Démarrage de conversations et collaboration dans des canaux

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Décider où mener différents types de conversations
  
• Rechercher, rejoindre et démarrer des conversations
  
• Travailler rapidement avec vos collègues en utilisant des mentions et des réactions
  
• Partager des fichiers avec votre équipe
  
• Rendre vos messages plus lisibles
  

Trailcast

Pour écouter un enregistrement audio de cette unité, utilisez le lecteur ci-dessous. Lorsque vous avez fini d’écouter cet enregistrement, n’oubliez pas de revenir à l’unité, de consulter les ressources et de répondre au quiz.

Présentation de Slack

Slack est une application de messagerie pour les entreprises et bien plus encore. Il s’agit de l’accueil de votre entreprise, votre plate-forme de productivité. 

Regardez la vidéo pour en savoir plus.

Recherche de conversations et accès à celles-ci

Dans Slack, les conversations se déroulent dans les canaux et les messages directs. Les canaux sont des espaces où vous pouvez collaborer avec vos collègues sur des sujets spécifiques. Les messages directs sont adaptés aux conversations ponctuelles qui ne nécessitent pas l’intervention d’un canal entier. Regardez la vidéo pour en savoir plus.

De canaux

Les conversations dans les canaux sont transparentes et accessibles aux collaborateurs de votre entreprise. Si vous souhaitez suivre l’activité d’une équipe spécifique, vous pouvez rechercher et rejoindre son canal, puis faire défiler celui-ci vers le haut pour voir l’historique des messages.

1. Survolez More (Plus).
   
2. Survolez Your organization (Votre organisation).
   
3. Cliquez sur Channels (Canaux).
   
4. Parcourez la liste des canaux publics de votre espace de travail ou utilisez la barre de recherche pour rechercher par nom ou description de canal.
   
5. Sélectionnez un canal dans la liste pour l’afficher.
   

Cliquez sur Join Channel (Rejoindre le canal).

Messages directs

Les messages directs sont destinés aux petites conversations en dehors des canaux, par exemple pour demander à un collègue de reprogrammer une réunion en tête-à-tête.

Démarrage d’une conversation

Démarrez une conversation avec les bonnes personnes en envoyant un message dans un canal ou un message direct.

Imaginons que vous avez une question sur un projet. Envoyez un message au canal dédié au projet pour obtenir une réponse de la part des bonnes personnes. Si votre question ne concerne qu’un collègue en particulier, vous pouvez lui envoyer un message direct.

Travail dans des canaux

Dans Slack, vous communiquez avec votre équipe sur des sujets spécifiques dans des canaux. Lorsque vous travaillez dans des canaux, vous pouvez utiliser des mentions pour attirer l’attention des bonnes personnes et des réactions sous forme d’émojis pour simplifier la communication.

Mention d’un collègue

Si vous avez une question destinée à un collègue en particulier, vous pouvez le mentionner dans un canal pour attirer son attention. Il recevra une notification et le reste de l’équipe pourra suivre l’échange pour rester au fait du contexte.

Dans un canal, utilisez le symbole @ pour mentionner un collègue lorsque vous lui posez une question.

Ajout d’une réaction émoji

Utilisez les réactions émoji pour simplifier la communication et accuser réception des messages en quelques clics. Pour choisir un émoji, cliquez sur  dans le champ de message pour ouvrir le menu. Regardez la vidéo pour en savoir plus.

Partage de fichiers

Vous pouvez ajouter des fichiers à n’importe quelle conversation pour collaborer plus facilement avec vos collègues. Supposons que vous avez besoin de partager un fichier contenant des informations sur un projet. En l’ajoutant au canal dédié à ce projet, le fichier et les messages le concernant demeurent toujours associés au reste de la conversation.

1. Glissez-déposez les fichiers dans le champ de message.
   
2. Ajoutez un message au sujet des fichiers si vous le souhaitez.
   
3. Envoyez le message.
   

Communication en toute clarté

Pour clarifier vos échanges dans Slack, vous pouvez mettre en forme et modifier vos messages.

Mise en forme des messages

Supposons que vous formulez des commentaires au sujet d’un document. Pour faciliter sa lecture par l’équipe, vous pouvez présenter votre message sous forme de liste.

Modification ou suppression des messages

Vous avez fait une erreur dans la rédaction d’un message que vous avez déjà envoyé ? Survolez votre message et cliquez sur le bouton Plus (trois points verticaux)  pour ouvrir le menu contextuel et modifier celui-ci afin d’y corriger les fautes de frappe, ou le supprimer afin de le recommencer.

Vous devriez maintenant vous sentir plus à l’aise pour participer à des conversations et entrer en contact avec les bonnes personnes pour faire avancer le travail dans les canaux. Dans l’unité suivante, vous apprendrez à trouver les informations dont vous avez besoin dans Slack.

Ressources

• Centre d’aide Slack : Qu’est-ce qu’un canal ?
  
• Centre d’aide Slack : Qu’est-ce qu’un message direct ?
  
• Centre d’aide Slack : Rejoindre un canal
  
• Centre d’aide Slack : Envoyer et lire des messages
  
• Centre d’aide Slack : Utiliser les émojis et les réactions
  
• Centre d’aide Slack : Mettre en forme vos messages