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Navigation dans V4S

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Naviguer dans V4S
  • Identifier les nouveaux champs V4S des campagnes et des contacts
  • Localiser les ressources pour Volunteers for Salesforce

Navigation dans l’application Volunteers for Salesforce

Pour ouvrir V4S, sélectionnez l’application Volunteers via le Lanceur d’application. Les onglets ci-dessous sont affichés.

Onglets de V4S apparaissant après avoir sélectionné l’application Volunteers.

  • Aide de Volunteers : accéder à la page d’aide de V4S.
  • Assistant de Volunteers : créez des campagnes, des missions et des équipes.
  • Missions de bénévolat : gérer les missions de bénévolat.
  • Calendrier des équipes : afficher toutes les équipes de bénévoles dans une vue calendrier.
  • Rechercher des bénévoles : rechercher des bénévoles en vue de trouver la personne compétente pour une mission.

Nouveaux champs ajoutés aux objets standard

Si vous utilisez le Nonprofit Success Pack, vous avez l’habitude d’utiliser des contacts et des campagnes pour suivre respectivement vos concitoyens et les initiatives marketing. V4S utilise les mêmes objets, mais élargit leur utilisation avec de nouveaux champs pour gérer les bénévoles.

Ces champs permettent de suivre les données de bénévolat ainsi que les données des dons, et toutes les autres informations que vous stockez dans vos enregistrements de contact.

Voici les nouveaux champs d’un contact :

  • Statut du bénévole
  • Heures de bénévolat
  • Organisation du bénévole
  • Compétences du bénévole
  • Disponibilité du bénévole
  • Notes du bénévole
  • Notes du responsable du bénévole
  • Date du premier bénévole
  • Date du dernier bénévole
  • Date de dernière inscription Web d’un bénévole
  • Désabonnement du bénévole de l’e-mail de rappel

Capture d’écran des nouveaux champs du contact.

Voici les nouveaux champs d’une campagne :

  • Nombre de bénévoles
  • Heures réalisées par les bénévoles
  • Bénévoles requis
  • Missions de bénévolat
  • Équipes de bénévoles
  • Fuseau horaire du site Web des bénévoles

Capture d’écran des nouveaux champs d’une campagne.

Ressources pour Volunteers for Salesforce

En suivant les modules V4S et en découvrant V4S, vous allez probablement vouloir explorer l’application. Salesforce.org offre des ressources gratuites pour les utilisateurs de V4S (suivez les liens de la section Ressources).

Commencez par la documentation complète sur V4S. Les documents couvrent tous les aspects, depuis l’installation, jusqu’à l’utilisation quotidienne et des forums aux questions.

Une autre ressource intéressante est la plate-forme Power of Us, la communauté en ligne dynamique de Salesforce.org. Sur la plate-forme, vos collègues d’organisations à but non lucratif traitent de toutes les questions, les plus importantes comme les plus simples. Elle représente la référence pour toute organisation à but non lucratif qui utilise Salesforce et V4S.

Logo de la plate-forme Power of Us.

Les membres de communautés sans but lucratif organisent un séminaire hebdomadaire, Office Hours, dans lequel vous pouvez trouver des réponses à vos questions sur V4S. Le webinaire est proposé par une équipe d’experts Salesforce, familiarisés aux organisations à but non lucratif et aux établissements d’enseignement supérieur.

De plus, dans le monde entier, plusieurs groupes d’utilisateurs Salesforce se réunissent hors ligne pour discuter des meilleures pratiques, échanger des conseils et des astuces, et des informations d’ordre général sur Salesforce. Si un groupe d’utilisateurs existe près de chez vous, rejoignez la communauté !

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