Accélération des ventes en réseau

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Expliquer comment Sales Cloud PRM automatise l’acheminement des pistes de partenaires
  
• Expliquer comment Sales Cloud PRM étend les fonctionnalités CRM afin d’accélérer les ventes en réseau
  
• Expliquer comment Sales Cloud PRM rationalise les devis avec Revenue Cloud
  

Automatisation de l’acheminement des pistes de partenaires

Vous savez maintenant que Sales Cloud PRM peut accélérer les ventes, mais comment y parvient-il exactement ? Voyons cela plus en détail, en commençant par l’acheminement automatisé des pistes.

Avec la boîte de réception des pistes dans Sales Cloud PRM, les pistes sont acheminées vers le bon partenaire sans e-mail. Avec Salesforce, toutes les données sont stockées sur un seul système d’enregistrement, ce qui vous permet de suivre l’activité des pistes en temps réel.

Gestion des conflits sur les affaires entrantes

La gestion des conflits de réseau est un problème courant pour les responsables des ventes en réseau. En donnant la possibilité aux partenaires d’enregistrer les affaires qu’ils concluent avec la fonctionnalité d’enregistrement des affaires, les conflits sont limités, car Sales Cloud PRM enregistre l’heure à laquelle l’affaire est enregistrée et recherche les affaires en double. Cela empêche également les équipes internes ou d’autres partenaires de distribution de conclure une affaire similaire avec le client enregistré.

Suivi des taux de clôture

Grâce aux rapports et tableaux de bord Lightning prédéfinis dans Sales Cloud PRM, les fournisseurs peuvent suivre toutes les pistes et toutes les affaires sur lesquelles leurs partenaires travaillent et mesurer la durée que les affaires passent dans le pipeline et la vitesse à laquelle elles sont clôturées. Cela donne aux fournisseurs la possibilité d’analyser leurs processus commerciaux et d’apporter des améliorations.

Enrichissement des capacités de CRM pour accélérer les ventes en réseau

Obtention d’une vue panoramique du client

Souvent, ce sont les partenaires qui entretiennent les relations avec les clients finaux, et non les fournisseurs. En étendant les principaux objets CRM de Salesforce (comptes, pistes et opportunités) directement à vos partenaires, vous obtenez une visibilité sur ces clients finaux. De plus, vos partenaires bénéficient de l’automatisation Salesforce.

Vente guidée pour les partenaires

Tout comme avec Sales Cloud, les parcours de vente permettent aux fournisseurs de définir des étapes de vente qui aident à guider les nouveaux partenaires sur la meilleure façon de vendre leurs produits et services tout en créant un processus de vente standard. Cela facilite ainsi la création de rapports entre tous les partenaires.

Automatisation des devis avec Revenue Cloud

Collaboration sur les objets métier

Les commentaires en temps réel sur les affaires peuvent améliorer considérablement la vitesse à laquelle elles sont conclues, et c’est pourquoi la collaboration sur vos objets métier, comme les opportunités, est essentielle. La collaboration permet aux fournisseurs d’apporter des informations clés aux partenaires tout en donnant à ces derniers la possibilité de demander des informations aux fournisseurs dans leur contexte.

Création facilitée de devis pour vos partenaires

En ajoutant Revenue Cloud à votre solution Sales Cloud PRM, vous pouvez étendre les capacités automatisées de devis et de renouvellement/d’abonnement à vos partenaires. Revenue Cloud guide les partenaires vers des solutions optimales avec la vente guidée et leur permet de créer et de mettre à jour facilement des devis avec le configurateur de produits. Les partenaires peuvent créer en un clic des propositions personnalisées pour la marque et à l’aspect professionnel.

Garantie d’une tarification précise par programme et par niveau

Grâce aux flux de travail de remise et d’approbation, les partenaires sont en mesure d’obtenir plus rapidement des approbations pour offrir des remises sur les prix. Si la remise répond à certaines règles, elle peut être approuvée presque immédiatement. Si l’approbation doit passer par le fournisseur, les flux de travail alertent l’approbateur spécifié dès que la demande est envoyée par le partenaire. Le fournisseur peut approuver ou rejeter le devis depuis n’importe où et sur n’importe quel appareil.

La tarification est précise, car les partenaires ont uniquement accès au catalogue de prix adapté à leur programme et à leur niveau. Plus besoin de parcourir une longue liste de produits et de prix pour trouver la bonne UGS.

Découvrez-en plus sur Revenue Cloud.

Ressources

• Site Salesforce : Impact économique global™ de Salesforce Sales Cloud PRM
• Site Salesforce : Présentation de Revenue Cloud