Découvrez différents types d’entretiens

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

Décrire les différents types d’entretiens
Expliquer les différences entre ces entretiens et un entretien en personne

Jusqu’à maintenant, vous avez découvert comment vous préparer et vous comporter lors d’un entretien en personne. Toutefois, il existe d’autres types d’entretiens. Dans cette unité, la Leeds School of Business décrit ces entretiens d’un autre genre et donne des conseils pratiques pour vous aider à les préparer.

L’entretien téléphonique

De nombreuses entreprises proposent un entretien téléphonique avant de rencontrer le candidat en personne. Parfois, cet entretien sert aux recruteurs de présélection. Parfois, il s’agit de l’entretien en tant que tel. Vous ne le savez pas toujours en amont et risquez de le découvrir au moment de l’appel. Surprise !

Linda en entretien téléphonique.

Ne vous inquiétez pas. Les entretiens téléphoniques sont souvent des versions plus courtes de l’entretien en personne. Suivez donc les étapes de ce module pour vous préparer.

Conseils et astuces pour réussir son entretien téléphonique

Refusez poliment un entretien téléphonique s’il n’a pas été fixé à l’avance.

Vous pouvez recevoir l’appel alors que vous vous apprêtez à assister à une réunion ou à un cours, ou lorsque vous êtes dans un magasin très fréquenté. Expliquez poliment au recruteur que vous ne pourrez pas accorder toute votre attention à cet appel et choisissez un moment où vous pourrez parler sans être dérangé. En plus, vous gagnez du temps de préparation supplémentaire !

Gardez la description de poste, votre CV et votre lettre de motivation sous les yeux pour les consulter si besoin.

Vous pouvez également préparer un aide-mémoire avec des informations sur l’entreprise et les questions que vous aimeriez poser.

À la fin de l’appel, demandez au recruteur son nom complet et son adresse e-mail pour pouvoir lui envoyer un mot de remerciement et le recontacter.

L’entretien en visio

L’entretien en visio et l’entretien en personne sont très semblables. Seul un écran vous sépare du recruteur. En revanche, gardez à l’esprit certaines particularités.

Conseils et astuces pour réussir son entretien en visio

Les conseils donnés dans l’unité précédente concernant le langage corporel sont tout aussi importants pour un entretien en visio.
Contact visuel : évitez de regarder directement le(s) recruteur(s) à l’écran lorsque vous parlez. De l’autre côté de l’écran, le recruteur aura l’impression que vous détournez le regard. Essayez plutôt de fixer la caméra de votre appareil pour imiter l’effet d’un contact visuel en personne.
Il arrive que des problèmes techniques surviennent. Assurez-vous d’être dans une pièce bien éclairée. Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement. Testez votre équipement avant l’appel. Avant le début de l’entretien, demandez au recruteur un numéro de téléphone que vous pouvez appeler dans l’éventualité où vous seriez déconnecté.

Les entretiens de mise en situation

Les entretiens de mise en situation sont courants pour les postes de consultant. Lors de ces entretiens, le recruteur présente généralement un scénario ou un problème (la situation) et vous pose des questions précises sur la manière dont vous y répondriez.

Le recruteur veut voir comment vous vous y prenez pour résoudre un problème de A à Z. En règle générale, vous savez à l’avance si vous participez à un entretien de mise en situation professionnelle, mais vous n’aurez pas connaissance des questions ou des scénarios qui vous seront soumis.

Un employeur peut également vous poser une question de mise en situation, en plus de questions d’entretien plus classiques.

Les entretiens de mise en situation se focalisent généralement sur ce type de questions.

Type	Exemple
Taille du marché	Combien de kilomètres carrés de pizza les étudiants de l’université du Colorado mangent-ils chaque année ?
Rentabilité	Votre client souhaite savoir pourquoi sa filiale connaît une baisse de bénéfices alors que les ventes continuent d’augmenter.
Tarification	Votre objectif est de conseiller le client sur la pertinence de commercialiser ou non son nouveau produit. Le client est particulièrement intéressé par la tarification du produit que vous proposez et par la rentabilité prévue la première année.
Décisions d’investissement	Votre client, une société pharmaceutique mondiale, envisage d’acquérir une autre société pharmaceutique dans une autre région du globe. Doit-il le faire ?
Analyse sectorielle	Votre client gère 20 restaurants dans une ville de taille moyenne. Actuellement, il sert uniquement le déjeuner et le dîner. Il envisage d’élargir son offre et de servir également le petit-déjeuner. Que lui conseilleriez-vous de faire ?
Nouveaux produits	Votre client est l’un des trois principaux producteurs de boissons gazeuses. Il envisage de lancer un nouveau produit (une eau aromatisée en bouteille). Quels sont les principaux facteurs de risque ? L’entreprise doit-elle se lancer ?
Expansion du marché	Un petit fabricant de médicaments envisage de s’implanter en Pologne, en Espagne et en France. Dans quel pays devrait-il étendre ses activités et quels critères doit-il prendre en compte pour choisir un pays ?

Conseils et astuces pour réussir son entretien de mise en situation

Prenez des notes lorsque la situation vous est présentée.
Posez des questions. Il est possible que le recruteur ne vous envoie pas toutes les informations pertinentes parce qu’il veut voir si vous allez les demander.
Prenez votre temps et ne vous ruez pas sur la solution. Parfois, le recruteur ne s’attend pas à ce que vous donniez la « bonne » réponse. Il veut probablement comprendre votre cheminement de pensée pour résoudre le problème.
Pensez à voix haute. Expliquez votre raisonnement et comment chaque étape vous aide à trouver une solution.

L’entretien vidéo différé

L’entretien vidéo différé est un entretien dans lequel vous enregistrez votre réponse à une question. Au lieu de parler à quelqu’un en face à face, par téléphone ou en visio, vous envoyez votre vidéo à l’entreprise qui l’examinera ultérieurement.

Dans ce type d’entretien, vous vous connectez à une plateforme d’enregistrement soit à une heure précise, soit dans un délai donné. Le système vous pose des questions auxquelles vous répondez dans une vidéo enregistrée. Généralement, vous avez une minute ou deux pour lire la question et vous préparer, puis vous disposez d’un laps de temps précis pour enregistrer votre réponse.

La préparation est comparable à celle d’un entretien en personne.

Conseils et astuces pour réussir son entretien vidéo différé

Si la plateforme vous donne la possibilité d’enregistrer une vidéo test, profitez-en !

Assurez-vous de savoir comment démarrer et arrêter l’enregistrement et familiarisez-vous avec l’interface. C’est également le moment idéal pour vérifier l’éclairage de votre pièce et bien positionner votre caméra.

Regardez la caméra de votre appareil lorsque vous parlez, au lieu de l’écran.

Couvrez votre image à l’écran avec un morceau de papier pour éviter toute distraction.

Tous les conseils donnés sur les règles de politesse à suivre lors d’un entretien en personne vous seront également utiles ici.

Même si vous n’interagissez pas avec une autre personne, faites comme si c’était le cas. Faites attention à votre langage corporel, à votre ton, à la vitesse à laquelle vous parlez et à votre présentation.

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