Création d’une solution et démonstration de votre travail
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Trouver des conseils pour vous aider à créer votre solution
- Suivre les bonnes pratiques de création d’une démonstration
- Décrire votre récit
- Présenter votre démonstration et raconter votre récit
Création d’une démonstration
Après avoir défini vos récits utilisateur et rédigé votre modèle économique, il est temps de démarrer la phase de création à proprement parler. La tâche peut sembler intimidante, surtout s’il s’agit de la première fois que vous travaillez sans étapes détaillées à suivre dans un projet Trailhead. Toutefois, vous n’avez pas à paniquer. Quoi que vous essayiez de créer, vous pouvez être sûr que quelqu’un a déjà fait quelque chose de similaire. Trailhead traite de nombreux aspects relatifs à la configuration de Salesforce, à sa personnalisation et à son utilisation pour le développement : il doit donc s’agir de la première ressource vers laquelle vous tourner. Formez-vous pour acquérir toutes les compétences liées à votre solution afin de pouvoir la créer et en parler en toute confiance. Avant de créer votre démonstration, consultez les modules Trailhead Narration d’une démonstration et Bases de la présentation d’une démonstration.
Il existe énormément de ressources de qualité qui vous aideront si vous vous retrouvez bloqué ou avez besoin d’inspiration. Vous pouvez faire appel à la Trailblazer Community sur le site Answers, les forums de développeurs ou Salesforce Stack Exchange. Les sessions enregistrées des événements Dreamforce et TrailheaDX sont d’autres ressources très utiles pour découvrir des manières (parfois surprenantes !) d’enrichir les fonctionnalités standard et de créer des applications personnalisées. Consultez les liens figurant dans la section des ressources pour y accéder.
Nous vous recommandons de créer votre application dans une Developer Edition Salesforce plutôt que dans un Trailhead Playground. Il n’existe pas beaucoup de différence entre ces deux types d’organisations : elles sont toutes deux gratuites et disposent d’un large éventail de licences qui vous permettent d’expérimenter différentes fonctionnalités. Étant donné que de nombreux modules et projets nécessitent que vous modifiiez des paramètres pour terminer votre travail, un Trailhead Playground peut inclure des paramètres ou des personnalisations que vous n’avez pas l’intention d’utiliser pour votre démonstration. C’est pourquoi nous vous conseillons de vous inscrire gratuitement à une organisation Developer Edition. De plus, contrairement aux Trailhead Playgrounds, les Developer Editions ne contiennent pas de données échantillon.
Une fois que vous avez créé votre application, élaborez une démonstration afin de pouvoir la présenter à des employeurs potentiels. Lorsque vous avez l’occasion de présenter votre travail à une entreprise spécifique, faites des recherches sur son activité en commençant par parcourir son site Web. En prenant le temps de réfléchir à l’objectif de votre démonstration, vous vous éviterez d’avoir à la retravailler plus tard. Il vous faut avant tout comprendre que préparer une seule démonstration ne sera peut-être pas suffisant. Vous aurez peut-être besoin de différentes versions de celle-ci en fonction de l’entreprise à laquelle vous la présentez. Montrez à votre auditoire comment vos compétences et votre expérience acquises grâce à Trailhead s’appliquent au poste qui vous intéresse.
Dressez une liste des éléments clés que vous souhaitez présenter. Pour avancer de manière naturelle et éviter de passer du coq à l’âne dans l’application, regroupez ces éléments clés par domaine fonctionnel ou par rôle. Par exemple, dans le cas de notre application de recrutement, créez deux démonstrations : une s’effectuant du point de vue du responsable du recrutement et une s’effectuant du point de vue du candidat.
Présentation d’un récit
Lorsque vous réalisez une démonstration, vous devez raconter un récit. Le récit permet à l’auditoire de se projeter dans votre démonstration comme s’il s’agissait d’une aventure ! Chaque récit doit comporter trois parties.
- Le début : indiquez quels sujets vous aborderez pendant la démonstration et définissez les attentes. Vous pouvez préciser, par exemple, si vous êtes disposé à vous interrompre pour répondre à des questions ou si vous préférez répondre à celles-ci à la fin de votre intervention. Établissez un programme des aspects que vous allez présenter et indiquez à votre auditoire quelle est la durée estimée de la démonstration.
- Le milieu : identifiez les problèmes auxquels l’entreprise est confrontée et indiquez comment votre application les résout. C’est lors de cette partie que vous devez effectuer la majeure partie de votre démonstration.
- La fin : résumez les points clés et mettez en évidence les conclusions (ce que vous voulez que votre auditoire retienne de votre démonstration). Mettez notamment l’accent sur la façon dont votre application résout un problème spécifique et précisez le montant financier ou le temps économisé grâce à votre solution.
Limitez-vous à ce dont vous pouvez parler confortablement dans le délai imparti. Si vous vous précipitez ou essayez de trop en dire, vous risquez d’égarer votre auditoire. Au lieu d’énumérer de manière ennuyeuse les fonctionnalités, expliquez leur fonctionnement dans le contexte métier de rôles spécifiques. Par exemple, lorsque vous présentez votre démonstration, au lieu de dire :
« Nous pouvons ouvrir ce menu et cliquer sur ce bouton pour accepter ou refuser un candidat »,
dites plutôt :
« En tant que responsable du recrutement, j’ai une longue liste de candidats à examiner et à sélectionner. Après avoir procédé à l’examen des candidats, je saisis ma décision et le système envoie le message approprié à chaque candidat. »
Votre démonstration aura un plus fort impact si vous montrez comment des rôles spécifiques de l’entreprise (par exemple, les commerciaux, les responsables ou les agents de support) emploieraient l’application dans le cadre de leurs tâches quotidiennes.
Évitez de vous attarder sur des détails lorsque vous présentez votre récit. Fournissez suffisamment d’informations pour susciter la curiosité de l’auditoire, mais laissez-lui également l’occasion de vous poser des questions. Lorsque vous répondez de manière précise à une question, vous savez que votre auditoire souhaite entendre ces précisions.
C’est en forgeant que l’on devient forgeron
Après avoir élaboré vos démonstrations, entraînez-vous à les présenter. Effectuez votre présentation devant différentes personnes et demandez-leur de donner leur avis à son sujet en toute franchise. Enregistrez et regardez votre démonstration. Identifiez les points problématiques et améliorez le contenu et l’exécution de votre présentation.
Rédaction d’une présentation
La présentation doit servir à appuyer votre démonstration, mais vous voulez que l’auditoire se concentre sur votre personne, pas sur vos diapositives. Votre auditoire peut écouter ce que vous dites ou lire ce que vous avez écrit, mais il ne peut pas faire les deux en même temps, aussi mettez le moins de mots possibles sur vos diapositives. Voici une ligne directrice utile : servez-vous d’une puce pour faire référence à chaque paragraphe que vous prononcez.
Utilisez des images plutôt que des mots. L’effet de supériorité de l’image a pour conséquence que les images de vos diapositives sont plus mémorables que vos propos. Utilisez des images simples plutôt que des visuels complexes qui obligent votre auditoire à se concentrer pour les comprendre.
Vos diapositives doivent être cohérentes.
- Définissez une police et une taille de police pour chaque finalité précise (par exemple un texte en Arial, 16 points pour tous les titres) et utilisez cette charte visuelle de manière cohérente.
- Choisissez un thème de couleur et utilisez des couleurs qui s’associent bien.
- Utilisez des images qui vont bien ensemble.
Inversement, employez différentes présentations de page au sein de votre thème. Si toutes vos diapositives se ressemblent, l’auditoire risque de perdre son intérêt pour votre présentation.
Utilisez une diapositive de transition pour indiquer que vous avez terminé de parler d’un aspect ou d’un domaine fonctionnel. Les transitions aident votre auditoire à se plonger avec vous dans une nouvelle thématique.
Enfin, lorsque vous pensez que votre présentation est terminée, relisez-la pour en retirer tous les éléments qui ne sont pas essentiels à votre démonstration. Si vous avez un doute quant à la pertinence d’une information, ne l’intégrez pas.
Vous êtes maintenant prêt à montrer vos compétences à un employeur potentiel. Dans l’unité suivante, vous apprendrez comment vous présenter sous votre meilleur jour.
