Exploration de vos données avec des tableaux croisés dynamiques

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Décrire les tableaux croisés dynamiques et savoir quand les utiliser
  
• Créer un tableau croisé dynamique dans Intelligence Reports (Rapports Intelligence)
  
• Expliquer les différentes manières d’exporter un tableau croisé dynamique
  

Utilisation de vos données avec des tableaux croisés dynamiques

Les tableaux croisés dynamiques vous permettent d’explorer vos données sous plusieurs angles. Vous pouvez utiliser des tableaux croisés dynamiques pour filtrer, trier et regrouper de gros volumes de données en fonction de n’importe quelle métrique ou dimension. De plus, avec les tableaux croisés dynamiques, vous pouvez créer des rapports personnalisés qui organisent, résument et découpent vos données sans que vous ayez besoin d’écrire et d’exécuter des requêtes. 

Cela signifie que vous pouvez facilement créer un tableau croisé dynamique qui décompose vos données d’envoi d’e-mails, afin de voir combien d’e-mails ont été envoyés, remis et rejetés pour une période spécifique. Vous pouvez également utiliser un tableau croisé dynamique pour voir quel jour d’envoi a enregistré les meilleures performances, c’est-à-dire quel jour a eu le taux d’ouverture, le taux de réactivité et le nombre d’ouvertures d’e-mails les plus élevés. Les possibilités sont infinies. 

Dans ce module, nous supposons que vous êtes un utilisateur Marketing Cloud avec les autorisations requises pour accéder à Intelligence Reports (Rapports Intelligence) afin de créer des tableaux croisés dynamiques et des rapports planifiés. Si ce n’est pas le cas, aucun problème. Lisez simplement cette section pour découvrir quelles actions votre administrateur réaliserait dans une organisation de production. N’essayez pas de suivre ces étapes dans votre Trailhead Playground : Marketing Cloud n’y est pas disponible.

Voyons comment Paulo, un spécialiste du marketing de NTO, utilise un tableau croisé dynamique pour découvrir quel e-mail est le plus performant. 

Création d’un tableau croisé dynamique

Paulo accède à Tableaux croisés dynamiques dans Intelligence Reports (Rapports Intelligence) et clique sur Create New Pivot Table (Créer un tableau croisé dynamique). Il configure ensuite le tableau croisé dynamique en quelques étapes seulement. 

1. Il doit tout d’abord ajouter des données à son tableau croisé dynamique. Il clique sur Add Field (Ajouter un champ) pour commencer.
   
2. Dans la boîte de dialogue Data (Données), il sélectionne ensuite les dimensions et les mesures dont il a besoin. À l’aide de la recherche rapide, il saisit Email Name (Nom de l’e-mail) et Email Subject (Objet de l’e-mail) pour les dimensions, et Email Open Rate (Taux d’ouverture des e-mails) et Email Click to Open Rate (Taux de réactivité) pour les mesures.
   Lorsque des données sont ajoutées, les dimensions sont toujours placées dans des lignes ou des colonnes, tandis que les mesures prennent toujours la forme de valeurs. Le tableau croisé dynamique est modifié à mesure que vous ajoutez ou supprimez des données.
   
3. Après avoir fini d’ajouter des données, il définit les dates auxquelles il souhaite extraire les données dans les paramètres du tableau croisé dynamique. Ici, il veut voir les données de l’année dernière.
   
   
4. Il ferme désormais la boîte de dialogue Add Data (Ajouter des données) afin de pouvoir consulter les données.
   Toutes les données apparaissent sous forme de tableau, en fonction des lignes et colonnes qu’il a sélectionnées.
   
   
5. Paulo donne à son tableau croisé dynamique un nom descriptif afin qu’il puisse le retrouver facilement ultérieurement, puis il active Visualize (Visualiser) afin de voir une représentation visuelle de son tableau croisé dynamique. Paulo peut désormais voir ses e-mails les plus performants en fonction des taux d’ouverture et de réactivité les plus élevés.
   
   
6. Il clique sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le tableau croisé dynamique.
   

Exportation d’un tableau croisé dynamique

Une fois que vous avez créé et personnalisé votre tableau croisé dynamique, vous pouvez maintenant l’exporter. Accédez à More Actions (Plus d’actions), puis sélectionnez la manière dont vous souhaitez exporter votre tableau croisé dynamique :

Vous pouvez l’exporter de différentes façons.

• Save To (Enregistrer dans) : exporte le tableau croisé dynamique sous forme de widget dans le tableau de bord sélectionné.
  
• Schedule Export (Planifier l’exportation) : exporte le tableau croisé dynamique selon un calendrier défini : crée par exemple un rapport tous les lundis à 8 heures du matin. Lorsque vous sélectionnez une option, le format et les options du rapport changent en fonction du format.
  
  • Pivot Table (Excel) (Tableau croisé dynamique [Excel]) : exporte le tableau croisé dynamique vers un fichier Excel en tant qu’objet de tableau croisé dynamique, sans inclure les totaux.
    
  • Tableau plat : crée un rapport au format Excel.
    

• Exporter : exporte le tableau croisé dynamique vers un fichier Excel. Deux options sont possibles :
  
  • Pivot Table (As Is) (Tableau croisé dynamique [tel quel]) : exporte le tableau croisé dynamique en l’état vers un fichier Excel.
    
  • Tableau plat : exporte le tableau croisé dynamique au format Excel sous forme de tableau plat.
    

Maintenant que vous en savez plus sur les tableaux croisés dynamiques, passez à l’unité suivante pour vous familiariser avec les rapports.