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Comprendre l’impact du leadership inclusif sur l’activité

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Expliquer la puissance de l’inclusivité.
  • Montrer l’importance d'un leadership inclusif.

La puissance de l’inclusivité

Qu’est-ce que l’inclusivité ? C’est pouvoir entrer dans une pièce sans rien laisser de soi-même à l’entrée. C’est quand ce qui vous rend unique est pleinement accepté. Quand vous pouvez parler et être certain d’être entendu. Quand vous êtes entouré d’alliés, et de personnes prêtes à vous défendre et à vous emmener plus haut. Quand les opportunités sont ouvertes et que rien ne vous empêche de produire le meilleur travail de votre carrière. C'est la puissance de l’inclusivité.

Malheureusement, beaucoup de personnes n'ont pas l’occasion d’en profiter. Les groupes sous-représentés, par exemple les femmes et les minorités visibles, ont souvent le sentiment d’être « la seule » sur leur lieu de travail ou dans la salle de réunion, ce qui peut être démotivant et donner l’impression d’être à l’écart. Mais le problème ne touche pas seulement les groupes sous-représentés. Tout le monde ou presque peut se souvenir d'une occasion où il s’est senti « le seul », et donc mal à l’aise ou inquiet à l’idée de prendre la parole.

Chacun de nous peut faire que tous les autres se sentent intégrés dans nos cultures au travail. Nous avons tous le pouvoir de faire de nos entreprises des lieux d’accueil pour un plus vaste bassin de talents. Les gens veulent travailler pour des entreprises qui les comprennent, les accueillent et les soutiennent tels qu'ils sont. Chez Salesforce, nous aimons que la puissance de l’inclusivité, c’est de pouvoir être « fièrement vous-même ». Regardez cette vidéo pour voir de quoi il s’agit, d’après ce qu’en disent nos employés.

Impact de l’inclusion sur l’engagement des employés

Dans cette vidéo, nous avons pu entendre les histoires touchantes d’employés révélant leur personnalité entière et authentique, ce qui montre l’importance d’être visible, entendu et reconnu. La recherche prouve qu’avoir la possibilité d’être soi-même au travail et un sentiment d’appartenance ont un impact profond sur la qualité du travail et la fierté que l’on ressent vis-à-vis de son entreprise.

D’après le rapport « Impact of Equality and Values Driven Business » de Salesforce Research :

  • Les employés qui peuvent être pleinement eux-mêmes au travail ont près de trois fois (2,8 x) plus de chances d’être fiers d’y travailler.
  • Les employés qui affirment que leur entreprise crée une ambiance de travail inclusive ont 2,4 fois plus de chances d’être fiers d’y travailler.
  • Les employés qui se sentent écoutés au travail ont près de cinq fois (4,6 x) plus de chances de travailler au mieux de leurs performances.
  • Les employés qui ont un sentiment d’appartenance au travail ont près de 5,3 fois plus de chances de travailler au mieux de leurs performances.

Image correspondante

L’impact de l’inclusion sur la rétention

Au-delà de l’engagement, l’inclusivité constitue certainement l’outil le plus utile dont une entreprise peut disposer pour la rétention. Une étude de Human Rights Campaign, une organisation de travailleurs LGBT, révèle ce qui se produit lorsque les entreprises ne font pas de l’inclusivité une priorité. Ces recherches ont montré qu’un cinquième des travailleurs LGBT indiquent chercher un autre travail spécifiquement parce que leur environnement de travail n’accepte pas les identités LGBT, et près d’un sur dix a déjà quitté un travail pour cette raison.

À l’inverse, comme nous l’avons vu dans ce module, créer une communauté et cultiver l’inclusivité au travail peut avoir des effets incroyables. Par exemple, une de nos employées explique comment Outforce, notre Programme Employee Resource Groups pour les communautés LGBTQ, l’aide à se sentir intégrée et reconnue au travail.

Citation correspondante

« Je n’ai jamais connu de ma vie un soutien et un accueil aussi complets chez un groupe d’employés que chez Outforce, qui me met en contact avec d’autres employés LGBTQ et alliés, et même avec Salesforce dans son ensemble. Tout le monde me voit et m’accepte telle que je suis réellement, et le soulagement que je ressens à ne pas avoir à me cacher est indicible. Les mots me manquent pour exprimer ma profonde gratitude envers Outforce et Salesforce, pour leur soutien au cours de ma transition. » Claire Grodzicki, directrice de l’ingénierie logicielle chez Salesforce

L'impact sur les résultats

Au-delà de l’engagement des employés et de l’impact sur la rétention, un rapport du Deloitte Review a découvert qu’une culture d’inclusivité avait une influence positive sur les résultats de l’entreprise. Leur récente étude a prouvé que les entreprises ayant une culture de l’inclusivité ont plus de chances de dépasser leurs objectifs financiers, d’être innovantes et agiles, et d’avoir de meilleurs résultats d’affaires. Elle a établi que les organisations ayant une culture d'inclusivité ont :

  • Deux fois plus de chances d’atteindre ou de dépasser leurs objectifs financiers
  • Trois fois plus de chances d’être hautement performantes
  • Six fois plus de chances d’être innovantes et agiles
  • Huit fois plus de chances d’obtenir de meilleurs résultats d’affaires.

Image correspondante

Créer une ambiance de travail inclusive n’est pas seulement une question de morale, aussi d’intérêt. Lorsque nous nous efforçons que nos employés se sentent estimés, écoutés et reconnus, nous renforçons la culture de l’entreprise, nous devenons des entreprises où les gens veulent travailler, nous innovons plus rapidement, et nos performances dépassent celles de nos concurrents. Lorsque vous commencerez votre journée de travail, gardez à l’esprit l’immense pouvoir de l’inclusivité sur nous tous.

Ressources