Maintenance de l’application
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Expliquer pourquoi il peut être nécessaire de mettre à jour une application à l’image de la marque
- Créer une autre version d’une application de marque
Le changement est inévitable
Chez Salesforce, nous améliorons en permanence nos produits et nous sommes convaincus que les expériences de votre entreprise changent elles aussi. Avec le temps, il est donc inévitable que vos applications de marque finissent par nécessiter des mises à jour et des maintenances.
Dans cette unité, nous vous présenterons les différents types de maintenance que vous serez susceptible de devoir réaliser. Nous vous montrerons également comment modifier vos applications après leur publication dans l’App Store et dans Google Play.
Types de maintenance
En ce qui concerne Mobile Publisher, il existe deux types de maintenance : les mises à jour lancées par Salesforce et les mises à jour lancées par votre organisation. Passons-les toutes les deux en revue afin que vous compreniez pourquoi elles peuvent s’avérer nécessaires.
Mises à jour lancées par Salesforce
Salesforce peut avoir besoin de mettre à jour votre application pour plusieurs raisons. Voici les plus courantes :
- Salesforce publie une nouvelle version de l’application mobile Salesforce ou de l’application de communauté Lightning.
- Apple ou Google modifie son formulaire de soumission d’application. Si cela se produit, Salesforce met à jour le formulaire de Mobile Publisher pour tenir compte de cette modification, puis déploie une nouvelle version.
Conseil
Pour vous tenir au courant des dernières notes de version de publication Mobile Publisher pour Experience Cloud, veillez à suivre #Mobile Publisher sur la Trailblazer Community !
Selon la nature de la mise à jour, il se peut que nous devions soumettre à nouveau votre application à Google et à Apple. Ne vous inquiétez pas ! Si nous avons besoin de mettre à jour vos applications pour une raison quelconque, nous vous enverrons un e-mail à l’avance et vous donnerons de nombreuses informations et instructions.
Mises à jour lancées par votre organisation
Vous pouvez décider de mettre à jour l’application à l’image de votre marque si elle nécessite des modifications. Ce sera par exemple le cas si vous modifiez le logo ou le nom de votre entreprise, ou si vous finissez par trouver l’icône de votre application un peu fade et que vous décidez qu’il est temps d’adopter un nouveau style. Vous pouvez également décider de mettre à jour l’application à l’image de votre marque lorsque vous souhaitez intégrer une nouvelle fonctionnalité Mobile Publisher et que vous l’activez dans la configuration de Mobile Publisher. Ces exemples nécessitent la modification des informations dans le projet de configuration de Mobile Publisher de votre application, ce qui signifie que vous devez créer une autre version de votre application. Nous aborderons ce cas de figure très bientôt.
Maintenance des packages gérés
Vous vous demandez peut-être si l’installation d’un nouveau package géré est nécessaire pour que votre application soit mise à jour. Excellente question ! La réponse est : parfois. Voici les deux principales raisons justifiant la mise à jour du package.
- Salesforce apporte une amélioration à un composant inclus dans le package géré, tel que les notifications automatiques.
- Vous mettez à jour le nom ou l’icône de l’application connectée de votre application de marque, qui fait partie du package géré.
Dans les deux cas, Salesforce crée automatiquement un package géré et vous envoie un e-mail vous informant de la mise à niveau. Assurez-vous d’installer le nouveau package dans chaque organisation où l’application doit être exécutée, par exemple, à la fois dans les environnements sandbox et de production.
Lorsque Salesforce publie une nouvelle version de l’application de sites Experience Cloud, nous mettons également à jour l’application Publisher Playground vers la nouvelle version avec les fonctionnalités les plus récentes et les plus performantes. Si vous utilisez Mobile Publisher pour Experience Cloud, veillez à installer les derniers packages gérés pour l’application Publisher Playground lorsqu’une nouvelle version de l’application est disponible. Vous pouvez toujours télécharger les derniers packages à partir de la page Premiers pas avec l’application Playground.
Création d’une nouvelle version d’une application
Revenons à DreamHouse Realty. L’application iOS de DreamHouse est disponible dans l’App Store depuis environ six mois et la PDG décide de mettre à jour l’icône de l’application afin qu’elle soit conforme aux nouvelles directives de la société en matière d’image de marque. Le concepteur ayant terminé la création de la nouvelle icône, aidons D’Angelo à préparer une nouvelle version de l’application iOS dans Salesforce.
- Dans Setup (Configuration), saisissez
Mobile Publisherdans la zone Quick Find (Recherche rapide), puis sélectionnez Mobile Publisher.
- Cliquez sur Continuer en regard de la fiche correspondant à l’application iOS.
- Cliquez sur Créer une version. Salesforce crée un brouillon de l’application et copie les informations et les ressources existantes dans la nouvelle version.
- Mettez à jour les champs nécessaires ou téléchargez des ressources de marque révisées.
- Cliquez sur Submit (Soumettre).
D’Angelo suit le même processus qu’auparavant. Il demande une version bêta de l’application et s’assure que le testeur bêta de DreamHouse examine attentivement le contenu des mises à jour. Ensuite, il approuve l’application et attend que Salesforce l’informe que Apple l’a publiée.
La voie vers la transformation mobile
Bien que le développement d’applications mobiles d’entreprise puisse s’avérer délicat, Mobile Publisher constitue la botte secrète de la stratégie mobile de votre organisation. Avec un peu d’aide de Salesforce, vous avez publié votre propre application dans l’App Store et dans Google Play. Maintenant que vous pouvez mettre une application de marque à la disposition de chaque employé et partenaire, votre organisation est en passe d’être transformée par le pouvoir de la mobilité.
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