Comprendre les règles produit et prix
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Définir les quatre types de règles produit
- Décrire la différence entre les règles produit et les règles de tarification
- Présenter la valeur d’une précision croissante dans le cycle de vente
- Énoncer l’importance de vendre de la valeur plutôt qu’un produit
Règles produit
Les règles produit CPQ permettent de s’assurer que les commerciaux préparent les bons produits et les bonnes offres groupées à chaque fois. Vous n’avez pas à vous soucier de vérifier si les produits et les options sont compatibles les uns avec les autres, ou si une SKU spécifique est adaptée à la taille de l’entreprise de votre client et à son cas d’utilisation. Nous effectuons ce travail fastidieux pour que vous puissiez agir rapidement afin de répondre aux attentes élevées des clients quant à leur expérience d’achat. Augmenter la précision et la satisfaction des clients en même temps ? C’est la situation gagnant-gagnant par excellence.
Apprendre comment différentes règles produit fonctionnent peut vous aider à comprendre comment vous pouvez transformer votre présentation sur le marché, que ce soit la manière dont vous assemblez des SKU, les produits d’emballage et les prix, ou encore la manière dont vos commerciaux vendent.
Il existe quatre types de règles produit : règles de validation, règles de sélection, règles de filtrage et règles d’alerte.
|
Validation Rules |
Les règles de validation confirment que les combinaisons de produit d’un devis ou les valeurs de champ de ligne de devis correspondent à des conditions prédéfinies. |
|
Règles de sélection |
Configurez des règles pour ajouter, supprimer, masquer, activer ou désactiver automatiquement des options dans un paquet. |
|
Règles de filtrage |
Préfiltrez les produits pouvant être ajoutés à un paquet. |
|
Règles d’alerte |
Guidez et informez par messages lors de la configuration ou de la tarification. |
Vous pouvez combiner ces règles produit pour améliorer l’expérience de vente tout en augmentant la précision des devis.
Les règles de tarification
Outre les règles produits, les règles de tarification Salesforce CPQ permettent de contrôler les devis et d’optimiser les ventes. Les règles de tarification automatisent le calcul des prix et mettent à jour les champs de ligne de devis. Cette fonctionnalité est utile si votre activité inclut des produits qui évoluent en fonction de la présence d’autres produits sur votre devis.
Les règles de tarification injectent une valeur statique, une valeur de champ ou une variable de synthèse dans un devis ou une ligne de devis. Vous pouvez également configurer des règles de tarification pour cibler le configurateur ou la calculatrice dans l’éditeur de lignes de devis. Vous pouvez activer les règles de tarification lors de la création du devis en cliquant sur Enregistrer ou sur Calculer.
Les règles de tarification contiendront également des conditions de prix. Par exemple, si vous souhaitez vendre 2 cartouches d’encre avec chaque imprimante, une règle de tarification peut vous garantir que si vous augmentez la quantité d’imprimantes à 3, vous augmenterez également la quantité de cartouches d’encre à 6.
Si vous cherchez des moyens plus dynamiques de gérer des choses telles que les abonnements, nous pouvons vous aider ! Les devis à dimensions multiples (MDQ ou multi-dimensional quoting en anglais) vous permettent de définir de manière déclarative ces éléments de ligne avec des blocs de temps (par exemple, des jours, des mois, des années, etc.) avec des quantités et des remises distinctes les unes des autres. Vous pouvez contrôler la quantité et les remises au fil du temps sans avoir à ajouter de nouveaux éléments de ligne.
Apporter de la valeur au client
Obtenir un devis pour votre client en un temps record ? Pari réussi ! Vous assurer que vous avez trouvé le bon prix ? Pari réussi !
La rapidité et la précision sont essentielles dans le cycle de vente. Les commerciaux sont plus productifs et les clients apprécient un service rapide. Mais essayez d’aller plus loin encore. Avec des règles produit et de tarification dynamiques, vous êtes en mesure de fournir une valeur précise.
Les commerciaux peuvent devenir des conseillers de confiance lorsqu’ils reflètent la juste valeur marchande des produits et des services, ainsi que la valeur marchande que représente le fait de travailler avec une entreprise dont les employés prennent le temps d’écouter, de répondre de manière réfléchie et de recommander des solutions à long terme aux problèmes critiques. En associant les bons outils aux bons processus, il ne s’agit plus de produits et de prix, mais de la manière dont vos clients bénéficient, à long terme, de leur relation professionnelle avec vous.