Maintenance de l’application

Chez Salesforce, nous améliorons en permanence nos produits et nous sommes convaincus que les expériences de votre entreprise changent elles aussi. Avec le temps, il est donc inévitable que vos applications de marque finissent par nécessiter des mises à jour et des maintenances.

Dans cette unité, nous vous présenterons les différents types de maintenance que vous serez susceptible de devoir réaliser. Nous vous montrerons également comment modifier vos applications après leur publication dans Google Play et l’App Store.

En ce qui concerne Mobile Publisher, il existe deux types de maintenance : les mises à jour lancées par Salesforce et les mises à jour lancées par votre organisation. Passons-les toutes les deux en revue afin que vous compreniez pourquoi elles peuvent s’avérer nécessaires.

Mises à jour lancées par Salesforce 

Salesforce peut avoir besoin de mettre à jour votre application pour plusieurs raisons. Voici les plus courantes :

• Salesforce publie une nouvelle version de l’application mobile Salesforce ou de l’application des sites Experience Cloud.
• Apple ou Google modifie son formulaire de soumission d’application. Si cela se produit, Salesforce met à jour le formulaire de Mobile Publisher pour tenir compte de cette modification, puis déploie une nouvelle version.

Selon la nature de la mise à jour, il se peut que nous devions soumettre à nouveau votre application à Google et à Apple. Ne vous inquiétez pas ! Si nous avons besoin de mettre à jour vos applications pour une raison quelconque, nous vous enverrons un e-mail à l’avance et vous donnerons de nombreuses informations et instructions. 

Vous n’aurez à mettre à jour vos applications de marque que si certains de leurs éléments visuels doivent être modifiés. Ce sera par exemple le cas si vous modifiez le logo ou le nom de votre entreprise, ou si vous finissez par trouver l’icône de votre application un peu fade et que vous décidez qu’il est temps d’adopter un nouveau style. Lorsque vous souhaitez modifier l’apparence visuelle d’une application déjà disponible dans le magasin d’applications, vous devez en créer une autre version. Nous aborderons ce cas de figure très bientôt.

Dans les deux cas, Salesforce crée automatiquement un package géré et vous envoie un e-mail vous informant de la mise à niveau. Assurez-vous d’installer le nouveau package dans chaque organisation où l’application doit être exécutée, par exemple, à la fois dans les environnements sandbox et de production.

Revenons une dernière fois sur le cas de DreamHouse Immobilier. L’application iOS de DreamHouse est disponible dans l’App Store depuis environ six mois et la PDG décide de mettre à jour l’icône de l’application afin qu’elle soit conforme aux nouvelles directives de la société en matière d’image de marque. Le concepteur ayant terminé la création de la nouvelle icône, aidons D’Angelo à préparer une nouvelle version de l’application iOS dans Salesforce.

D’Angelo suit le même processus qu’auparavant. Il demande une version bêta de l’application et s’assure que le testeur bêta de DreamHouse examine attentivement le contenu des mises à jour. Ensuite, il approuve l’application et attend que Salesforce l’informe que Apple l’a publiée.

Bien que le développement d’applications mobiles d’entreprise puisse s’avérer délicat, Mobile Publisher constitue la botte secrète de la stratégie mobile de votre organisation. Avec un peu d’aide de Salesforce, vous avez publié votre propre application dans Google Play et dans l’App Store. Maintenant que vous pouvez mettre une application de marque à la disposition de chaque employé et partenaire, votre organisation est en passe d’être transformée par le pouvoir de la mobilité.