Amélioration des revenus et de la productivité de votre équipe avec Salesforce Maps
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Expliquer comment votre équipe peut augmenter sa productivité avec Salesforce Maps
- Décrire comment Salesforce Maps aide vos commerciaux à rendre visite à davantage de clients plus rapidement
- Décrire comment la cartographie et les données du système d’information géographique (SIG) aident votre équipe à prendre des décisions éclairées
- Expliquer comment votre équipe peut optimiser sa couverture commerciale en prévoyant la capacité sur le terrain
Introduction
Que vous utilisiez un GPS, vérifiiez l’état d’une livraison ou demandiez un taxi, la technologie de localisation facilite la vie quotidienne de multiples façons. Que se passerait-il si vous appliquiez cette technologie à votre processus de vente ?
Avec Salesforce Maps, vos commerciaux peuvent utiliser les données géographiques et de localisation pour augmenter la productivité, organiser et planifier les territoires de vente, optimiser les itinéraires et les planifications et tirer le meilleur parti de chaque visite chez le client.
Présentation de Salesforce Maps
Il s’agit d’une application fondée sur une carte qui intègre de manière transparente la technologie de localisation dans l’écosystème Salesforce, offrant une solution robuste pour la visualisation des données et l’optimisation des itinéraires. Vos commerciaux peuvent optimiser leurs itinéraires, trouver des opportunités pour remplir leur pipeline avec des pistes de haute qualité et obtenir des informations plus approfondies sur leurs territoires. Tous ces éléments permettent aux commerciaux d’interagir davantage avec les clients.
Salesforce Maps aide chaque commercial à contribuer à la réussite de votre équipe, ce qui améliore la productivité de l’équipe et vos résultats commerciaux. Procédez comme suit :
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Rendez visite à plus de clients en moins de temps. Vos commerciaux passent-ils parfois tellement de temps à planifier le meilleur itinéraire pour se rendre chez un client potentiel qu’ils sont pressés pendant leur visite ? Imaginez pouvoir leur donner ce dont ils ont besoin pour identifier l’itinéraire le plus efficace et optimiser chaque réunion. C’est exactement ce que fait Maps en fournissant le meilleur itinéraire afin que vos commerciaux passent moins de temps dans les embouteillages et plus de temps avec les clients. Que les commerciaux soient sur la route, au bureau ou en visite chez les clients, Salesforce Maps libère les agendas et facilite une approche ciblée de la vente.
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Obtenez des informations essentielles pour générer des pistes. Salesforce Maps inclut les données du système d’information géographique (SIG) d’ESRI. Ces données permettent d’obtenir des informations plus approfondies sur les marchés inexploités et aident vos commerciaux à déterminer leur point d’attention. Grâce à ces informations, vos commerciaux adaptent leurs communications avec les prospects, établissent des relations solides sur tous les territoires et alimentent leurs pipelines commerciaux avec des opportunités de haute qualité.
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Guidez les équipes vers la réussite grâce à la prévision des capacités sur le terrain. Il n’est pas seulement question de chiffres. Il s’agit de garantir que votre équipe fonctionne à son potentiel maximal. Salesforce Maps vous aide à prévoir la capacité de visite et à comprendre les performances des commerciaux, notamment le respect des accords de niveau de service (SLA) et la manière dont ils gèrent leurs territoires. Les rapports et tableaux de bord en temps réel offrent une visibilité sur la couverture du territoire et les zones d’opportunité afin que vous puissiez planifier vos ressources en conséquence.
Salesforce Maps permet à votre équipe de hiérarchiser facilement les segments de clientèle, d’optimiser son temps grâce à la planification automatisée des visites et de créer une approche personnalisée en adéquation avec les clients.
Optimisation du potentiel de revenus des équipes commerciales
Salesforce Maps permet aux équipes commerciales de mieux hiérarchiser les clients à cibler, de planifier des réunions avec ces clients et d’échanger avec eux plus efficacement. Cela signifie que vos commerciaux peuvent consacrer plus de temps à développer l’activité de votre entreprise. Salesforce Maps aide vos commerciaux et vos équipes à prendre des décisions plus intelligentes liées aux ventes et à la prospection pour accélérer l’augmentation de votre chiffre d’affaires. Voici ce dont vous bénéficiez.
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Une visualisation des données fondée sur l’emplacement : offrez aux équipes un moyen de visualiser les données client dans le contexte de leur emplacement afin que les commerciaux puissent tracer des opportunités, des comptes et d’autres enregistrements Salesforce. En visualisant les données Salesforce sur une carte, vos commerciaux découvrent de nouvelles informations qui améliorent leur compréhension des territoires importants et prennent des décisions en conséquence.
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Une visualisation des données du marché externe : donnez à votre équipe un accès aux informations provenant de fournisseurs de données fiables qui s’étendent au-delà des informations dans Salesforce. Les données de marché offrent à vos commerciaux une vue plus complète de l’environnement client.
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Une hiérarchisation des comptes et des opportunités : aidez vos commerciaux à concentrer leurs efforts et à obtenir les meilleurs résultats en mettant rapidement en évidence les comptes à examiner sur la carte. À partir de là, ils peuvent rapidement hiérarchiser les actions de prise de contact en fonction des revenus potentiels et des scores Einstein, par exemple.
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Une prospection et une recherche de territoire productives : créez un processus plus productif pour la prospection et la recherche territoriale et assurez-vous que chaque commercial contribue à la performance de l’équipe. Apportez des modifications rapidement pour découvrir de nouvelles opportunités tout en maintenant des territoires très performants.
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Des itinéraires et des planifications automatisés : assurez-vous que les commerciaux travaillent efficacement avec des itinéraires et des planifications automatisés, qu’ils soient sur le terrain ou à leur bureau. Salesforce Maps crée des planifications en quelques minutes, ce qui permet d’économiser des heures de travail administratif, et propose des itinéraires intelligents qui utilisent les données des conditions de circulation actuelles et historiques, ce qui réduit les temps de trajet.
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Une aide intégrée : aidez les commerciaux à concentrer plus facilement leurs efforts sur le terrain grâce à des recommandations concrètes qui reflètent les directives et les meilleures pratiques. Intégrez des commerciaux, réduisez les problèmes liés aux visites et améliorez le suivi des résultats avec des listes détaillées intégrées au processus d’engagement sur le terrain.
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Un accès aux données cartographiées sur mobile : donnez aux commerciaux les moyens d’utiliser Salesforce Maps en déplacement pour rester connectés aux données Salesforce et prendre des décisions plus rapides sur le terrain. Lors des visites sur le terrain, vos commerciaux effectuent beaucoup moins de tâches administratives lorsqu’ils saisissent des notes directement dans l’application mobile Salesforce.
Salesforce Maps est un allié stratégique pour les dirigeants commerciaux, les responsables et les équipes commerciales modernes. En l’adoptant, vous débloquez une nouvelle ère de réussite pour votre équipe commerciale. Bonne chance et bonne vente !
