Préparation de votre site et des ressources à l’image de votre marque

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

Décrire les tâches à effectuer avant d’envoyer des informations à Mobile Publisher
Expliquer la différence entre les méthodes et les types de distributions dans Mobile Publisher

Fonctionnement

Avant de nous plonger dans les détails au processus de création d’une version personnalisée de votre application mobile, prenons un peu de recul pour l’examiner dans son ensemble afin que vous sachiez à quoi vous attendre.

Voici les principales étapes.

Choisissez la méthode selon laquelle vous souhaitez créer une application à l’image de votre marque. Vous pouvez créer une application mobile reposant sur un site Experience Cloud entièrement personnalisé ou personnaliser une application mobile Salesforce avec les éléments de votre marque.
Inscrivez-vous à Mobile Publisher. Pour plus d’informations, contactez votre représentant Salesforce.
Créez les ressources à l’image de votre marque.
Décidez comment distribuer votre application. Souhaitez-vous la distribuer de manière publique ou privée à vos utilisateurs ? Souhaitez-vous soumettre votre application pour examen à Apple ou à Google, ou demander à Salesforce de le faire pour vous ? (Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la section importante Distribution de l’application.)
Créez un compte de développeur d’entreprise vérifié sur l’App Store d’Apple et sur Google Play.
Soumettez les informations relatives à votre application et les ressources personnalisées à l’image de votre marque à Mobile Publisher dans Setup (Configuration).
Vous recevrez une version bêta de votre application. Testez-la minutieusement.
Approuvez l’application pour qu’elle soit soumise à Apple et à Google.
Faites une petite danse de la victoire lorsque vous verrez votre application dans l’App Store et dans Google Play. (bon, vous n’êtes pas obligé de vous trémousser, mais nous vous le suggérons fortement).

Après la publication de votre application, réaliser sa maintenance est un jeu d’enfant. Si votre image de marque vient à changer, sachez que Mobile Publisher vous permet d’effectuer un nombre illimité de modifications. De plus, à chaque fois que Salesforce publiera une nouvelle version des sites Experience Cloud ou de l’application mobile Salesforce, l’application à l’image de votre marque sera mise à jour en toute fluidité.

Choix et préparation de l’application ou du site que vous personnalisez

Le processus de création de votre application Mobile Publisher commence par un élément que vous possédez déjà : un site Experience Cloud ou l’application mobile Salesforce.

Avant de déployer une application auprès de vos employés et de vos clients, évaluez les usages actuels des solutions mobiles dans votre organisation.

Avez-vous personnalisé votre site Experience Cloud pour mobile avec les bons composants Lightning standard ou personnalisés dans le but de mieux servir vos clients ?
est-il possible de personnaliser l’application mobile Salesforce afin qu’elle soit adaptée à vos employés ?

Assurez-vous de consacrer du temps à l’optimisation de l’implémentation de votre site Experience Cloud ou de votre application mobile Salesforce. Nous vous recommandons de développer et de tester entièrement les personnalisations que vous apportez à chaque source de l’application à l’image de votre marque.

Conseil

Pour tirer parti au mieux de vos applications de marque, obtenez les badges Concepts de base d’Experience Cloud et Déploiement de l’application mobile Salesforce sur Trailhead.

DreamHouse donne le bon exemple

Faisons le point avec D’Angelo Cunningham, notre administrateur, qui est en train de simplifier le site Experience Cloud et l’application mobile Salesforce avant de configurer Mobile Publisher.

Pour personnaliser le site Experience Cloud, D’Angelo réalise les actions suivantes :

Il personnalise un thème en adéquation avec l’image de marque et le style de DreamHouse Immobilier.
Il crée des composants Web Lightning personnalisés qui proposent des fonctionnalités supplémentaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur mobile de l’application.
Il ajoute les composants au site Experience Cloud à l’aide du générateur d’expérience. L’API LocationService est l’une des fonctionnalités implémentées par D’Angelo. Elle permet aux clients de DreamHouse Realty de rechercher des propriétés à vendre à proximité de leur emplacement via l’application.
Il élabore un composant de recherche personnalisé pour aider les clients à effectuer des recherches plus efficacement.
Il teste le site Experience Cloud sur le navigateur de son téléphone.

Pour personnaliser l’application mobile Salesforce, D’Angelo réalise les actions suivantes.

Il crée des actions rapides pour accélérer le workflow des agents immobiliers.
Il personnalise la navigation mobile pour faire du fil Chatter la page de destination de l’application pour mobile. (Rappelez-vous : la navigation que vous avez configurée pour l’application mobile Salesforce de votre organisation s’applique également à l’application à l’image de votre marque.)
Il crée trois applications Lightning disponibles à partir du menu de navigation : Explorateur de maisons, Carte thermique et Explorateur de propriétés.

D’Angelo a recueilli les commentaires des agents immobiliers et des clients de DreamHouse et a apporté les derniers ajustements au site Experience Cloud et à l’application mobile Salesforce. Il a maintenant hâte de continuer leur développement avec Mobile Publisher.

Conception des ressources à l’image de votre marque

La création des ressources à l’image de votre marque est la partie la plus importante de ce processus, mais également la plus amusante ! Votre entreprise peut imaginer l’apparence visuelle de votre application.

Vous pouvez apposer la marque de votre entreprise sur de nombreux éléments de votre application, tels que :

Nom de l’application
Icône dans l’App Store
Icône pour appareil mobile
Couleur de l’en-tête de l’application
Couleur et image de l’écran de chargement de l’application
Informations de la fiche du magasin d’applications et captures d’écran

Collaboration avec un concepteur

Lorsque vous répertoriez votre nouvelle application dans l’App Store et dans Google Play, des millions de personnes dans le monde entier peuvent la voir. Même si vos employés seront probablement les seuls à souhaiter la télécharger, nous vous conseillons de vous présenter sous votre meilleur jour et de travailler avec un concepteur professionnel pour élaborer vos ressources visuelles. En fonction de la taille de votre entreprise, il se peut que votre concepteur doive collaborer avec vos collègues des services du marketing ou des relations publiques pour mettre au point des visuels et des textes en adéquation avec l’image de marque de votre entreprise.

Suivi des directives

Heureusement pour vous, votre entreprise n’est pas la première à chercher à publier une application sur l’App Store et sur Google Play. Pour vous mettre sur la bonne voie, Apple et Google fournissent des directives pour chacun des éléments de conception composant la fiche de votre application dans leurs magasins. Nous avons inclus des liens vers ces directives dans la section des ressources.

Distribution de l'application

Avant de configurer l’application à l’image de votre marque, il est important de comprendre comment cette application est distribuée. Lorsque vous soumettez les informations de votre application à Mobile Publisher, nous vous demandons quels sont la méthode et le type de distribution de votre application.

La méthode de distribution détermine qui soumet votre application pour examen auprès d’Apple ou de Google. Les différentes méthodes de distribution sont les suivantes :

Chargement binaire : Salesforce élabore et charge l’application dans votre compte de magasin. Vous soumettez les informations publiées sur la fiche du magasin (captures d’écran, description, etc.) et gérez la publication de l’application.
Entièrement gérée : Salesforce élabore, publie et gère le cycle de vie de l’application.

Le type de distribution détermine si votre application est distribuée de manière publique ou privée à vos utilisateurs. Les différentes méthodes de distribution sont les suivantes :

Distribution publique : l’application à l’image de votre marque est publiée par le biais de votre compte de développeur sur l’App Store ou sur Google Play, et elle est accessible à tous.
Distribution privée : vous gérez la distribution de l’application à l’image de votre marque de manière privée par le biais de votre compte de développeur. L’application à l’image de votre marque n’est accessible qu’à vos utilisateurs finaux de manière privée par le biais de l’application de catalogue de gestion des appareils mobiles (MDM) de votre entreprise et n’est pas disponible pour le grand public sur l’App Store ou Google Play.

Regardez la vidéo suivante pour découvrir des informations importantes sur les méthodes et les types de distributions.

Dans cette unité, vous avez appris comment préparer votre site Experience Cloud ou votre application mobile Salesforce pour Mobile Publisher et comment concevoir des ressources à l’image de votre marque. Vous avez également découvert les différences entre les méthodes et les types de distributions dans Mobile Publisher. Passez à l’unité suivante pour comprendre comment transmettre toutes les informations de votre application à Mobile Publisher afin de créer l’application à l’image de votre marque.

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