Connaissance de ses qualités de leader
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Expliquer comment développer la conscience de soi en tant que manager et pourquoi c’est important
- Identifier des moyens de demander des retours efficaces sur vos points forts et vos axes d’amélioration
- Décrire comment réfléchir aux retours de votre responsable, des membres de l’équipe et de vos collègues
Développement de la conscience de soi
Connaissez-vous bien votre profil de manager ? Êtes-vous conscient de vos qualités et des domaines que vous devez améliorer ? Si oui, vous avez relevé le défi le plus important, la conscience de soi.
Être conscient de soi en tant que manager signifie que l’on reconnaît ses points forts et ses axes d’amélioration (y compris tout préjugé caché). Vous comprenez en quoi vos actions peuvent avoir une incidence sur les autres et vous demandez régulièrement des retours afin de vous améliorer.
Si vous connaissez vos superpouvoirs et votre kryptonite, vous pouvez faire preuve de plus d’authenticité en tant que manager, constituer des équipes solides et performantes, et obtenir de meilleurs résultats.
Ce n’est pas parce qu’une compétence ou un comportement est une force qu’il faut le considérer comme « suffisant ». Des études montrent que les employés qui exploitent tous les jours leurs forces sont plus motivés, productifs et performants. D’ailleurs, une analyse de l’institut Gallup a révélé que les employés qui exploitent tous les jours leurs forces sont trois fois plus nombreux à déclarer avoir une excellente qualité de vie, sont six fois plus motivés au travail, 8 % sont plus productifs et 15 % moins enclins à quitter leur poste actuel. Alors, n’hésitez pas à jouer sur vos points forts en tant que manager !
Toutefois, connaître ses compétences en tant que manager n’est pas une mince affaire. Cela demande beaucoup d’observation attentive (de soi-même et des autres) et une sérieuse réflexion personnelle. Alors, par où commencer ? Il s’agit simplement d’examiner vos points forts en matière de management, vos axes d’amélioration et comment vous pouvez évoluer. Cette autoévaluation est un bon point de départ pour développer la conscience de soi, mais la meilleure façon d’apprendre à se connaître en tant que manager est la…
Demande de commentaires
L’avis des personnes travaillant le plus étroitement avec vous est un bon moyen pour connaître vos forces et vos axes d’amélioration. Commencez par demander à votre propre responsable son point de vue. Puis, demandez un avis aux membres de l’équipe qui vous côtoient tous les jours. Enfin, interrogez les collègues qui connaissent votre travail.
Gardez à l’esprit qu’il n’est pas toujours facile de faire des commentaires constructifs. Pour votre responsable, votre équipe ou vos collègues, dire ce qu’ils pensent sincèrement de vous peut les rendre nerveux. Même formuler un avis sur vos qualités peut les embarrasser.
Pour que ce soit agréable pour chacun, rassurez-les pour les encourager à donner leurs commentaires. Expliquez que vous acceptez les commentaires sincères, qu’ils soient positifs ou négatifs, et qu’ils vous aideront à devenir un meilleur manager.
Pour établir une sécurité psychologique auprès des personnes interrogées, voici un tableau illustrant les questions à poser et à ne pas poser :
| À faire : | À ne pas faire : |
|---|---|
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Poser des questions précises et ciblées. Exemple : « Qu’est-ce qui fonctionne et que je dois continuer à faire ? Quelle est la force dont je fais preuve lorsque je dirige l’équipe ? » |
Poser des questions vagues ou fermées, ciblées sur le négatif. Exemple : « Avez-vous des commentaires à formuler sur moi ? Est-ce que je fais du bon travail en dirigeant l’équipe ? Oui ou non ? Qu’est-ce que je fais de mal ? » |
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Écouter ouvertement les commentaires et être honnête à propos des points à améliorer. Exemple : « C’est un avis constructif. Que puis-je faire pour mieux vous aider ? » |
Devenir défensif ou dédaigneux, même avec votre langage corporel (par exemple, en croisant les bras ou en levant les yeux au ciel) Exemple : « Personne ne comprend ce que je vis. De toute façon, tu es la seule personne de l’équipe à m’avoir donné cet avis, donc je ne suis pas sûr que cela me représente. ». |
Enfin, n’oubliez pas de remercier les personnes qui ont pris le temps de donner leur avis !
Réflexion par rapport aux retours reçus
Après avoir recueilli tous les retours, il est temps de les examiner. Suivez ces étapes :
1. Pensez aux retours que vous avez reçus en tant que manager. Posez-vous les questions suivantes :
- Quelles compétences managériales sont mes points forts ? Qu’est-ce que je fais de bien ?
- Quels exemples de points forts les membres de mon équipe ont-ils fournis ?
- Quels sont mes axes d’amélioration ? Qu’est-ce que je peux améliorer ou faire différemment ?
2. Examinez vos évaluations de performance passées. Posez-vous les questions suivantes :
- Quels forces et axes d’amélioration mon responsable a-t-il soulignés ?
- Dans quel domaine suis-je le plus efficace ? Dans quels domaines ai-je rencontré le plus de difficultés ?
3. Évaluez les retours. Posez-vous les questions suivantes :
- Les commentaires sont-ils valides/précis ? Ai-je besoin d’un autre avis ou dois-je approfondir les raisons pour lesquelles je pourrais remettre en question ces commentaires ?
- Le retour est-il important ? S’agit-il d’un comportement managérial spécifique ?
- Est-ce que je souhaite changer ? Quel est l’intérêt de changer ? Quelles sont les conséquences de l’absence de changement ?
N’oubliez pas que la rétroaction est un cadeau. Cela vous permet de développer une conscience de soi qui est absolument essentielle pour devenir le meilleur manager possible. Après tout, vous ne pouvez pas changer ce que vous ignorez de vous-même.
Vous avez toutes les clés en main pour prendre des mesures suite à tous les commentaires que vous avez reçus ? Continuez votre lecture, car dans la prochaine unité, vous apprendrez comment élaborer et mettre en œuvre un plan de développement pour devenir un excellent manager.
