Création d’un plan d’allocation budgétaire

Objectifs de formation 

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Décrire les types d’informations que le MPC peut fournir
  
• Installer et configurer l’application du MPC
  

Le centre de planification de médias (MPC)

C’est la fin de l’année fiscale et la direction de NTO a analysé les performances et décidé de se fixer des objectifs de recettes et de taux de croissance pour l’année à venir. À la lumière de ces objectifs, Isabelle Givens, responsable marketing de NTO, souhaite mettre en place un plan stratégique d’allocation du budget publicitaire pour la nouvelle année. Elle a hâte de voir comment Marketing Cloud Intelligence peut l’aider à procéder. 

Isabelle apprend que le centre de planification de médias (ou MPC pour « Media Planning Center ») de Marketing Cloud Intelligence est spécialement conçu à cet effet. Cet outil facilite l’allocation budgétaire à un niveau élevé, ce qui signifie que les annonceurs comme Isabelle peuvent élaborer des stratégies par entité, par exemple par canal, plate-forme, objectif de campagne, etc. Comme le MPC fait partie intégrante de l’espace de travail Marketing Cloud Intelligence, il peut accéder directement à toutes les données historiques liées aux entités du budget. Cela permet au MPC d’utiliser les performances passées pour effectuer les opérations suivantes :

• Prévoir les performances du plan actuel.
  
• Identifier les allocations qui n’ont pas été rentables par le passé et suggérer de meilleures alternatives.
  
• Utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour simuler (prévoir) les performances de plusieurs scénarios de budgétisation à des fins de comparaison.
  

Isabelle est ravie d’apprendre que le MPC ne l’oblige pas à importer ou exporter des données n’importe où. Une fois qu’elle a installé l’outil, toutes les données historiques de l’entreprise et le budget prévu sont automatiquement chargés dans le MPC de manière transparente pour être utilisés aussitôt. 

Installation et configuration de l’application

Isabelle est prête à se lancer. Comme le MPC est une application Marketing Cloud Intelligence, elle se rend sur le Marketplace Marketing Cloud Intelligence afin de l’installer dans l’espace de travail de NTO. Dans le Marketplace, elle recherche l’application centre de planification de médias, puis clique sur Obtenir maintenant.  

Isabelle doit faire quelques choix de configuration lors du processus d’installation. Le premier élément qu’elle doit sélectionner est l’échelle temporelle de son plan. Elle peut choisir un plan d’une semaine, d’un mois ou d’un trimestre, ou créer une période personnalisée.

Ensuite, Isabelle doit sélectionner les dimensions de l’allocation budgétaire. Bien que, techniquement, le système vous permette de sélectionner toutes les dimensions que vous souhaitez, nous vous recommandons de choisir des dimensions de haut niveau telles que le canal, la plate-forme, la stratégie, le marché, le public cible, etc. (ou toute entité impliquant une activité). Isabelle sélectionne Canal, Plate-forme et Objectif. Elle classe les entités en fonction de sa hiérarchie budgétaire. Voyons ce que cela implique. 

C’est dans la dimension au niveau le plus bas de la hiérarchie qu’elle affecte les budgets ; elle place donc Objectif en dernier. Une fois les budgets au niveau le plus bas attribués, le MPC les additionne consécutivement aux niveaux supérieurs, avec le total général au niveau le plus élevé. Isabelle peut modifier la hiérarchie simplement en faisant glisser les dimensions dans un ordre différent. 

Étant donné que les calculs du MPC sont basés sur les coûts, Isabelle doit indiquer au système quelle mesure NTO utilise pour le coût sur tous les canaux et toutes les sources de l’espace de travail de l’entreprise, de sorte que lorsque le MPC génère ces calculs, ils soient pertinents pour les dépenses réelles de l’entreprise. Elle sélectionne Frais de média puisque c’est ce que NTO utilise pour mesurer toutes les activités liées aux coûts dans son espace de travail. 

La dernière étape du processus de configuration consiste à définir les indicateurs de performances clés (KPI) pour mesurer le succès des objectifs du plan. Rappelez-vous que la direction de NTO s’est fixé comme objectif d’augmenter à la fois les recettes et le taux de croissance cette année. 

Pour mesurer ces objectifs, Isabelle sélectionne comme KPI Social Reach (Portée sociale), Recettes et Nombre total de conversions.

Isabelle a installé et configuré le MPC selon les besoins commerciaux de son entreprise. Elle est maintenant prête à l’utiliser pour créer un plan d’allocation budgétaire. L’unité suivante consiste à utiliser le MPC pour produire les informations qui peuvent faire passer ses compétences en matière d’allocation budgétaire au niveau supérieur.