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Présentation d’Einstein Analytics Plus au moment opportun

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Décrire ce qu’est Einstein Analytics Plus
  • Identifier le meilleur moment pour parler d’Einstein Analytics Plus avec vos clients

Rappel au sujet d’Einstein Analytics

En tant que partenaire Salesforce, l’apprentissage constitue l’une de vos priorités. Vous commencez peut-être votre parcours d’apprentissage relatif à Einstein Analytics, ou vous pensez au contraire avoir appris tout ce que vous devez savoir au sujet de cette solution. Dans les deux cas, sachez qu’il vous reste des choses à découvrir ! En effet, il existe une autre expérience Einstein Analytics, qui aide les entreprises à atteindre encore plus d’objectifs. Elle s’appelle Einstein Analytics Plus. 

Si vous avez besoin d’un rappel, voici une brève présentation de notre produit Einstein Analytics. 

Einstein Analytics donne accès à ce que l’on appelle traditionnellement l’intelligence commerciale, aussi connue sous le nom de Business Intelligence (BI). La BI permet aux clients de visualiser et d’explorer leurs données d’entreprise :

  • Quand ils en ont besoin, par exemple lorsque des agents de vente ou de service interagissent avec des clients
  • Où ils en ont besoin, au sein même des applications Salesforce
  • Aux formats qu’ils préfèrent, dans des tableaux de bord attrayants avec des visualisations réactives

Grâce à Einstein Analytics, les clients ont confiance en leurs données car elles sont disponibles en permanence, ainsi que stockées et gérées dans l’infrastructure Salesforce, connue pour sa fiabilité. 

Comme vous l’aviez probablement deviné, le mot Plus indique que Einstein Analytics Plus vous offre davantage de possibilités. Découvrons cela plus en détails. 

Intégration de l’intelligence artificielle

Einstein Analytics Plus est une version enrichie de notre offre d’analyse classique. Dans cette solution, de l’intelligence artificielle (IA) vient compléter l’intelligence commerciale (BI). Pour résumer, les choses peuvent être présentées comme suit :

BI + IA = Einstein Analytics Plus

Einstein Analytics Plus offre à chaque membre de l’équipe de votre client :

  • Un accès instantané à des informations qui vont au-delà des événements passés et de leurs causes, puisqu’elles incluent également des prédictions sur les événements à venir.
  • Des recommandations guidées et exploitables sur ce qu’il est possible de faire pour améliorer instantanément les résultats de l’entreprise.

Grâce à cette capacité d’analyse supplémentaire, les clients peuvent obtenir à la demande des réponses à leurs questions importantes.

Question Objectif Détails
Que s'est-il passé ?
Décrire
Visualisations des données
Pourquoi cela est-il arrivé ?
Diagnostiquer
Explications des données
Que peut-il se passer ?
Prédire
Prédictions s’appuyant sur Salesforce et des données externes
Que puis-je faire ?
Préconiser
Recommandations pour guider les futures décisions de l’entreprise

Einstein Analytics Plus transforme les données en prédictions. Vos clients ont ainsi les moyens de prendre des décisions commerciales plus intelligentes, et ce, plus rapidement.

Une solution à présenter au plus tôt

Parfois, les clients vous contactent en ayant déjà une vision claire de leur problème opérationnel et un ensemble complet d’exigences en matière de solutions. Toutefois, le plus souvent, ce n’est pas encore le cas. Ces clients comptent sur vous pour les aider à comprendre et à surmonter leurs principales difficultés.

Les partenaires Salesforce savent parfaitement tirer parti des avantages des produits Salesforce pour les appliquer à des situations commerciales réelles. En tant que tel, vous connaissez la manière dont nos produits s’intègrent aux contextes commerciaux et vous êtes en mesure de trouver une solution correspondant à la problématique de votre client.

De plus en plus de responsables d’entreprises sont confrontés à des défis de taille en matière de données. Ils souhaitent par exemple connaître les réponses à des questions telles que « Que puis-je faire avec toutes ces données ? » ou « Comment puis-je extraire de mes données les informations dont j’ai besoin afin de développer mon entreprise ? » 

Vous pouvez les aider en leur présentant les fonctionnalités avancées qu’offre Einstein Analytics Plus. Plus tôt vos clients constateront comment la combinaison des analyses et de l’IA peut les aider à travailler plus intelligemment et plus rapidement, plus vite ils atteindront la réussite.

C’est la raison pour laquelle nous vous donnons le conseil suivant :

Commencez à vendre Einstein Analytics Plus dès vos premiers échanges avec les clients.

Lorsque vous parlez d’Einstein Analytics Plus lors de vos premières réunions avec vos clients, vous augmentez la probabilité que ces derniers se rendent compte de l’intérêt que présente cette solution. Si vous leur présentez en quoi cette valeur ajoutée peut répondre aux besoins de leur entreprise, ils souhaiteront intégrer dès le départ l’analyse et l’IA dans leur stratégie principale. L’incroyable efficacité prédictive d’Einstein Analytics Plus peut constituer le facteur différenciant qui leur permettra de devancer la concurrence.

Grâce à l’association de la BI et de l’IA, Einstein Analytics Plus offre à vos clients tout ce dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs plus rapidement qu’avec la BI seule.

Nous allons maintenant découvrir les principales raisons pour lesquelles les clients souhaitent travailler avec Einstein Analytics Plus.

Ressources

Copyright

Les droits du nom d’ALBERT EINSTEIN sont utilisés avec l’autorisation de l’université hébraïque de Jérusalem. Représenté exclusivement par Greenlight.