Tirez parti de l’intégration des e-mails
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Décrire les actions supplémentaires disponibles à partir de la file d’attente des travaux
- Présenter les avantages de l’intégration des e-mails
Tout est bien qui finit bien
Vers la fin de la journée, Jose vient vous expliquer que les rapports sur les cadences commerciales et les tableaux de bord des performances lui permettent de déterminer l’intérêt des prospects vis-à-vis des différentes cadences commerciales. Et il constate d’ores et déjà que votre productivité s’est améliorée (en une seule journée !).
Il approuve également la réduction destinée à Sunny.
Accédez à Ma liste et envoyez un e-mail à Sunny pour lui annoncer la bonne nouvelle. Un nouveau client Cloud Kicks satisfait !
En examinant votre file d’attente des travaux, vous remarquez que l’enregistrement de Sunny est désormais répertorié dans la prochaine étape de messagerie. Vous venez d’envoyer un e-mail à Sunny, et il semble qu’elle soit prête pour la dernière étape de la cadence. Vous remarquez que la file d’attente des travaux propose l’option Marquer comme terminé.
Vous marquez l’étape comme terminée, en sachant que cette opération devrait transférer l’enregistrement vers la dernière étape de la cadence commerciale. Vous pouvez également ignorer une étape si vous ne souhaitez pas enregistrer l’activité associée.
Intégration des e-mails
Vous vous demandez s’il existe d’autres fonctionnalités liées à Sales Engagement que vous ne connaissez pas. Vous envoyez un message à Candace pour lui poser la question. Effectivement, il semble que Jose ait ajouté la file d’attente des travaux dans le cadre de votre intégration Gmail. Et vous êtes sûr que cela fonctionne de la même manière avec les intégrations Outlook.
Vous pouvez effectuer la plupart des actions de la file d’attente des travaux à partir du volet d’intégration des e-mails : ignorer les étapes ou les marquer comme terminées, envoyer des e-mails et accéder également à tous les autres onglets disponibles dans le volet latéral.
L’union fait la force
Les fonctionnalités disponibles dans Sales Engagement vous réjouissent : un espace de travail efficace, une liste d’activités classées par ordre de priorité, plusieurs fonctionnalités de messagerie et d’appel, et même l’intégration des e-mails.
Maintenant que vous ne perdez plus de temps à consigner vos activités, à multiplier les e-mails et les appels, et à basculer entre différentes applications et fenêtres, vous pouvez augmenter le volume et la pertinence de vos interactions avec les prospects, le tout dans Salesforce.
Candace vous indique que si vous avez besoin de conseils rapides, vous pouvez toujours trouver des ressources dans le menu d’aide.
À vous de jouer : optimisez votre processus de vente avec Sales Engagement !
Ressources
