Entraînez-vous à vous présenter et à décrire votre expérience
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Construire votre argumentaire éclair
- Anticiper les questions qui vous seront posées en entretien
- Utiliser la méthode CAR (Contexte, Action, Résultat) pour préparer vos réponses
« Pouvez-vous vous présenter ? »
C’est une question couramment posée en entretien, et l’une des plus importantes. C’est là où vous devez dégainer votre argumentaire éclair. D’une durée de 30 secondes à une minute, ce pitch vous sert à présenter qui vous êtes et ce que vous voulez faire.
L’argumentaire éclair est entièrement centré sur vous. C’est généralement votre chance de faire bonne impression. Cette question est étroitement liée à la question « Pourquoi souhaitez-vous rejoindre notre entreprise ? » et les recruteurs s’attendent à ce que vous vous connaissiez du bout des doigts.
Pas de pression, vous en êtes parfaitement capable. Après tout, c’est de vous dont vous parlez.
Quand vous aurez chaque élément de votre pitch, il sera plus facile de le construire, de l’affiner et de le pratiquer.
Préparez votre argumentaire éclair
La Leeds School of Business recommande de diviser votre argumentaire éclair en trois parties :
- Qui êtes-vous ? Quel est votre objectif ?
- Pourquoi poursuivez-vous cet objectif ? Qu’est-ce qui vous motive ?
- Quelles compétences/forces pouvez-vous apporter ? Pourquoi vous choisir vous ?
Prenons un exemple.
Étude de cas : Linda Rosenberg crée son argumentaire éclair
Linda Rosenberg a récemment postulé au poste d’administratrice Salesforce chez Cloud Kicks, une entreprise qui fabrique des chaussures personnalisées. Rapidement, elle reçoit un appel : l’entreprise souhaite lui faire passer un entretien. Intéressant ! Le poste et la culture de Cloud Kicks correspondent à son expérience et à ses valeurs. Certes, il est plus facile de le penser que de le dire clairement pendant l’entretien.
Comment s’y prend-elle pour préparer son argumentaire éclair ? Après y avoir beaucoup réfléchi, voici comment elle compte construire son pitch.
| Qui êtes-vous ? Quel est votre objectif ? |
« Je suis actuellement administratrice Salesforce au sein de l’université X. J’occupe ce poste depuis plusieurs années. J’étais ravie de découvrir que Cloud Kicks recrutait sur ce poste, car ce serait pour moi l’occasion de mettre à profit mes compétences en conception et en automatisation d’applications. » |
| Pourquoi poursuivez-vous cet objectif ? Qu’est-ce qui vous motive ? |
« Ce qui me plaît, c’est que ce poste réunit ma passion pour les baskets et les compétences que j’ai développées tout au long de ma carrière. D’ailleurs, je porte une paire de Cloud Kicks aujourd’hui. J’aime relever les défis, que ce soit développer une toute nouvelle application ou aider les équipes à se familiariser avec la dernière mise à jour de Salesforce. Et puis, si je peux porter des baskets dernier cri tous les jours, c’est le travail rêvé ! » |
| Quelles compétences/forces pouvez-vous apporter ? Pourquoi vous choisir vous ? |
« La conception des applications est généralement déléguée à un designer ou à une entreprise. Avec moi, ce ne sera plus utile car ce sont des compétences que je maîtrise, tout comme l’automatisation Salesforce. En plus, j’aime apprendre et transmettre ce que je sais aux autres. J’envisage de poursuivre le travail que j’effectue au sein de mon groupe d’utilisateurs Salesforce local. Je pourrais ainsi aider les équipes de Cloud Kicks à s’approprier les fonctionnalités les plus récentes, tout en restant au courant des dernières évolutions et tendances. |
Vous trouvez peut-être qu’elle en dit beaucoup, mais n’oubliez pas : c’est l’histoire de Linda. C’est ainsi qu’elle souhaite parler d’elle. Lorsque vous réfléchirez à votre propre argumentaire éclair, faites-en sorte qu’il vous ressemble. Servez-vous du tableau ci-dessus pour vous inspirer et n’hésitez pas à piocher des idées dans votre CV et votre lettre de motivation.
Et rappelez-vous, votre présentation doit durer entre 30 secondes et une minute. Cela devrait vous suffire pour faire passer votre message et expliquer en quoi le poste est fait pour vous.
Anticipez les questions qui vous seront posées
Le fait de préparer vos réponses à l’avance vous aide à vous souvenir d’exemples précis à mobiliser pour démontrer votre expérience. Pas besoin de voyager dans le temps ou de pratiquer la magie (même si ce serait vraiment amusant). Selon la Leeds School of Business, vous avez tout ce dont vous avez besoin dans la description de poste et dans votre CV.
Repensez à la première fois où vous avez rédigé un CV en l’adaptant à la description du poste visé. La méthode pour préparer vos réponses est similaire.
- Relisez la description du poste.
- Examinez votre CV (et votre lettre de motivation si vous en avez envoyé une).
- Et commencez à comparer ! Surlignez les compétences et l’expérience qui sont demandées dans la description de poste. C’est sûrement là-dessus que les recruteurs vont vous interroger.
- Ensuite, dressez une liste des questions qui pourront être posées pour en savoir plus sur votre expérience.
Une fois que vous avez entre trois et cinq questions pour chaque section, entraînez-vous à y répondre à voix haute pour vous sentir à l’aise.
Étude de cas : Linda Rosenberg anticipe les questions d’entretien
Une fois qu’elle a construit son pitch, Linda se met à réfléchir à son expérience et comment elle répond aux exigences du poste.
De quelle façon peut-elle démontrer son expérience pour impressionner immédiatement le responsable du recrutement ?
La description de poste mentionne que Cloud Kicks est en pleine expansion, tout en restant une entreprise à taille humaine avec une organisation agile. Elle recherche un administrateur Salesforce qui a aussi de l’expérience en conception d’applications.
Linda repense à une application qu’elle avait conçue pour l’université où elle travaillait. Elle se met dans la peau des recruteurs et commence à se poser des questions.
- « Quelle application avez-vous conçue et à quel besoin répondait-elle ? »
- « Quelles étaient les étapes du projet ? »
- « Qui était impliqué dans la conception ? »
- « Quel résultat avez-vous obtenu ? »
et ainsi de suite. Ensuite, elle examine le deuxième critère du poste à remplir : avoir de l’expérience en automatisation Salesforce. Un sourire se dessine sur son visage : en effet, Linda a aussi une vaste expérience dans ce domaine.
En prenant le temps de réfléchir aux questions qu’on peut lui poser et d’y répondre, Linda se focalise sur les aspects les plus pertinents de son expérience pour l’entretien. Et ça l’aide aussi à se sentir moins stressée.
Découvrez la méthode CAR
Vous savez que vous cochez toutes les cases du poste, mais vous avez besoin d’exemples clairs et concis à donner le jour de l’entretien pour prouver au recruteur que vous avez les compétences et l’expérience requises. Pour préparer vos exemples, la Leeds School of Business vous recommande d’adopter la méthode CAR.
CAR est l’acronyme de « Contexte, Action, Résultat ». Si l’on reprend l’exemple de Linda :
- Contexte : « Je devais concevoir une application qui suit les candidats potentiels tout au long du processus de recrutement. »
- Action : « J’ai passé en revue les exigences avec l’équipe de recrutement, à travers un sondage et des entretiens individualisés, j’ai élaboré le flux de travail et l’interface utilisateur, que j’ai améliorés en fonction des retours reçus jusqu’à ce que l’application soit prête pour la phase de conception et de déploiement. »
- Résultat : « En adoptant ces bonnes pratiques, j’ai réussi à faire adhérer toutes les personnes concernées au projet et j’ai même obtenu un financement supplémentaire de mon service pour développer et déployer l’application. En prime, mes efforts ont été salués lors de la fête de fin d’année de l’entreprise. »
Avec la méthode CAR, vous pouvez formuler clairement vos exemples et évoquer des faits marquants de votre expérience. Le recruteur pourra également comprendre facilement vos réponses.
Il est conseillé de préparer sept à huit exemples.
C’est le jour J
Armée d’un argumentaire en béton et d’une multitude d’exemples qui valorisent ses compétences et son expérience, Linda se sent stressée. Mais elle est prête. L’unité suivante présente les bonnes pratiques à suivre le jour de l’entretien.