Premiers pas avec Sales AI
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Décrire comment l’IA générative transforme l’activité commerciale
- Présenter les avantages d’Einstein pour Sales
L’IA générative, facteur de transformation de l’activité commerciale
Bien que le terme « IA générative » semble être employé à tout bout de champ, les clients adoptent l’IA plus rapidement que jamais. L’époque de la vente fondée sur l’intuition, les processus de vente manuels, la communication générique et les tâches chronophages est révolue. Vous avez besoin de vous parer de tous les atouts existants pour être compétitif et connaître le succès dans cette nouvelle ère de croissance pilotée par l’IA. Vous avez besoin d’une stratégie d’IA, et ce, dès maintenant. La question est la suivante : comment accélérer la croissance et améliorer la productivité, tout en maintenant les coûts à un niveau bas ? La réponse se trouve dans notre outil Sales AI.
Accélération immédiate de la croissance grâce à la combinaison des données, de l’IA et du CRM
Sales AI est la plate-forme donnant aux Salesblazers (notre communauté de vendeurs, de responsables commerciaux et de professionnels des opérations commerciales) accès à tout ce dont ils ont besoin pour développer leurs ventes et augmenter leur productivité. Avec Sales AI, le CRM nº 1 pour les ventes, les données et l’IA sont directement intégrées, ce qui vous permet de conclure des ventes de manière plus rapide, intelligente et efficace pour accélérer votre croissance dès maintenant.
Cette suite technologique complète, entièrement disponible sur une seule et même plate-forme, rassemble toutes vos données et dispose de fonctionnalités d’IA et d’automatisation intégrées. Vous pouvez faire plus avec moins et réduire la complexité sans avoir à composer avec des solutions morcelées ou des intégrations complexes. Par conséquent, votre pile technologique est simplifiée, vos coûts sont réduits et l’expérience vendeur est améliorée, ce qui permet à vos équipes d’accélérer la croissance et d’améliorer la productivité.
Optimisation de la productivité avec Sales AI
L’IA générative révolutionne l’activité commerciale en augmentant la productivité et en permettant aux vendeurs de faire plus avec moins. À l’aide de Sales AI, vous pouvez améliorer les engagements client à grande échelle, automatiser les tâches et les processus commerciaux, et conclure des ventes plus rapidement grâce à des conseils fondés sur les données.
Vous avez hâte d’essayer les dernières innovations en matière d’IA ? Bonne nouvelle ! Avec Sales AI, vous disposez de tous les outils pour commencer dès aujourd’hui.
- E-mails pilotés par Einstein : vous pouvez créer automatiquement et à grande échelle des e-mails personnalisés et percutants permettant d’effectuer de la prospection, de donner suite à des réunions, d’envoyer des propositions, et de réaliser bien d’autres tâches encore.
- Résumés des appels : vos commerciaux gagnent du temps et améliorent leurs actions de suivi grâce aux résumés automatiques des mentions clés, des transcriptions et des éléments d’action des appels précédents.
- Assistant de vente : cet espace central vous aide à préparer les réunions et fournit d’autres conseils de vente.
Qu’est-ce qui rend Sales AI unique ? L’approche de Salesforce en matière d’IA générative repose sur quatre principes directeurs.
- Site : c’est l’élément qui joue le rôle le plus important dans le développement de l’IA générative. Notre politique de rétention zéro, mise en place conjointement avec OpenAI, garantit que vos données ne sont pas stockées en dehors de Salesforce. Apprenez-en davantage sur les 5 lignes directrices que nous suivons pour développer une IA générative de confiance.
- Pertinence : le contenu est créé à l’aide de vos propres données CRM fiables pour garantir son exactitude et sa pertinence.
- Sécurité : Sales AI repose sur la plate-forme sécurisée Hyperforce. Cela garantit la confidentialité des données et protège les informations personnelles identifiables.
- Écosystème : utilisez notre écosystème ouvert pour importer n’importe quel grand modèle de langage (LLM). Vous pouvez vous servir de votre propre modèle, de notre modèle ou de n’importe quel autre modèle.
Sales AI offre à votre entreprise un outil puissant et accessible permettant d’intégrer Einstein à ses stratégies de vente, afin d’aider votre équipe à conclure des ventes avec une rapidité et une efficacité jamais vues auparavant.
Ressources
- Trailhead : Einstein et l’IA générative : Aperçu
- Trailhead : Concepts de base de Sales Cloud
- Trailhead : Concepts de base de l’IA générative
- Article de blog : Quelle incidence aura l’IA générative sur le travail des commerciaux ?
- Salesforce : Lignes directrices pour un développement responsable de l’IA
- Salesforce : Développement d’une IA générative digne de confiance