Elevate.
Rôle |
Responsabilité |
|---|---|
Sponsor exécutif |
Il s’agit de la personne responsable de votre équipe commerciale. Elle s’assure que le projet s’aligne sur la stratégie de vente globale de votre entreprise. Elle aide à gérer les ressources et à surmonter les obstacles tout au long du projet. |
Administrateur Salesforce |
La ou les personnes qui gèrent votre configuration Sales Cloud doivent être propriétaires de la configuration et de la maintenance de Slack Sales Elevate. Votre administrateur Slack devra attribuer le rôle d’administrateur des ventes à votre administrateur Salesforce afin de lui donner les autorisations appropriées pour configurer Elevate sans sécuriser les privilèges de propriétaire ou d’administrateur Slack. |
Administrateur Slack |
Cette ou ces personnes doivent guider la manière dont Slack Sales Elevate s’intègre dans le plan global et la gestion de Slack au sein de votre organisation. |
Partie prenante des opérations de vente |
Cette ou ces personnes donnent des conseils sur les processus internes utilisés par l’équipe commerciale et identifient les domaines dans lesquels Slack Sales Elevate peut être implémenté. |
Sales Enablement |
La ou les personnes qui gèrent généralement la formation et la communication de l’équipe commerciale pour garantir que tout le monde est au courant des changements et possède les compétences nécessaires pour réussir. |
Autres parties prenantes |
En fonction des processus et des politiques de votre organisation, vous pouvez impliquer les parties prenantes de l’équipe de sécurité, du service juridique ou de votre organisation de gouvernance des données. |
Maintenant que votre équipe est en place, voyons comment préparer Slack pour Slack Sales Elevate.