Découverte de Slack AI
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Présenter l’un des avantages de l’interface d’IA générative
- Décrire les différents cas d’utilisation de Slack AI
La magie à l’œuvre
Des ordinateurs qui reconnaissent des objets et des personnes, des programmes qui jouent à cache-cache, des logiciels qui tiennent des conversations : tout cela relève de l’intelligence artificielle (IA). Cela peut ressembler à de la magie, mais comme indiqué dans le module Principes fondamentaux de l’intelligence artificielle, il s’agit en réalité du fruit du travail acharné d’ingénieurs, de scientifiques et de concepteurs.
En nous intéressant plus en détail aux utilisations de l’IA, nous pouvons découvrir en quoi elle a un impact positif sur la productivité.
- L’IA est utilisée pour traiter des mois, voire des années, de données commerciales, afin de prédire les performances futures d’une entreprise.
- Les centres d’assistance peuvent transmettre des articles et des FAQ aux robots d’IA, qui sont alors en mesure d’aider à résoudre les problèmes courants des clients en un temps record.
- L’IA peut absorber des centaines de milliers de pages de texte et, grâce aux grands modèles de langage (LLM), générer du contenu inédit en réponse à une invite simple saisie par un utilisateur.
L’intelligence artificielle peut réaliser beaucoup de tâches. Le dernier exemple que nous avons cité correspond à ce que l’on appelle l’IA générative, car une sortie est générée. L’IA générative fournit de nombreux moyens d’augmenter la productivité. Son interface consiste en une simple fenêtre de conversation, un environnement avec lequel nous avons tous l’habitude d’interagir.
Même lorsque vous connaissez les rouages de son fonctionnement, vous pouvez tout de même encore avoir l’impression qu’il s’agit de magie. Alors, mettons toute cette magie au travail !
Utilisation de Slack AI pour augmenter la productivité et mener à bien le travail
Pendant des années, nos clients ont accumulé des connaissances sur tous leurs projets, domaines d’expertises et équipes grâce aux messages, fichiers et clips qu’ils partagent au sein des canaux. Slack fonctionne comme une machine à remonter le temps : vous pouvez revenir rapidement aux premiers jours de l’espace de travail de votre équipe et à tous les événements cruciaux qui se sont produits depuis lors. Lorsque nous combinons ces contenus avec de grands modèles de langage, les utilisateurs sont en mesure de transformer rapidement toutes ces connaissances en informations qui peuvent les aider à être plus productifs et à prendre des décisions éclairées.
Imaginons un avenir dans lequel Slack AI œuvre à rendre productives les organisations dans leur ensemble, en intégrant l’IA générative de manière transparente à l’expérience utilisateur de Slack.
- Vous pourrez générer des récapitulatifs des échanges sur les canaux pour identifier les points clés abordés dans les conversations les plus récentes.
- Vous obtiendrez des résumés conversationnels afin de comprendre l’essentiel d’un fil de discussion sans avoir à en lire tout l’historique.
- La possibilité de chercher des réponses vous aidera également à trouver les informations dont vous avez besoin sans avoir à parcourir un flux d’informations interminable.
Toutes ces fonctionnalités sont réunies pour permettre aux équipes de travailler, de gagner en productivité et de prendre des décisions commerciales pertinentes directement dans les conversations Slack.
Sécurisation des données
Un avenir porté par l’IA générative approche à grands pas. Nous avons hâte de vous faire bénéficier de tous ses avantages de manière fiable et responsable. Lorsque vous utilisez Slack AI, sachez que vos données sont entièrement confidentielles et protégées. Lorsque vous accédez aux récapitulatifs et aux résumés pour obtenir les réponses dont vous avez besoin, Slack vous indique clairement d’où ils proviennent. Dans la mesure où la technologie Slack AI fonctionne sur notre infrastructure privée, elle répond aux mêmes normes de sécurité et de conformité que celles dont les clients bénéficient déjà avec Slack.