Se familiariser avec le code de conduite des fournisseurs Salesforce
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Décrire les normes Salesforce encadrant la conduite éthique et légale des affaires
- Expliquer en quoi consiste le code de déontologie des fournisseurs
- Énumérer des ressources permettant d’en savoir plus sur l’éthique et l’intégrité chez Salesforce
L’éthique chez Salesforce
Salesforce a des partenaires dans le monde entier. La taille, le secteur et les activités de ces derniers sont très variés. Mais quelle que soit la nature du partenariat, les attentes de Salesforce sont toujours les mêmes : nous attendons de nos partenaires qu’ils mènent leurs activités de manière légale et éthique.
Salesforce accorde une grande importance à la transparence, à la confiance, au respect et à la communication. Lorsque vous nouez un partenariat avec Salesforce, il est important que vous et votre entreprise respectiez ces valeurs. En agissant de manière éthique, vous posez les bases d’une relation solide entre Salesforce et votre entreprise.
Dans le cadre de cette collaboration, vous travaillez peut-être avec des tiers. Comme vous le verrez plus tard, travailler avec d’autres entreprises peut potentiellement soulever des problèmes éthiques. Salesforce attend de ses partenaires et des autres tiers utilisant ses services qu’ils agissent avec le plus haut degré d’intégrité et d’éthique.
Dans ce module, nous allons examiner certains scénarios auxquels vous pourriez être confronté en tant que partenaire Salesforce. Nous allons vous présenter des situations dans lesquelles la bonne décision à prendre n’est pas forcément évidente au premier abord, et nous vous donnerons des conseils pour mieux gérer ces cas de figure.
Code de déontologie des fournisseurs
Nous vous invitons également à lire le code de déontologie des fournisseurs Salesforce dans son intégralité (vous trouverez un lien vers ce dernier dans la section Ressources ou sur notre site Web public). Le code de déontologie des fournisseurs décrit ce que nous attendons de vous et fournit des orientations pour vous aider à respecter ces normes communes. Outre la lutte contre la corruption, le code des fournisseurs aborde d’autres attentes importantes de notre part, notamment l’interdiction aux partenaires et fournisseurs de produits ou services d’avoir recours au travail forcé et au travail des enfants.
En complément, nous organisons pour nos partenaires tiers des webinaires trimestriels de formation à l’éthique. Ces webinaires vous aident à vous familiariser avec nos politiques pour vous assurer que vous agissez avec la plus haute intégrité et en conformité avec toutes les lois en vigueur. Si vous souhaitez y participer, vous trouverez des informations sur ces webinaires dans la communauté des partenaires Salesforce. Votre interlocuteur Salesforce peut vous aider à vous inscrire au prochain webinaire prévu.
Tous les partenaires Salesforce doivent signer un certificat de conformité. Ce certificat atteste que vous respecterez les règles expliquées dans ce module, et notamment celles relatives à la lutte contre la corruption.
Nous espérons que les informations fournies dans ce module vous seront utiles. Néanmoins, gardez bien à l’esprit que vous êtes ici sur Trailhead, et non dans un cabinet d’avocats. Nous allons aborder les meilleures pratiques et nos attentes, peut-être sur un ton un peu léger, mais n’oubliez pas que nous parlons ici de problèmes graves. Contactez les avocats de votre entreprise si vous avez besoin de conseils juridiques. Nous vous fournirons les ressources dont vous avez besoin pour signaler des problèmes d’éthique plus loin dans ce module.
