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Découverte du processus de publication de myTrailhead

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Décrire le cycle de publication de myTrailhead
  • Expliquer ce que les rédacteurs peuvent faire avec Trailmaker Content pour mettre en forme des modules et des parcours
  • Expliquer ce que les responsables de version peuvent faire avec Trailmaker Release pour organiser et gérer le contenu

Cycle de publication de myTrailhead

Comment l’équipe myTrailhead de Pure Aloe planifie-t-elle la création et la publication de contenu ? Revenons à notre analogie du magazine. Un magazine comprend une équipe de rédacteurs, d’éditeurs, de concepteurs et de responsables de production qui publient plusieurs numéros chaque année selon un planning préalablement défini. La publication du contenu myTrailhead fonctionne de la même manière. Des contributeurs de différentes spécialités travaillent ensemble de façon méthodique pour planifier, créer, publier et gérer le contenu. Observons comment Pure Aloe procède : 

Diagramme présentant le cycle de publication de myTrailhead

  1. Création d’un plan de contenu : Romina, la professionnelle de la formation et de l’activation des ventes chez Pure Aloe, définit les parcours et les modules et propose un ordre de publication.
  2. Rédaction du contenu : sur la base du plan de contenu de Romina, Cindy, la rédactrice myTrailhead de Pure Aloe, travaille avec ses experts techniques et son éditeur afin de rédiger un contenu clair et précis.
  3. Création d’une version : Marisol, la responsable de version chez Pure Aloe, utilise Trailmaker pour créer une version ainsi que la liste des modules et des parcours à publier dans la version.
  4. Conversion du contenu : lorsque Cindy, son éditeur et ses experts techniques conviennent que le contenu est terminé, Cindy utilise l’application Trailmaker Content pour convertir les versions du contenu en modules myTrailhead. Elle colle le texte dans Trailmaker Content, le met en forme, ajoute des images et des vidéos et crée les questionnaires.
  5. Ajout du contenu à une version : quand Cindy a fini de convertir les modules, elle les charge dans la version créée par Marisol. Cindy conserve également une copie de chaque module dans un système de contrôle de version. Un système de contrôle de version (ou VCS) est un emplacement qui permet de conserver les fichiers de contenu à portée de main dans le cas où le contenu doit être mis à jour.
  6. Vérification du contenu de la version : une fois que Cindy a chargé les modules convertis, Marisol s’assure que la version contient l’intégralité du contenu à publier.
  7. Prévisualisation du contenu : Cindy, son éditeur, ses experts techniques, ainsi que d’autres parties prenantes, relisent le contenu et testent les questionnaires. S’ils trouvent des erreurs, Cindy peut les corriger et prévisualiser à nouveau le contenu pour s’assurer que tout est corrigé.
  8. Publication du contenu : lorsque le contenu est définitif, Marisol publie tout le contenu de la version. Youpi !
  9. Visualisation du contenu sur myTrailhead : Hemanth et les autres Trailblazers de Pure Aloe lisent les modules, répondent aux questionnaires et gagnent des badges et des points.
  10. Localisation du contenu : le responsable de la localisation chez Pure Aloe travaille avec l’équipe de traduction et le responsable de version pour prévoir la traduction, la prévisualisation et la publication du contenu.
  11. Mise à jour du contenu : chaque fois que le contenu nécessite une mise à jour, Cindy le télécharge à partir du VCS, le charge sur Trailmaker, apporte les modifications et ajoute le contenu à une version. À partir de là, le contenu passe à nouveau par le mode d’aperçu avant que Marisol ne le publie.
  12. Archivage ou restauration du contenu : lorsque le contenu devient obsolète ou que les processus changent, l’équipe peut le supprimer de myTrailhead. Toutefois, le contenu archivé ne disparaît pas nécessairement pour toujours. Étant donné que Cindy a stocké les fichiers de contenu dans le VCS, elle peut ultérieurement modifier et restaurer le contenu dans myTrailhead.

Examinons plus en détail les étapes clés du processus de publication.

Rédaction et conversion du contenu

Cindy travaille avec ses experts techniques et son éditeur pour peaufiner les versions de ses modules et questionnaires myTrailhead. Ils collaborent à l’aide d’un logiciel de traitement de texte, ce qui facilite la rédaction, l’édition et la rédaction de commentaires dans les fichiers.

Lorsque le contenu des fichiers est définitif, le moment est venu pour Cindy d’utiliser Trailmaker Content pour convertir le contenu en modules et en parcours. Elle crée chaque nouveau module dans Trailmaker Content et colle le contenu définitif dans chaque unité. En quelques clics, elle met en forme le texte (en ajoutant des sous-titres et des mots en italique, par exemple) et intègre des images et des vidéos. 

Page de l’unité dans Trailmaker Content

Cindy crée également le questionnaire à choix multiples correspondant à chaque unité de ses modules, en suivant les invites de Trailmaker Content. Encore une fois, il lui suffit de copier-coller le contenu définitif. 

Page Modifier l’évaluation dans Trailmaker Content, montrant une question d’un questionnaire et ses réponses

Les parcours rassemblent des modules associés dans un format ordonné facilement lisible par les utilisateurs de myTrailhead. Les modules ne doivent pas nécessairement être réunis dans un parcours. Toutefois, quand c’est le cas, Cindy utilise Trailmaker Content pour créer le parcours et y ajouter les modules.

Page du parcours dans Trailmaker Content

Création des illustrations des badges

Cindy sait qu’une fois que son contenu est en production sur myTrailhead, les Trailblazers de Pure Aloe peuvent commencer à le lire, à répondre aux questionnaires et à accumuler des points et des badges. Les badges que les utilisateurs gagnent sont affichés sur leur page de profil, cela signifie que Cindy a besoin d’images pour illustrer les badges correspondant à ses modules. Elle collabore avec un graphiste pour créer un beau badge pour chaque nouveau module.

Création de versions et ajout de contenu dans les versions

Pendant que Cindy s’occupe de convertir son contenu, Marisol utilise Trailmaker Release pour créer une version. La version contient une liste de tous les modules et les parcours devant être publiés.

Page de la version de février dans Trailmaker Release affichant les parcours et les modules à publier

Lorsque Cindy a terminé la construction de ses modules et de son parcours, elle utilise Trailmaker Content pour ajouter chacun d’eux à la version créée par Marisol. Les deux applications Trailmaker œuvrent de concert pour rendre le contenu disponible en mode d’aperçu.

Affichage du contenu en mode d’aperçu

Avant que Marisol ne publie la version, Cindy et ses experts techniques la vérifient en mode d’aperçu sur myTrailhead. Il leur est alors possible de corriger les coquilles et d’apporter des améliorations de dernière minute au contenu. Cindy travaille avec Marisol pour que les corrections soient intégrées au contenu et pour les vérifier en mode d’aperçu.

Module Évolution professionnelle au sein de Pure Aloe en mode d’aperçu

Vérification de l’intégrité de la version

Tout au long du processus de publication, Marisol surveille attentivement la version afin de s’assurer qu’il ne manque aucun élément. Si un module ou un parcours présente un problème quelconque susceptible d’entraver son bon fonctionnement, Marisol peut le voir dans Trailmaker Release. Par exemple, elle peut voir si :

  • Le contenu d’un module manque dans une version
  • Le contenu d’une unité manque dans un module
  • Une illustration de badge manque dans un module
  • Le format d’une illustration n’est pas le bon
  • Un fichier image est trop volumineux

Trailmaker Release affichant des problèmes dans la version de février

Si elle voit des problèmes dans la version, Marisol peut avertir Cindy. Ensemble, elles peuvent les résoudre et s’assurer que la version est prête pour être publiée à la date prévue.

Publication de contenu

Lorsque Cindy confirme que le contenu est définitif et que Marisol confirme que la version est prête à être publiée, Marisol clique sur Publier dans Trailmaker Release. Et voilà ! La version et son contenu sont maintenant en production sur myTrailhead.

Pure Aloe est bien partie pour fournir à ses collaborateurs un éventail complet de contenus myTrailhead. Le plan de contenu est en place, l’équipe de publication myTrailhead est efficace et les Trailblazers de Pure Aloe en profitent à fond. Pour savoir comment l’équipe de Pure Aloe a configuré myTrailhead pour tout mettre en œuvre, consultez le prochain module, Configuration de myTrailhead. 

Ressources