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Connaissance de ses qualités de leader

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Comprendre l’importance de connaître ses qualités de manager
  • Identifier vos forces de manager et des zones de développement

Développement de la conscience de soi

Connaissez-vous bien votre profil de manager ? Êtes-vous conscient de vos qualités et des domaines que vous devez améliorer ? Si oui, vous avez relevé le défi le plus important, la conscience de soi.

Des recherches menées à Harvard ont identifié la qualité qui domine toutes les autres dans chaque entrepreneur, manager et leader : la conscience de soi. Si vous connaissez vos superpouvoirs et votre kryptonite, vous aurez de meilleurs résultats, vous réussirez mieux, et vous saurez construire des équipes formidables !

Pour construire votre conscience de vous-même, vous devez comprendre quels sont vos superpouvoirs (forces) et votre kryptonite (domaines à améliorer).

Réfléchissez à ce point. Nous pouvons tous être plus performants en prenant le temps de découvrir nos forces et les zones d’amélioration. La bonne nouvelle est que nous pouvons vous aider ! Vous êtes prêt ? Téléchargez le pack de management et utilisez le document GREAT Manager Self-Assessment afin de déterminer vos forces et ce que vous pouvez mieux faire.

Quel est le résultat ? Examinons-le de plus près.

Identification de vos forces et des zones à améliorer

Tous les managers ont des qualités sur lesquelles ils s’appuient tous les jours pour diriger leur équipe, et tous les managers ont des points faibles sur lesquels ils doivent travailler. Explorons vos forces et les possibilités d’amélioration.

Examinez votre évaluation avec le document GREAT Manager Assessment.

  • Qu’est-ce qui vous a surpris ?
  • Qu’avez-vous appris ?
  • Pour quelles caractéristiques du grand manager avez-vous obtenu le score le plus élevé ? Pourquoi ?
  • Avec quelles caractéristiques avez-vous obtenu le score le plus faible ? Pourquoi ?

Une autoévaluation est un bon point de départ pour mieux vous connaître. Il est cependant préférable de consulter vos collaborateurs les plus proches. Vous pouvez les interroger lors d’un tête-à-tête ou d’une discussion spécifique. Vous pouvez également suivre une évaluation complète offerte par votre entreprise. Chez Salesforce, nous utilisons une application de feedback qui permet aux managers de consulter le feedback reçu pour identifier leurs forces et les domaines à améliorer.

Qui interroger ?

  • Commencez par votre propre responsable, qui est bien placé pour en juger.
  • Demandez aux membres de votre équipe, qui vous côtoient tous les jours.
  • Interrogez d’autres collègues.

Souvenez-vous qu'il n’est pas toujours facile de donner du feedback.

Il peut être difficile pour votre responsable, votre équipe ou vos collègues de faire des commentaires constructifs. Dire sincèrement ce qu’ils pensent peut les rendre nerveux. Ils peuvent craindre de se tromper ou de ne pas savoir quoi dire. Même formuler un avis sur vos qualités peut les embarrasser. Votre priorité est de les rassurer pour favoriser leurs commentaires.

Essayez les solutions suivantes :

  • Expliquez à vos collègues, à votre équipe et à votre responsable que vous souhaitez connaître leur avis pour devenir un meilleur manager.
  • Posez-leur des questions spécifiques et précises (essayez les questions ci-dessous).
  • Partagez votre propre évaluation, soyez honnête sur les zones d’amélioration.
  • Observez votre langage corporel pendant que vous recevez des commentaires.
  • Acceptez les commentaires, évitez une attitude défensive.
  • N’oubliez pas de remercier les gens qui vous font part de leurs commentaires.

Pour recevoir des commentaires sur vos forces et les possibilités d’amélioration :

Demandez
Ne demandez pas
Qu’est-ce qui fonctionne et que je dois garder ? Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ?
Avez-vous des commentaires à formuler sur moi ? (trop vague)
(Partagez une situation spécifique) Qu’est-ce que j’ai bien fait et qu’est-ce que j’aurais pu mieux faire ?
Qu’est-ce que je fais mal ? (trop négatif)
Quelle est la chose que je pourrais changer pour mieux vous aider ?
Dans quel domaine je ne suis pas compétent ? (trop critique)
Citez une qualité que vous avez remarquée en moi Dans quel domaine pourrais-je m’améliorer pour avoir plus d’impact ?
Avez-vous des critiques à formuler sur moi ? (trop négatif)

À quelles autres sources pouvez-vous vous référez pour identifier sur vos qualités en management et vos zones d’amélioration ?

1. Pensez aux commentaires de reconnaissance et constructifs que vous avez reçus en tant que manager.

  • Qu’est-ce que vous faites bien ?
  • Qu’avez-vous accompli ?
  • Qu’est-ce que vous pouvez améliorer ?
  • Dans quel domaine avez-vous déjà reçu des commentaires et pourriez-vous changer ?

2. Pensez à ce que vos amis, votre famille et vos collègues pourraient dire.

  • Quelles qualités reconnaissent-ils en vous ? Quelles zones d’amélioration ?
  • Qu’est-ce que vous faites bien et pouvez faire plus souvent selon eux ?
  • Quels exemples de vos forces pourraient-ils donner ?
  • Quelles améliorations aimeraient-ils voir en vous ?

3. Examinez vos évaluations de performance passées.

  • Quelles qualités votre responsable a-t-il soulignées ? Quelles zones d’amélioration ?
  • Dans quel domaine avez-vous été le plus efficace ? Dans quel domaine avez-vous rencontré le plus de difficultés ?
  • Quels exemples votre responsable a-t-il cités pour montrer vos qualités et vos zones de développement ?

Que faire si vous êtes en désaccord avec les commentaires ?

Avez-vous déjà reçu des commentaires et pensé :

  • « C’était vrai, mais j’ai changé ! »
  • « Personne ne comprend ce que je vis. »
  • « Ce n’est pas vrai, ce n’est pas moi. »
  • « C’est vrai, mais je m’en fiche ! »

Recevoir des commentaires peut s’avérer difficile. Posez-vous les questions ci-dessous et réfléchissez aux mesures à prendre. N’oubliez pas que la rétroaction est un cadeau. Cette méthode est la plus efficace pour vous améliorer en tant que manager. Vous ne pouvez pas changer ce que vous ignorez de vous même.


Lorsque l’on vous fait part de commentaires, posez-vous les questions suivantes.

Est-ce que je comprends ce commentaire ?
Demandez des précisions en cas de doute.
Ce commentaire est-il valide ou précis ?
Si vous pensez que non, demandez un autre avis et notez pourquoi le commentaire n’est pas valide.
Ce commentaire est-il important ?
Si le commentaire porte sur une compétence en management qui fait partie des GRANDES caractéristiques, alors c’est important !
Est-ce que je souhaite changer ?
Réfléchissez attentivement : quels sont les avantages d’un changement ? Quelles sont les conséquences de l’absence de changement ?

Vous êtes prêt à réagir suite à des commentaires. Gardez tous vos sens en éveil. Nous allons vous proposer quelques méthodes efficaces pour devenir un grand manager.

Ressources